作者：老蘿卜頭

每年“3·15”，我們聚焦消費(fèi)者的權(quán)益，卻常常忽略了一個(gè)特殊的群體——那些被我們當(dāng)作“家人”的寵物。

它們不會(huì)說話，無法訴說身體的不適，更不會(huì)維權(quán)，當(dāng)吃到劣質(zhì)貓糧、用到不合格用品時(shí)，只能默默承受痛苦……

據(jù)《2026年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)，2025年城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)3126億元，較2024年增長(zhǎng)4.1%，城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量突破1.26億只，單只犬年均消費(fèi)3006元，單只貓年均消費(fèi)2085元，異寵市場(chǎng)也在快速崛起，龜、蛇、守宮等爬寵，金絲熊、花枝鼠等嚙齒類寵物的飼養(yǎng)人群持續(xù)擴(kuò)大。

從十幾元的逗貓棒到上千元的智能貓砂盆，從幾塊錢的零食到幾百元的進(jìn)口糧，“它經(jīng)濟(jì)”早已從小眾賽道成長(zhǎng)為萬億元級(jí)藍(lán)海，吸引著無數(shù)創(chuàng)業(yè)者、資本涌入。

但熱鬧的背后是亂象叢生的質(zhì)量隱患，是防不勝防的消費(fèi)陷阱。

值此“3·15”之際，首席消費(fèi)官梳理出2025年寵物用品質(zhì)量“黑榜”，拆解“它經(jīng)濟(jì)”野蠻生長(zhǎng)的后遺癥。

黑榜曝光：2025年那些坑慘“毛孩子”的劣質(zhì)用品

不同于往年零散的投訴，2025年寵物用品質(zhì)量問題呈現(xiàn)出“集中爆發(fā)、覆蓋廣泛、知名品牌淪陷”的特點(diǎn)。

從寵物食品到穿戴用品，從清潔工具到智能設(shè)備，幾乎每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有不合格產(chǎn)品被曝光，而這些產(chǎn)品大多流向了普通鏟屎官的購物車，成為傷害“毛孩子”的隱形殺手。

寵物食品領(lǐng)域，2025年9月至12月，數(shù)十位鏟屎官在黑貓投訴平臺(tái)、小紅書等渠道反饋，家中貓咪食用伯納天純經(jīng)典款成貓糧后，相繼出現(xiàn)后腿無力、步態(tài)不穩(wěn)等癥狀，部分貓咪最終發(fā)展為完全癱瘓，甚至死亡。

杭州一位鏟屎官透露，自家7歲貓咪食用該品牌泌尿系統(tǒng)款貓糧后，從彈跳力下降到完全癱瘓僅用一周，就醫(yī)后排除所有自身疾病，醫(yī)生明確表示，近期接診多起同類病例，均與食用該品牌貓糧相關(guān)。

面對(duì)集中爆發(fā)的投訴，兩大品牌均回應(yīng)稱“產(chǎn)品符合國(guó)家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，出廠有檢測(cè)報(bào)告”，將責(zé)任歸咎于貓咪自身疾病。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2025年下半年，僅黑貓投訴平臺(tái)，關(guān)于貓糧導(dǎo)致貓咪癱瘓的相關(guān)投訴就突破百起。

此外，還有網(wǎng)紅品牌明亮與狗，曾被測(cè)評(píng)博主“斜對(duì)面的老陽”爆料其全價(jià)全犬種犬糧中檢出玉米赤霉烯酮超標(biāo)，衛(wèi)仕的寵物食品被多名消費(fèi)者投訴發(fā)霉、變質(zhì)……

除“入口”的貓糧外，新興的智能寵物用品質(zhì)量問題也逐漸暴露。

自動(dòng)喂食器卡糧導(dǎo)致寵物餓肚子、自動(dòng)飲水器漏電風(fēng)險(xiǎn)、自動(dòng)貓砂盆失靈變“手動(dòng)”……這些售價(jià)動(dòng)輒上千元的“黑科技”產(chǎn)品成為了投訴重災(zāi)區(qū)。

有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱，小佩飲水機(jī)電源突然爆炸，插頭上的蓋子燒焦炸開；還有小佩品牌消費(fèi)者稱，其購買的自動(dòng)喂食器艙門出現(xiàn)故障，導(dǎo)致家中的貓被餓了60個(gè)小時(shí)，但APP卻依舊每天向?qū)櫸镏魅送扑臀故惩瓿傻南ⅰ?/p>

所謂的智能變成了“智障”，但這就完了嗎？

如果你在電商平臺(tái)上搜索寵物食品，可以看到不少品牌都會(huì)宣傳各種功效作用，比如瘦身、緩解淚痕、美毛養(yǎng)胃等。

仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)不少寵物食品的功效宣傳似乎已經(jīng)超過了普通食品的范圍，據(jù)相關(guān)報(bào)道，此前已有多個(gè)企業(yè)曾因類似的功效宣傳問題而受到處罰。

2025年1月，邢臺(tái)云澤寵物在拼多多銷售全價(jià)凍干幼犬糧時(shí)虛構(gòu)功效被南和區(qū)市監(jiān)局處以240.66元罰款。更早前，紅狗因在拼多多詳情頁使用無權(quán)威來源數(shù)據(jù)被罰，帕特因請(qǐng)明星代言暗示專業(yè)推薦，違反獸藥廣告禁令被罰96萬元。

這些被曝光、被罰款的企業(yè)哪一個(gè)不是響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笃放疲?/p>

亂象根源：三重失衡埋下的消費(fèi)陷阱

很多人疑惑，為什么“它經(jīng)濟(jì)”越火，寵物用品質(zhì)量問題反而越多？

其實(shí)，這不是偶然，而是行業(yè)野蠻生長(zhǎng)過程中，“需求、供給、監(jiān)管”三重失衡埋下的隱患。

可受傷的卻是那些無辜的寵物和付出真情的鏟屎官。

獨(dú)居潮來襲，養(yǎng)寵早就不是簡(jiǎn)單的“養(yǎng)個(gè)小動(dòng)物”，寵物成了鏟屎官們的家人，這份情感加持下，寵物用品消費(fèi)需求直接拉滿。

大家對(duì)寵物用品，早從“能用就行”卷到了“好用、安全才敢買”，愿意為毛孩子花錢的心思比給自己買東西還舍得。

需求一漲，大批中小企業(yè)甚至小作坊就跟風(fēng)入局，這些企業(yè)沒有核心技術(shù)、沒有質(zhì)量管控能力，為了降低成本不惜使用劣質(zhì)原料、簡(jiǎn)化生產(chǎn)工藝，甚至造假售假。

同時(shí)，鏟屎官為了給寵物更好的產(chǎn)品往往愿意為知名品牌支付更高的溢價(jià)，這就讓寵物用品市場(chǎng)的品牌效應(yīng)被無限放大，比如一款高端貓糧的價(jià)格能是普通款的3-5倍，這份溢價(jià)圖的就是品牌的品控和安心。

但很多品牌卻辜負(fù)了這份信任，將精力放在營(yíng)銷和包裝上，忽視了品控。

而品牌方在產(chǎn)品出廠前，也不會(huì)對(duì)每一批次產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，僅依賴代工廠提供的檢測(cè)報(bào)告，這就給劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng)留下了漏洞。

此外，不同于普通消費(fèi)品，寵物用品的消費(fèi)帶有強(qiáng)烈的情感屬性。一句“天然無添加”“美毛亮眼”“進(jìn)口原裝”就能戳中鏟屎官，讓人下意識(shí)忽略了核查產(chǎn)品質(zhì)量和資質(zhì)。

寵物用品的消費(fèi)場(chǎng)景多為線上，鏟屎官只能依靠商家的宣傳和用戶評(píng)價(jià)來判斷，而部分商家卻通過刷好評(píng)、刪差評(píng)等方式，誤導(dǎo)消費(fèi)者決策。

據(jù)荊州市消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，2025年寵物用品消費(fèi)投訴中，因虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)導(dǎo)致的投訴占比達(dá)40%以上。

核心追問：標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)落地 為何擋不住消費(fèi)陷阱？

面對(duì)日益突出的質(zhì)量問題，相關(guān)部門并非沒有行動(dòng)。

2024年，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布GB/T 43839-2024《伴侶動(dòng)物(寵物)用品安全技術(shù)要求》，填補(bǔ)了寵物用品安全標(biāo)準(zhǔn)的空白。

2025年底，GB/T 46485-2025《家用和類似用途寵物用電動(dòng)清潔養(yǎng)護(hù)器具》正式發(fā)布，明確了寵物用電器的性能和安全要求，將于2026年5月1日實(shí)施。

此外，各地市監(jiān)局也加大了寵物用品的抽檢力度，曝光了一批不合格產(chǎn)品，開展了專項(xiàng)整治行動(dòng)。

即便有標(biāo)準(zhǔn)落地、有監(jiān)管整治，寵物用品的消費(fèi)陷阱依然層出不窮，劣質(zhì)產(chǎn)品依然屢禁不止。

這背后不是標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，而是標(biāo)準(zhǔn)落地過程中存在著諸多痛點(diǎn)。

首先就是標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行層層打折扣，中小微企業(yè)合規(guī)既沒能力，也沒意愿。

對(duì)于寵物用品中小微企業(yè)來說，合規(guī)成本就是一道跨不過去的坎。

以新發(fā)布的寵物用電器國(guó)標(biāo)為例，微生物去除檢測(cè)要求在二級(jí)生物安全柜做多種菌種試驗(yàn)，多數(shù)小廠既沒有專業(yè)設(shè)備，也建不起無菌實(shí)驗(yàn)室，只能花錢委托第三方檢測(cè)，平添了一大筆開支。

其次是監(jiān)管存在大量盲區(qū)。

寵物用品涵蓋食品、電器、穿戴、清潔等多個(gè)領(lǐng)域，監(jiān)管涉及市場(chǎng)監(jiān)管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、交通等多個(gè)部門，跨領(lǐng)域、跨部門的協(xié)調(diào)難度較大，容易出現(xiàn)“誰都管、誰都管不好”的局面。

最典型的就是寵物托運(yùn)這個(gè)新興業(yè)態(tài)，公路、航空都涉及，監(jiān)管分屬交通、民航、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，直接導(dǎo)致“黑托運(yùn)”亂象橫生。

第三是消費(fèi)者維權(quán)成本高、舉證難。

寵物是活體，健康狀況受飲食、環(huán)境、應(yīng)激反應(yīng)等多種因素影響，一旦出了問題，想證明是某款寵物用品導(dǎo)致的，比登天還難。

貓咪吃了劣質(zhì)貓糧癱瘓，狗狗用了不合格用品生病，要定責(zé)就得做專業(yè)檢測(cè)，可這筆檢測(cè)費(fèi)動(dòng)輒幾千上萬元，普通鏟屎官根本承擔(dān)不起。

荊州市消委會(huì)發(fā)布的維權(quán)警示顯示，寵物用品消費(fèi)維權(quán)中，因舉證難、成本高，導(dǎo)致很多鏟屎官最終選擇“不了了之”，這也讓不良商家更加肆無忌憚，繼續(xù)生產(chǎn)、銷售劣質(zhì)產(chǎn)品。

說到底，寵物用品市場(chǎng)的亂象從來都不是“有沒有標(biāo)準(zhǔn)”的問題，而是執(zhí)行、監(jiān)管、維權(quán)三大環(huán)節(jié)的嚴(yán)重脫節(jié)。

一邊是寵物經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，行業(yè)急功近利想賺快錢；一邊是標(biāo)準(zhǔn)落地需要循序漸進(jìn)，配套的執(zhí)行和監(jiān)管體系跟不上。再加上利益驅(qū)動(dòng)下，不良商家的僥幸心理，撞上了監(jiān)管的薄弱、維權(quán)的艱難，最終讓一紙標(biāo)準(zhǔn)擋不住層出不窮的消費(fèi)陷阱。

結(jié)語：

2025年的寵物用品質(zhì)量黑榜是“它經(jīng)濟(jì)”野蠻生長(zhǎng)必然付出的代價(jià)。

當(dāng)資本瘋狂涌入，當(dāng)營(yíng)銷勝過產(chǎn)品，當(dāng)流量成為王道，質(zhì)量的底線就在不知不覺中被突破了。

在首席消費(fèi)官看來，“它經(jīng)濟(jì)”的長(zhǎng)久發(fā)展從來不是靠速度和規(guī)模，而是靠質(zhì)量和責(zé)任。寵物用品的質(zhì)量關(guān)乎每一只“毛孩子”的生命健康，關(guān)乎每一位鏟屎官的情感托付，更關(guān)乎整個(gè)行業(yè)的未來。

“3·15”的曝光只是一個(gè)開始，破解“它經(jīng)濟(jì)”的質(zhì)量亂象，不是一朝一夕的事情，需要三方長(zhǎng)期堅(jiān)持、共同努力。