剛剛過去的春節(jié)，擦窗機器人品牌灑拖經(jīng)歷了一年里最忙碌的日子。

灑拖山西的工廠，員工在產(chǎn)線上加班加點，成千上萬臺擦窗機器人正滿負(fù)荷下線，浩浩蕩蕩地銷往全球52個國家和地區(qū)。

這是灑拖創(chuàng)始人牛立群創(chuàng)業(yè)的第14個年頭。

14年前，這位曾在體制內(nèi)工作的年輕人，辭職創(chuàng)業(yè)，投身到一個當(dāng)時還并不為大眾所熟知的“清潔機器人”市場。

如今，他將創(chuàng)立的灑拖家用擦窗機器人品牌做成細分領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，年營收7億元，他的公司與產(chǎn)品甚至參與了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

他的創(chuàng)業(yè)故事，是一個關(guān)于做深行業(yè)、探索“科技平權(quán)”的樣本。

2012年，彼時出身警校、擁有一份令旁人艷羨的“鐵飯碗”工作的牛立群，因為對自動化技術(shù)的愛好，以及對清潔機器人前景的看好，他做出了一個大膽的決定：辭職，創(chuàng)辦一家機器人研發(fā)公司。

這個決定是先斬后奏的?！凹胰瞬煌猓肄o職了之后才告訴他們。”牛立群回憶道。

創(chuàng)業(yè)初期，牛立群一頭扎向清潔機器人類目，產(chǎn)品線一度鋪得很寬。

為了養(yǎng)活研發(fā)團隊，他不得不走了一條“曲線救國”的路，代理銷售掃地機器人等其他品牌產(chǎn)品，用做貿(mào)易賺來的利潤，反哺清潔機器人的研發(fā)。

直到2017年，牛立群與一位行業(yè)大牛進行了一次深度交流。“對方提到擦玻璃是每個家庭的剛需，那么我們?yōu)槭裁床蝗ゴ蛟煲粋€世界第一？我才明白市場小根本就是借口?！?/p>

自此牛立群決定砍掉其他產(chǎn)品線，聚焦到一個極其細分、痛點極強的垂直領(lǐng)域——擦窗機器人。

牛立群介紹，垂直立面清潔的技術(shù)壁壘高于地面。掃地機器人可以靠重力壓在平面上行走，而擦窗機器人要面對的，是高空、低溫、復(fù)雜邊框和隨時可能發(fā)生的意外掉落等使用情境。

“用掃地機器人的思維做擦窗機器人，只能解決80%的問題，剩下20%的痛點，比如冬天打滑、擦不干凈鳥屎，根本跨不過去?！?/strong>牛立群強調(diào)。

為此，他帶領(lǐng)一支研發(fā)團隊，扎進了技術(shù)的“深水區(qū)”。

如今，灑拖擁有雙圓盤無履帶技術(shù)，讓機器在零度以下的玻璃上也能不打滑；產(chǎn)品有“雙吸盤設(shè)計+斷電吸附+安全繩”三重保障體系，為防掉落上了保險；通過14年的數(shù)據(jù)積累和算法優(yōu)化，讓機器人的“大腦”在復(fù)雜環(huán)境中規(guī)劃出較高效的清潔路徑。

灑拖擦窗機器人，圖源灑拖

“這些技術(shù)，沒有兩三年時間，再強的團隊也追不上。”牛立群說。據(jù)其介紹，如今，灑拖已擁有上百項專利，其中多項為國際專利。

技術(shù)要轉(zhuǎn)化走入大眾市場的產(chǎn)品，必須跨越價格與價值的鴻溝。在很長一段時間里，擦窗機器人被視為高端消費品，售價高達2000元以上，難以走入尋常百姓家。

2025年6月，灑拖把擦窗機器人的價格降了下來，推出了擦窗機器人T30，定價899元。

為什么現(xiàn)在能把擦窗機器人的價格降下來？灑拖的回答是“做減法”和“規(guī)模效應(yīng)”。

首先在設(shè)計端，砍掉花哨的App連接等冗余功能，聚焦核心清潔力，用戶只需一個遙控器即可操作。其次在技術(shù)端，用算法優(yōu)化替代傳感器堆砌，用更少的元器件實現(xiàn)更優(yōu)的效果。最后在供應(yīng)鏈，通過規(guī)?；少彛档驼w成本。

“以前我們用5顆傳感器，現(xiàn)在用3顆加算法交叉驗證，效果更好、成本更低?！迸Ａ⑷赫f。

當(dāng)價格下來后，銷量隨之上漲。牛立群向《天下網(wǎng)商》提到，T30上市至今半年，銷量已完成年目標(biāo)的60%。

在春節(jié)前的銷售旺季，電商平臺單日GMV（商品交易額）高達1700萬元，工廠滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，全員上陣支援客服。年貨節(jié)這一個月的銷售額，就能占到全年銷量的30%~40%。

開拓國內(nèi)市場后，灑拖開展全球化布局。

目前，灑拖產(chǎn)品國內(nèi)外銷售占比約為7:3，在東歐、北歐等極寒地區(qū)市場表現(xiàn)優(yōu)異。

在俄羅斯，灑拖的圓盤擦窗機市場占有率第一；在歐洲，售價249歐元的機器，對當(dāng)?shù)叵M者而言，費用遠低于一次人工清潔。牛立群的目標(biāo)是未來國內(nèi)外市場達到5:5的均衡布局。

在渠道上，灑拖同樣表現(xiàn)亮眼，保持著穩(wěn)健的增長態(tài)勢。去年，灑拖榮獲了天貓“2026年度科技創(chuàng)新品牌獎”，品牌影響力和市場表現(xiàn)雙豐收。牛立群強調(diào)，天貓不僅是銷售陣地，更是品牌陣地。

灑拖獲得天貓2026年度科技創(chuàng)新品牌獎，圖源灑拖

面對未來，牛立群有著清晰的規(guī)劃：技術(shù)上，持續(xù)投入曲面玻璃清潔等技術(shù)研發(fā)，下一代產(chǎn)品將實現(xiàn)跨窗戶越障功能；場景上，從家用擦窗延伸至商業(yè)玻璃幕墻、工業(yè)太陽能光伏板清潔等領(lǐng)域，挖掘更大市場空間；行業(yè)層面，推動全球標(biāo)準(zhǔn)制定，鞏固中國品牌在該品類的話語權(quán)。

“真正的好的科技，一定是服務(wù)大眾的科技，核心是讓用戶省心、省力、省錢，”牛立群強調(diào)。

以下為天下網(wǎng)商和灑拖創(chuàng)始人牛立群的對話，經(jīng)編輯整理：

天下網(wǎng)商：在2012年，你看到了哪些機會，從而辭職創(chuàng)業(yè)？

牛立群：最根本的動力還是源于熱愛。我大學(xué)選擇了警官學(xué)校，畢業(yè)后第一份工作是警察，那是長輩眼中極其標(biāo)準(zhǔn)、安穩(wěn)的“鐵飯碗”。但在實現(xiàn)了父母的期待、進入這種極度穩(wěn)定的生活后，我內(nèi)心深處對自動化技術(shù)的癡迷開始復(fù)蘇。

2012年前后，全世界都還沒有成熟的擦窗機器人，家家戶戶還在辛苦地手動擦窗。當(dāng)時我萌生了一個念頭，想把自動擦窗的想法變成現(xiàn)實。

我的邏輯很簡單：如果人的一生中，能用10年、20年甚至更長的時間，在整個人類的生活環(huán)境中留下一點痕跡，讓某個特定場景因為你的產(chǎn)品而發(fā)生改變，這本身就是一件極具意義的事情。

天下網(wǎng)商：最開始創(chuàng)業(yè)投入了多少資金做這件事？

牛立群：當(dāng)時湊了100萬。

天下網(wǎng)商：辭職后就確定做擦窗機器人嗎，中間是否嘗試過其他產(chǎn)品？

牛立群：最開始，我們一心撲在擦窗機器人上，但幾乎沒有一項嘗試是成功的。

在那段摸索期，我們經(jīng)歷了一系列波折：機器不好用、頻繁掉落、技術(shù)難以攻克；再加上當(dāng)時的擦窗機器人市場規(guī)模極小，用戶認(rèn)可度低，我陷入了極度的自我懷疑。

我也“走過彎路”，嘗試過研發(fā)吸塵器、掃地機等一系列清潔產(chǎn)品。但經(jīng)過這一圈的跨界嘗試，我們發(fā)現(xiàn)地面清潔賽道雖然市場大，但已經(jīng)陷入了嚴(yán)重的同質(zhì)化競爭，不再有新企業(yè)的空間。

最終，我們決定回歸初心，重新聚焦回擦窗機器人。

天下網(wǎng)商：您之前說最開始創(chuàng)業(yè)遇到了挺大的挫折，當(dāng)時開店，收入連導(dǎo)購的工資都發(fā)不起，有想過放棄嗎？

牛立群：創(chuàng)業(yè)從來都是九九八十一難。我們原始資金根本無法支撐龐大的研發(fā)開支，為了活下去，我不得不采取“以貿(mào)易養(yǎng)研發(fā)”的策略，通過代理掃地機器人及其他產(chǎn)品的貿(mào)易來獲取利潤，用這些錢反哺擦窗機器人的研發(fā)。

我認(rèn)為首先要有夢想，我們的夢想是把擦窗機器人做到世界第一。其次要有堅持夢想的力量。研發(fā)一旦開始就不能斷，斷了就得從頭再來，所以你只能咬牙堅持。

天下網(wǎng)商：創(chuàng)業(yè)10多年，遇到過哪些至暗時刻？

牛立群：2016年，我們庫房發(fā)生了一次火災(zāi)。當(dāng)時產(chǎn)品、售后備件，全都在庫房里，一夜之間基本燒光了。那是第一次真正感受到什么叫“歸零”。

第二次，在2020年到2022年，供應(yīng)鏈斷了，但研發(fā)不能停，但只有投入沒有產(chǎn)出。產(chǎn)品生產(chǎn)不出來，物流也中斷了，訂單有、貨發(fā)不出去，收入幾乎是斷崖式歸零。那個時候是挺致命的，只有錢出去，沒有錢回來。這是創(chuàng)業(yè)以來壓力最大的時期。

天下網(wǎng)商：壓力大的時候，你如何排解？

牛立群：跑步。2021年的時候我養(yǎng)成了每天跑步的習(xí)慣，現(xiàn)在也堅持每天跑步5公里。

天下網(wǎng)商：春節(jié)大掃除是清潔品類的重要銷售節(jié)點，灑拖的銷量怎么樣？有多火爆？

牛立群：我們?yōu)⑼掀煜碌?個工廠在春節(jié)期間處于全線趕工狀態(tài)，為了確保產(chǎn)品能如期交付，工人們每天都在加班加點。

灑拖產(chǎn)線，圖源灑拖

在銷售和服務(wù)端，客服的單人日接待量已達到極限，前臺和內(nèi)勤人員都全員上崗支援客服接待。這種繁忙不僅源于新機器的銷售火爆，還因為大量老用戶趕在年前大掃除時，集中選購玻璃水、清潔布等配套耗材。

可以說，從生產(chǎn)線到服務(wù)一線，整個公司都在為春節(jié)行情全力沖刺。

天下網(wǎng)商：國內(nèi)都是直銷還是有經(jīng)銷商，線上平臺銷售占比如何？

牛立群：我們基本都是線上直銷為主，線上渠道銷售占到90%，主要做天貓、京東、抖音，線下部分主要在綜合電器城。

天貓對我們來說不僅是銷售陣地，更是品牌陣地。品牌地位的確立，很大程度上靠天貓。我們之前和天貓的機緣是寶藏新品牌，2025年四季度開始把天貓的權(quán)重提起來，現(xiàn)在增長不錯。

天下網(wǎng)商：對于擦窗機器人等清潔品類，每年有幾個銷量爆發(fā)節(jié)點？

牛立群：我們目前有四個核心的爆發(fā)節(jié)點。

首先是春節(jié)后的“38女王節(jié)”，這是年后首個較大的增長機會。其次是年中的“618”大促，作為電商全平臺的重要促銷節(jié)點。進入第四季度迎來“雙11”大促，而緊隨其后的“年貨節(jié)”直至春節(jié)前，則是全年最旺的時期。

由于年前大掃除、擦窗戶是國人的傳統(tǒng)，有剛性需求，這段時間產(chǎn)品需求會迎來最為集中的爆發(fā)。

天下網(wǎng)商：年貨節(jié)到春節(jié)這個節(jié)點，銷量會占到全年幾成？

牛立群：年貨節(jié)開始后1個月，大概能占到銷量3成左右。在2026年農(nóng)歷春節(jié)前夕，單個電商平臺單日GMV做到了1700萬。

天下網(wǎng)商：你們是垂直立面清潔的代表品牌，后續(xù)會擴展到地面清潔嗎？

牛立群：我們始終堅持深耕垂直立面清潔領(lǐng)域，因為我們有長達14年的技術(shù)儲備。雖然垂直立面與地面清潔在表面上看起來相似，但核心技術(shù)邏輯完全不同，尤其是在力的管理和接觸點控制上，垂直立面的技術(shù)要求超過地面。

從行業(yè)現(xiàn)狀來看，地面清潔賽道目前的同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，有科沃斯、石頭、追覓、云鯨等品牌，即便是以我的專業(yè)眼光來看，也很難拆解出誰的產(chǎn)品具有絕對優(yōu)勢。

我們此前沒有涉足地面清潔領(lǐng)域，在這一紅海市場并不具備先發(fā)優(yōu)勢，所以我們會繼續(xù)發(fā)揮在垂直立面細分領(lǐng)域的專業(yè)特長。

天下網(wǎng)商：如何看待現(xiàn)在眾多掃地機器人廠商也在開展擦窗機器人業(yè)務(wù)？

牛立群：很多品牌目前在研發(fā)中存在慣性思維，典型表現(xiàn)就是直接搬用掃地機器人的技術(shù)路徑來解決擦窗場景。雖然表面上看都是“兩個輪子帶塊布”，但在實際應(yīng)用中，這種路徑依賴會產(chǎn)生難以調(diào)和的底層邏輯沖突。

在垂直立面清潔中，核心挑戰(zhàn)在于“力的管理”。

掃地機器人在地面行走靠重力壓住輪子，抓地力很強；但擦窗機器人由于處于垂直面，如果想擦得干凈，抹布對玻璃的壓力就必須足夠大。但一旦抹布壓力過大，分配給輪子的抓地力就會減弱，導(dǎo)致機器只能吸附卻無法行走。

為了保證行走，這類機器通常不得不將80%的力分配給輪子，導(dǎo)致抹布對玻璃的壓力極小，僅能處理表面浮塵，一旦遇到鳥屎或頑固污漬，基本無法擦凈。

另一個致命傷在于環(huán)境適應(yīng)性。室內(nèi)地面溫度通常在0度以上，但擦窗需求在北方冬季非常旺盛。掃地機器人多采用橡膠履帶設(shè)計，這種材料在0度以下會迅速變硬，在光滑的玻璃上容易打滑。

我們的產(chǎn)品之所以能在俄羅斯等高緯度市場做到占有率第一，就是因為我們采用了全接觸面的圓盤設(shè)計，摒棄了履帶，不僅清潔力更強，而且在嚴(yán)寒環(huán)境下依然能穩(wěn)健作業(yè)。

不同的細分場景必須配套專有的技術(shù)方案。雖然沿用舊經(jīng)驗?zāi)芙鉀Q80%的問題，但剩下的20%核心痛點，即那些決定用戶體驗的“Bug”，是無法靠路徑依賴跨越的。

天下網(wǎng)商：作為深耕垂直立面領(lǐng)域14年的專家，灑拖有上百項專利，這些專利布局在哪些核心技術(shù)領(lǐng)域？

牛立群：安全始終是我們關(guān)注的核心。我們研發(fā)了雙吸盤防掉落技術(shù)，相當(dāng)于提供了“雙保險”。過去單吸盤設(shè)計無論算法如何精密，仍難免會有意外發(fā)生，只能靠安全繩做最后補救。

我們的技術(shù)路線是，即便其中一個吸盤意外泄壓，另一個吸盤依然能產(chǎn)生足夠的吸力牢牢抓緊玻璃，從物理結(jié)構(gòu)上確保了高空作業(yè)的絕對安全。

在行走與清潔效率上，我們自主研發(fā)了雙圓盤行走方式。這種設(shè)計的優(yōu)勢在于摒棄了履帶，讓機器的吸附壓力直接轉(zhuǎn)化為對玻璃表面的摩擦力。

因為沒有了履帶的中轉(zhuǎn)，所有吸力都直接作用于清潔過程，清潔效果比傳統(tǒng)的履帶式機器更加出色。

灑拖擦窗機器人，圖源灑拖

針對行業(yè)普遍存在的邊緣清潔難題，我們研發(fā)了雙旋轉(zhuǎn)貼邊技術(shù)。通過讓清潔盤略大于機身約1厘米、布質(zhì)全包裹的設(shè)計，實現(xiàn)貼邊覆蓋率。

這種設(shè)計既能深入縫隙把玻璃膠條處的污垢擦洗干凈，又因為布面的緩沖保護，不會出現(xiàn)損傷或“啃咬”膠條的現(xiàn)象，兼顧了清潔力度與器械安全。

此外，我們在細節(jié)上也做了大量創(chuàng)新，比如在清潔盤與抹布之間引入了真空吸附內(nèi)腔。當(dāng)玻璃表面存在細小石子或顆粒時，機器會通過內(nèi)腔吸力直接將其帶走，避免石子裹挾在抹布中反復(fù)摩擦，從根本上杜絕了劃傷玻璃的風(fēng)險。

天下網(wǎng)商：除了垂直立面，擦窗機器人可以在曲面、弧形玻璃上運行嗎？

牛立群：我們的最新產(chǎn)品已經(jīng)能夠成熟地解決水平、垂直立面以及15°到45°斜面的清潔難題。但目前市面上絕大部分擦窗機器人，包括我們的產(chǎn)品在內(nèi)，暫時都還無法處理弧形玻璃。

針對弧形表面的清潔，是我們下一代產(chǎn)品的核心研發(fā)方向?；⌒尾Ａ婕皬?fù)雜的角度適應(yīng)問題，我們計劃在下一階段實現(xiàn)技術(shù)突破，攻克特定弧度下的吸附與行走難題，從而進一步拓寬擦窗機器人的應(yīng)用場景。

天下網(wǎng)商：當(dāng)資金實力更強的競爭對手采用價格戰(zhàn)等方式，灑拖如何保證不被拖垮？

牛立群：我們的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面。

首先是核心算法帶來的技術(shù)壁壘。我們的擦窗機器人經(jīng)過了百萬臺級別的市場投放和數(shù)據(jù)訓(xùn)練，這讓它變得更加“聰明”。這種算法的迭代，必須經(jīng)歷長周期的訓(xùn)練與磨合，不是短期靠砸錢就能解決的。

其次是全產(chǎn)業(yè)鏈的團隊壁壘。我們覆蓋了從研發(fā)、供應(yīng)鏈管理到生產(chǎn)制造、再到后端銷售的全鏈條，在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，保證品質(zhì)控制的穩(wěn)定和銷售渠道的順暢。

最后是品牌與口碑。通過多年的積累，我們有種子用戶和忠實粉絲，在消費者心中建立了品牌認(rèn)可度。

天下網(wǎng)商：灑拖深耕擦窗機器人十多年，這些年感受到哪些變化？

牛立群：這些年變化挺大的。掃地機器人和擦窗機器人常被歸為“懶人經(jīng)濟”家電或“家務(wù)機器人”，但在實際運營中，這兩個品類的底層邏輯和發(fā)展路徑完全不同。

掃地機器人本質(zhì)上是“消費升級”的產(chǎn)物，它追求的是高頻的生活改善。大家覺得四五千塊錢買個掃地機很值，是因為它每天都在工作，產(chǎn)品價值與使用次數(shù)直接掛鉤。

擦窗機器人的工具屬性更強，且具有不可替代的剛需性。尤其在高層住宅普及的今天，很多窗戶人工夠不到，必須依靠機器人。

過去，擦窗機器人是有錢人的“玩具”，像我們5年前的高端款賣到2580元，用戶會衡量，一年只用幾次，與請家政相比是否劃算。

但當(dāng)我們把價格定義在899元這類千元級檔位后，邏輯變了。用戶發(fā)現(xiàn)買一臺機器的錢，給自家、父母家和親戚家擦幾次，請家政的成本瞬間就收回來了，甚至還有人拿去出租賺錢。

一旦跨過了這個“性價比紅利點”，受眾群體會呈幾何倍數(shù)增長。所以，擦窗機器人的核心價值區(qū)間就在千元左右，讓用戶覺得“一次回本、不用考慮”，這才是它真正走向千家萬戶的路徑。

天下網(wǎng)商：當(dāng)擦窗機器人價格打到899元后，銷量怎么樣？

牛立群：今年這款T30爆品是我們在2025年6月新推出的，一上市就賣爆了。大家普遍反饋性價比極高，老用戶的轉(zhuǎn)介紹率也高，目前工廠端是供不應(yīng)求的狀態(tài)。

我們并不是第一天做擦窗機器人，過去幾年我們一直深耕這個賽道，但以往產(chǎn)品的售價大都在1580元甚至2580元。雖然技術(shù)在不斷迭代，但由于價格門檻較高，市場始終沒有出現(xiàn)像今年899元這樣規(guī)?；谋l(fā)。

這次定價策略的調(diào)整，徹底引爆了長期積累的技術(shù)紅利，讓擦窗機器人真正從少數(shù)人的嘗鮮品變成了大眾家庭的剛需工具。

天下網(wǎng)商：從2580的價格下探到899元，這其中灑拖做了哪些核心改變？

牛立群：我們在成本控制上的突破，核心在于精準(zhǔn)的“減法”與深厚的技術(shù)積淀，主要體現(xiàn)在三個方面：

第一，我們在設(shè)計階段砍掉了花哨且冗余的功能。擦窗機器人本質(zhì)上是工具，很多像APP互聯(lián)這類聽起來很智能、實則使用率低，增加成本和操作復(fù)雜度。通過讓產(chǎn)品回歸工具屬性，我們從設(shè)計源頭剔除了不必要的成本。

第二，我們通過算法優(yōu)化實現(xiàn)了元器件的減法。以前為了實現(xiàn)某個功能，可能需要堆砌五六顆傳感器，這本質(zhì)上是研發(fā)偷懶的表現(xiàn)。

現(xiàn)在憑借多年的技術(shù)沉淀，我們利用更復(fù)雜的算法、交叉驗證技術(shù)和自研模型，僅用3顆傳感器就能達到甚至超過以往6顆的效果。雖然算法變復(fù)雜了，但硬件成本實實在在地降了下來。

工人組裝擦窗機器人，圖源灑拖

第三，規(guī)模效應(yīng)帶來的供應(yīng)鏈紅利。T30這款產(chǎn)品從立項開始，我們的目標(biāo)就是年銷量300萬臺。這種體量與30萬臺相比，具有量級上的供應(yīng)鏈議價權(quán)。

總結(jié)來說，我們將成本都聚焦在核心功能上，通過“去冗余、強算法、大規(guī)?！边@三板斧，把性價比做到了極致。

天下網(wǎng)商：T30目標(biāo)年銷300萬臺，目前上市半年，目標(biāo)完成度有多少？

牛立群：T30已經(jīng)達成了60%的目標(biāo)，預(yù)計在2026年618期間達成年銷300萬臺的目標(biāo)。

天下網(wǎng)商：灑拖組建了一支研發(fā)團隊，您剛介紹說團隊不少成員來自名校，如何吸引并留住這批高科技人才？

牛立群：首先我們團隊有一個使命，那就是在深圳等一線城市做出一家世界第一的企業(yè)并不稀奇，但在山西打造出擦窗機器人的全球領(lǐng)軍品牌，這件事的意義感和成就感無可比擬。

當(dāng)團隊有了“在山西干出世界第一”的共同使命，大家的心就很齊，這是最根本的凝聚力。

其次是深度的“校企互動”。山西并不缺人才，太原理工、山西大學(xué)等高校底蘊深厚，只是過去缺乏輕工業(yè)平臺?，F(xiàn)在我們與高校建立了緊密的合作，很多優(yōu)秀學(xué)子在校期間就進入灑拖實習(xí)。今年計劃再補充100人的研發(fā)力量。

最后是堅持“長期主義”的人才培養(yǎng)。我們招聘研發(fā)人員，不要求應(yīng)屆生立刻就能產(chǎn)出巨大價值，而是奔著3到5年的培養(yǎng)周期。在我們的體系里，目標(biāo)只有一個：成為垂直立面清潔領(lǐng)域的頭部專業(yè)品牌。

我們團隊可能在別的領(lǐng)域不是最強的，但聊起擦窗機器人，我們一定是最專業(yè)的那一群人。這種專業(yè)深度的沉淀，讓我們在太原構(gòu)筑起了一座無法被輕易挖走的“人才高地”。

天下網(wǎng)商：公司整體工作節(jié)奏是怎樣的？

牛立群：我們推行的是一種“非內(nèi)卷式”的創(chuàng)新環(huán)境，朝九晚六的作息，加班在這里非常少見。我認(rèn)為，真正的創(chuàng)新思維是在放松狀態(tài)下激發(fā)出來的，靠“卷”出來的只能是低端的重復(fù)勞動，我們要的是靠原創(chuàng)力驅(qū)動的先進生產(chǎn)力。

天下網(wǎng)商：你覺得擦窗機器人最大的壁壘和束縛條件是什么？

牛立群：擦窗機器人最大的壁壘，在于如何平衡四個核心維度：行走穩(wěn)定性、清潔效果、作業(yè)效率以及成本控制。

如果不計成本，我們當(dāng)然能做出性能極其卓越的產(chǎn)品。但這就涉及到一個現(xiàn)實的問題，目前請人工擦窗可能只需要300元，如果我們?yōu)榱硕哑鰝鞲衅骱退惴?，做出一個售價1萬塊的機器人，即便它功能再強，也失去了存在的市場基礎(chǔ)。

這就像我們在東南亞市場面臨的情況，當(dāng)?shù)毓蛡騻蛉说某杀竞艿?，萬元機器根本無法生存。

我始終認(rèn)為，真正好的科技一定是服務(wù)于大眾的，而“低成本化”是服務(wù)大眾的前提。如果成本居高不下，科技就只能永遠停留在實驗室階段。

我們做擦窗機器人，目標(biāo)就是走入千家萬戶。在這個過程中，客戶會理性衡量性價比，核心邏輯就是6個字：省心、省力、省錢。

站在消費者的視角，如果不能讓他們感知到這6個字的價值，再高端的技術(shù)也無法大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化。只有解決好成本與性能的平衡，科技才能真正改變普通人的生活。

灑拖擦窗機器人，圖源灑拖

天下網(wǎng)商：算法是灑拖的核心優(yōu)勢，在當(dāng)前AI大模型席卷各行各業(yè)的情況下，對擦窗機器人這個品類會有顛覆性革新嗎？

牛立群：AI大模型的發(fā)展確實會對行業(yè)產(chǎn)生促進作用，但要實現(xiàn)顛覆性的改變還需要一段時間。

一個產(chǎn)業(yè)的形成是多維度循序漸進的過程，就像在過去，我們五代產(chǎn)品的“小步迭代”，其難點在于我們要在有限硬件條件下做嵌入式算法優(yōu)化。

因為擦窗機器人更接近于“具身智能”的范疇，作為動態(tài)智能體，它在感知、學(xué)習(xí)和決策的過程中，不僅需要算法的持續(xù)優(yōu)化，還深度受限于硬件傳感器、材料科學(xué)以及成本控制等諸多現(xiàn)實因素。

天下網(wǎng)商：現(xiàn)在仿生技術(shù)很火熱，也有廠商用到了清潔產(chǎn)品上，未來灑拖會投入到研發(fā)中嗎？

牛立群：我們正在研發(fā)的下一代產(chǎn)品，核心思路是把行走和越障這種多模態(tài)方式融入進來。

目前的擦窗機器人還只能在一面窗戶上作業(yè)，沒辦法實現(xiàn)跨窗清潔。我們要在這一塊突破，融入機械臂和矩陣智能，讓機器人能夠?qū)崿F(xiàn)跨窗框移動。

同時，我們聚焦垂直立面清潔，先從家用切入，完成之后會衍生到商業(yè)玻璃幕墻，再延伸到工業(yè)場景，比如太陽能光伏板的清潔。

天下網(wǎng)商：目前公司產(chǎn)品出海到了多少國家？

牛立群：已經(jīng)進入了52個國家和地區(qū)的市場，目前來看，歐洲市場表現(xiàn)最好，我們已經(jīng)在法蘭克福成立了運營團隊，專門負(fù)責(zé)歐洲市場。

在俄羅斯，我們的圓盤機在零度以下環(huán)境中運行更穩(wěn)定、適應(yīng)性更強，所以在俄羅斯市場市場份額最高。

天下網(wǎng)商：海外消費者對這個品類的接受度如何？

牛立群：國外的接受速度比國內(nèi)慢。海外消費者更多還停留在傳統(tǒng)的清潔方式——用刮條、用報紙，或者那種磁吸的、手動的方式。

一個行業(yè)或一個品類要起來，需要多個品牌一起去教育市場。國外目前只有一兩個廠家在做，不像國內(nèi)有這么多品牌一起參與。

我不擔(dān)心大廠進來，做的人越多，品類才越有可能成為一個主流品類。我們做的是創(chuàng)新的事情，是從0到1的過程，需要形成共識、需要教育市場，進來的廠家越多，市場教育就越短。

天下網(wǎng)商：你覺得現(xiàn)在擦窗機器人滲透率有多少，未來還有多少增長空間？

牛立群：現(xiàn)在國內(nèi)滲透率1%都不到，未來還有99%的增長空間。

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*本文來源于天下網(wǎng)商，作者周曉奇。歡迎加首席交流官白帆微信（fan_062400），圍觀新浪潮朋友圈，深度交流資源對接， 加入行業(yè)創(chuàng)始人社群。