近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，其在廣州太古匯的Sushi Hanzo Pro鮨·半藏（下稱“半藏”）壽司餐廳用餐時(shí)，遭到一名男子當(dāng)眾性騷擾，事件引發(fā)廣泛熱議。該品牌隨后發(fā)布致歉聲明稱，已協(xié)助報(bào)警并配合調(diào)查。3月17日15時(shí)左右，南都N視頻記者實(shí)地走訪半藏餐廳，店里有不少顧客正在用餐。有店員表示，“這是小概率事件。事發(fā)時(shí)座位比較滿，可能剛好沒有其他位置可以安排?！?/p>

3月17日15時(shí)左右，有不少顧客在涉事餐廳用餐。南都N視頻記者 彭雨欣 攝

該網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文表示，3月14日，其到店10分鐘后，左手邊坐了一個(gè)男人，“他一直搭訕我，問我一些個(gè)人情況。后來他開始動(dòng)手動(dòng)腳，我有明確拒絕說‘別碰我’和退縮，他多次拍我的背部肩部和頭發(fā)?！?/p>

事件引發(fā)爭議后，3月16日，半藏壽司在社交平臺(tái)發(fā)布致歉聲明稱，“我們第一時(shí)間協(xié)助報(bào)警，并積極配合警方調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控，全力配合后續(xù)調(diào)查處理工作。事發(fā)時(shí)正值店內(nèi)用餐高峰，空位系正常依次安排就座，并非刻意將其安排至女士身邊?！?/p>

該聲明還稱，“對(duì)于門店當(dāng)班工作人員在事發(fā)過程中，未能及時(shí)察覺、及時(shí)制止并妥善處置，導(dǎo)致顧客未能得到及時(shí)保護(hù)與幫助，我們正視自身服務(wù)與應(yīng)急處置存在嚴(yán)重失職，絕不推諉、絕不回避責(zé)任。我們已對(duì)當(dāng)班相關(guān)失職人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并立即在全部門店開展顧客安全應(yīng)急處理、服務(wù)流程規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)巡查機(jī)制的全面培訓(xùn)與優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理與人員值守?！?/p>

網(wǎng)友發(fā)布的事發(fā)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況。

3月17日，南都記者多次撥打廣州半藏餐飲管理有限公司負(fù)責(zé)人電話，均未接通或被掛斷。當(dāng)天15時(shí)左右，南都記者實(shí)地走訪了位于太古匯的半藏餐廳，店里有不少顧客正在用餐。

餐廳內(nèi)有吧臺(tái)及獨(dú)立餐桌區(qū)域。南都記者到店時(shí)，獨(dú)立餐桌區(qū)域處于“暫不開放”狀態(tài)。據(jù)上述網(wǎng)友發(fā)布的視頻，事發(fā)時(shí)其坐在吧臺(tái)座位。店內(nèi)服務(wù)員向南都記者表示，“目前只有一個(gè)廚師，所以只能安排在吧臺(tái)區(qū)域就餐，17時(shí)30分后才能安排到獨(dú)立餐桌區(qū)域?！?/p>

當(dāng)南都記者問及“顧客投訴被騷擾”一事時(shí)，有服務(wù)員表示，“這是一次小概率事件。因?yàn)榈陜?nèi)平時(shí)就餐人數(shù)較多，尤其是周末，事發(fā)時(shí)座位應(yīng)該是比較滿的狀態(tài)，可能剛好沒有其他位置可以安排了。平時(shí)我們是一有空位就會(huì)安排顧客就坐?！?/p>

同時(shí)，該服務(wù)員表示，“如果在17時(shí)30分后選擇坐在獨(dú)立餐桌區(qū)域，是可以獨(dú)立就座，不需拼桌的?！?/p>

采寫：南都N視頻記者 彭雨欣 實(shí)習(xí)生 馬子瑞