出品｜虎嗅科技組

作者｜趙致格

編輯｜苗正卿

頭圖｜視覺中國

根據(jù)3月16日《華爾街日報》的內(nèi)部爆料，OpenAI已經(jīng)開啟一項重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：削減公司“全面開花”的各項副業(yè)，將公司發(fā)展重心重新聚焦至代碼開發(fā)與商業(yè)用戶領(lǐng)域。

在內(nèi)部的大會上，OpenAI的應(yīng)用業(yè)務(wù)CEO菲吉?西莫（Fidji Simo）向員工宣布公司高層正在加緊梳理一些將要降低優(yōu)先級或暫緩?fù)七M的板塊，并將在未來幾周內(nèi)公布具體調(diào)整計劃。

“我們絕不能因旁枝末節(jié)的業(yè)務(wù)分心，錯失當下的發(fā)展機遇。我們必須全力做好通用生產(chǎn)力領(lǐng)域的布局，尤其要深耕商業(yè)端的生產(chǎn)力賽道” ，菲吉?西莫這樣對員工解釋這次調(diào)整。

OpenAI“全面出擊”效果不佳

應(yīng)該說，OpenAI這次戰(zhàn)略收縮并不令人意外。在過去幾年里，這家公司在過去兩年里什么領(lǐng)域都想插一腳，包括硬件、瀏覽器、電商等等。CEO奧特曼曾經(jīng)一度野心勃勃地想把ChatGPT打造成一站式解決多種需求的界面：人們可以同時在其中聊天、購物、看視頻。

雖然這種激進的策略幫助OpenAI塑造了“AI行業(yè)先行者”的口碑，但多線作戰(zhàn)帶來的效果卻乏善可陳。

OpenAI早在2022年底就開始試水ChatGPT的電商功能，通過第三方插件接入比價、搜索，但需跳轉(zhuǎn)外部平臺完成購買。

2025年7月，ChatGPT正式開啟與電商Esty、Shopify的合作，并由Stripe提供支付基礎(chǔ)設(shè)施，承諾將數(shù)百萬在線商店的商品引入ChatGPT。這樣，美國可以在ChatGPT內(nèi)完成瀏覽、比價、支付的全流程。

然而，OpenAI的電商變現(xiàn)路徑并不成功。盡管用戶會在ChatGPT查找和研究產(chǎn)品，但并不習(xí)慣于在頁面內(nèi)支付。數(shù)據(jù)顯示，用戶點擊“購買”按鍵的比例不足1%，遠低于典型電商網(wǎng)站3%到4%的水平。

除了用戶的網(wǎng)購習(xí)慣不好修改，商家同樣缺乏合作意愿。Shopify總裁 Harley Finkelstein會議上透露，在與Shopify合作的數(shù)百萬商家中，目前僅有約十幾家通過AI工具進行銷售。

經(jīng)過了半年多不成功的試水，OpenAI在今年3月6日宣布調(diào)整策略，放棄在ChatGPT內(nèi)直接處理預(yù)訂、購物等交易類功能，轉(zhuǎn)而將相關(guān)功能遷移至第三方應(yīng)用完成。這也意味著ChatGPT已經(jīng)回歸了最初“AI 購物顧問” 的角色。

AI瀏覽器Atlas是OpenAI另一個大幅投入但無法帶來營收的項目。Atlas于2025年10月發(fā)布，并引起了強烈的市場反響，谷歌股價當日下跌4.8%。

然而，更長時期的數(shù)據(jù)顯示，使用AI瀏覽器目前并不是一種大眾選擇。截止26年3月，Atlas在瀏覽器市場的占有率低于0.01%，主流統(tǒng)計機構(gòu)只會把它放進“其他”。也就是說，雖然ChatGPT有著穩(wěn)定的9億用戶，但大多用戶對于內(nèi)置ChatGPT的Atlas毫無興趣。

而之前引發(fā)業(yè)內(nèi)無數(shù)關(guān)注的硬件業(yè)務(wù)，雖然還沒有被官宣放棄，但大概率會在這次調(diào)整中被邊緣化。

2025年5月，OpenAI以近65億美元的全股票交易買下蘋果傳奇設(shè)計師Jony Ive的硬件公司io，并宣布將開發(fā)新的AI設(shè)備。到了25年11月，奧特曼宣布公司已經(jīng)完成了首批硬件設(shè)備原型。

關(guān)于OpenAI要做的硬件到底是什么，各方爆料從耳機到智能筆說法不一。奧特曼被問到這個問題時則故弄玄虛，說這款產(chǎn)品旨在營造一種“平靜的氛圍”，就像“坐在湖邊或山間的木屋里”。

就在上個月，有消息顯示OpenAI對硬件產(chǎn)品推向市場的時間有了更清晰的認知，設(shè)備將不會在2027年2月底之前向消費者發(fā)貨。截止目前，人們?nèi)匀粚@款神秘硬件知之甚少。但在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，資源被抽調(diào)的情況下，人們大概率難以見到期待中強強聯(lián)合、重塑行業(yè)格局的硬件產(chǎn)品。

去年9月，OpenAI還加入擁擠了AI生成視頻賽道，推出了Sora。雖然這款工具曾短暫登頂蘋果應(yīng)用商店榜單，但在隨后的數(shù)月里，用戶使用率便陷入停滯。目前，OpenAI已將Sora整合到ChatGPT中，不再作為單獨App存在。

面對Anthropic，OpenAI有點急

作為全球top 2的AI獨角獸，OpenAI和Anthropic已成“一時瑜亮”，在各種領(lǐng)域開啟一輪輪的扯頭花。由于兩家都有著IPO的計劃，兩者之間的競爭壓力預(yù)計也將持續(xù)升級。

憑借Claude Code代碼工具和Claude Cowork協(xié)同辦公產(chǎn)品的全球爆火，Anthropic已成為企業(yè)級AI服務(wù)領(lǐng)域的頭部提供商。Claude Code目前已經(jīng)被全球50萬開發(fā)者使用，而這款產(chǎn)品在2026年的年化規(guī)模就達到了25億美元。與之相比，OpenAI的AI編程產(chǎn)品Codex年化收入約為10億美元。

在《華爾街時報》爆料的內(nèi)部會議中，應(yīng)用業(yè)務(wù)CEO菲吉?西莫坦然承認Anthropic近期的優(yōu)異表現(xiàn)，并認為這是對OpenAI的“警鐘”。而接下來OpenAI“必須重新奪回在軟件開發(fā)人員與企業(yè)客戶群體中的領(lǐng)先地位”。

對于OpenAI而言，挽回頹勢的第一步就是學(xué)習(xí)Anthropic更為精簡的產(chǎn)品布局。Anthropic 始終聚焦于企業(yè)級市場與代碼開發(fā)賽道，從未涉足視頻生成、瀏覽器等領(lǐng)域。

對于OpenAI這樣的前沿AI實驗室，多個項目的全面開花不僅意味著資金和人力資源的分散，還會帶來更稀缺的算力資源的分配矛盾。據(jù)媒體爆料，OpenAI員工難以明晰公司的核心戰(zhàn)略方向，算力資源經(jīng)常在最后一刻被從一個團隊調(diào)撥至另一個團隊。

除了削減不盈利的“副業(yè)”，OpenAI還在積極以多種方式滲透企業(yè)。3月16日，OpenAI與TPG、貝恩資本、安宏資本和博楓等多家私募股權(quán)公司開啟洽談，擬成立一家合資企業(yè)，將公司產(chǎn)品推廣至這些公司旗下的投資組合公司及其他領(lǐng)域。

上個月，OpenAI剛剛發(fā)布了企業(yè)服務(wù)平臺Frontier，推動AI智能體深度嵌入金融、制造等核心業(yè)務(wù)流程。此次OpenAI與私募公司的合作也在力圖促進AI技術(shù)在各行業(yè)的落地應(yīng)用，推動技術(shù)與商業(yè)場景的深度融合。

多方消息顯示OpenAI將在今年IPO，這也將是人類歷史上最大的一次私募融資。而在此之前，OpenAI無疑需要朝著穩(wěn)健的商業(yè)化落地一路狂奔。

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