每年關(guān)于“買買買”的重要日子，除了618、雙11，還有一個(gè)關(guān)鍵詞：315。最近各大平臺(tái)都在集中宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，今天廣博君帶大家一起看看，在還沒(méi)有消費(fèi)者權(quán)益日的年代，我們的國(guó)貨是怎樣令顧客放心消費(fèi)的。

一、認(rèn)證商標(biāo)

“認(rèn)住呢只鷹，真材實(shí)料有保證”，這句80后90后耳熟能詳?shù)您椗苹ㄆ靺⒉鑿V告語(yǔ)，說(shuō)出了商標(biāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性。在近代廣告產(chǎn)生之前，中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)也曾有與廣告相似的招牌、幌子、酒旗、店堂裝飾等，但只能夠算是一種吸引顧客的手段。中國(guó)近代商標(biāo)是伴隨著歐美工業(yè)品輸入而率先出現(xiàn)在廣州、上海等地。商標(biāo)是商品識(shí)別符號(hào)，也是商家構(gòu)建品牌的實(shí)力認(rèn)證，顧客認(rèn)準(zhǔn)商標(biāo)購(gòu)買產(chǎn)品，自然少了貨不對(duì)板、投訴無(wú)門的擔(dān)憂。

朱義盛祖鋪廣告紙 民國(guó)

“粵語(yǔ)?粵物——方言里的生活密碼”展出

朱義盛是遠(yuǎn)近聞名的仿金首飾老字號(hào)，深受中下層民眾歡迎，至今粵語(yǔ)仍以“朱義盛”泛指鍍金飾品或假貨。朱義盛的廣告紙上印有金獅商標(biāo)，并注明：“開張至今已歷二百余年矣，鋪設(shè)在廣州市太平馬路狀元坊內(nèi)左便第十間，一向均用金獅嘜商標(biāo)……光顧者尚祈留意焉”。嘜，即英文mark在粵語(yǔ)中的音譯。

三鳳粉莊“孖錢”商標(biāo) 民國(guó)

三鳳粉莊銅粉盒 民國(guó)

“粵語(yǔ)?粵物——方言里的生活密碼”展出

三鳳粉莊則以“大孖金錢招牌為記”?；浾Z(yǔ)“孖”，即雙的意思。1905年三鳳粉莊在下九路開業(yè)，成為20世紀(jì)初廣州著名的化妝品店號(hào)，30年代初更在香港開設(shè)分店。

二、承諾質(zhì)量

如果商標(biāo)是消費(fèi)者對(duì)商品的第一印象，那么商品的質(zhì)量就是消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度的核心支撐。在那個(gè)年代，商家為了贏得顧客的信任，往往會(huì)通過(guò)各種方式來(lái)彰顯自身產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。比如一些商家會(huì)在廣告中明確標(biāo)示選用的優(yōu)質(zhì)原料、如何嚴(yán)格進(jìn)行品控監(jiān)制等信息。同時(shí)，還會(huì)以顧客的良好反饋?zhàn)鳛樽糇C，向大眾表明自家產(chǎn)品經(jīng)得起考驗(yàn)，從而讓消費(fèi)者能夠放心購(gòu)買和使用。這種對(duì)于質(zhì)量的執(zhí)著追求和公開承諾，也成為當(dāng)時(shí)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一種重要手段。

“陰丹士林”色布廣告畫 20世紀(jì)30至40年代

陰丹士林（從德文直接音譯過(guò)來(lái)的一種人工合成化學(xué)染料的名稱）染料染制的旗袍、長(zhǎng)衫因“日曬雨淋不褪色、鮮艷明亮常如新”的特點(diǎn)風(fēng)靡一時(shí)，“陰丹士林藍(lán)”曾是上海灘的摩登密碼。代理德國(guó)染料買辦的捷成洋行于20世紀(jì)20年代末將陰丹士林染料引入廣州，引領(lǐng)消費(fèi)潮流。至今流傳較廣的“晴雨”牌陰丹士林月份牌，常以穿著藍(lán)色旗袍的麗人為圖像塑造了一系列都市美女形象，另外廣告中也著重強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者最關(guān)心的布料質(zhì)量，“炎日暴曬不褪色”、“經(jīng)久皂洗不褪色”、“此乃學(xué)校制服料必備要素”。著名作家林海音在散文《藍(lán)布褂兒》中寫道：“陰丹士林布出世以后，女學(xué)生更是如狂地喜愛它……它的顏色比其他布更為鮮亮，穿一件陰丹士林大褂，令人覺得特別干凈、平整?！?/p>

三鳳粉莊廣告紙（局部） 民國(guó)

正如陰丹士林的藍(lán)料，三鳳粉莊的“水粉”作為店號(hào)的明星產(chǎn)品，在廣告中開門見山作為招牌打造，以帶動(dòng)消費(fèi)者出于對(duì)以往“出圈”產(chǎn)品質(zhì)量的信任而選購(gòu)本店其他品類的化妝品，而且還突出產(chǎn)品之新潮和受眾廣泛：“專辦金山、南洋各埠優(yōu)屆女屆面粉、大細(xì)鵝日香粉……班中新式頭髻各等俱全”。

天成花露水廣告紙 民國(guó)

天成花露水在廣告中介紹產(chǎn)品配方、功效、適用范圍，用詞也比較實(shí)在：“此水用百花精蕊和新發(fā)明良藥配制而成，其味芬芳馥郁，耐久不散，能辟四時(shí)癘疫，皮膚濕毒，用此水洗之，即可消愈。凡工作困倦，飲酒過(guò)多，無(wú)論男女老幼，用此水拭身洗面，自然精神振作，欲求衛(wèi)生者請(qǐng)嘗試之?！?/p>

三、重視包裝

產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，但是酒香也怕巷子深，如果能給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品匹配風(fēng)格契合的包裝設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者帶去愉快的情緒價(jià)值和審美回應(yīng)，自是錦上添花。當(dāng)然，精美的包裝不僅彰顯了品味的升級(jí)，也提升了貨物的價(jià)值。

有行老酒莊廣告紙 民國(guó)

位于當(dāng)時(shí)廣州惠愛東路的有行老酒莊，在廣告紙中描繪了劉伶、李白這兩位歷史上最負(fù)盛名的酒人在有行酒莊約酒的情景。我們可以留意到，包裝紙的繪畫筆法傳統(tǒng)，饒有古韻，構(gòu)思卻很新穎，甚至有點(diǎn)抽象，皆因是兩位名人跨時(shí)空合體為自家酒莊代言。想必廣告設(shè)計(jì)師的有趣靈魂也可能會(huì)吸引顧客駐足品酒買酒，送禮也體面過(guò)人。

“涎香樓”月餅廣告紙 1922年

遠(yuǎn)近馳名的“涎香樓”餅家更是聲稱在餅盒設(shè)計(jì)包裝的投入上毫不吝嗇，攤開這張褶皺不平的廣告紙，可以看到頂部的聲明：“本樓不惜重資，特聘專門美術(shù)畫家繪圖制印餅盒，裝潢雅致，美麗異?！?。廣告紙上的樓牌、花卉紋飾描畫細(xì)致，底部還留有“天平街裕真承印”，說(shuō)明包裝印刷也是交給了知名店號(hào)。左側(cè)還配了一首堪稱“廣東情歌”的粵謳：“中秋月，分外光明。月亞，你惹人賞玩遠(yuǎn)近同聲，只為月老為媒只把鴛鴦?dòng)?。是以家家戶戶仰佢芳名。品物擺開陳設(shè)盛，重算我哋嗰龍吞風(fēng)月至精英……”設(shè)計(jì)、文案、制作果然很花心思，體現(xiàn)餅家真誠(chéng)待客之道。

四、增值服務(wù)

“買產(chǎn)品，送服務(wù)”不是現(xiàn)代營(yíng)銷才出現(xiàn)的形式，在民國(guó)時(shí)期，已有商家開始嘗試通過(guò)贈(zèng)送額外的服務(wù)來(lái)吸引顧客。例如，某些老字號(hào)的茶莊會(huì)在顧客購(gòu)買茶葉時(shí)，附贈(zèng)一份手寫的泡茶指南，詳細(xì)講解如何根據(jù)不同茶葉的特點(diǎn)調(diào)整水溫和沖泡時(shí)間。這種貼心的附加服務(wù)不僅提升了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，還增加了他們對(duì)品牌的信任感和忠誠(chéng)度，拉近了商家與消費(fèi)者之間的距離，也為產(chǎn)品賦予了更多的情感價(jià)值。

1909年《羊城日報(bào)》上的活倫大藥房廣告

這則廣告刊登于1909年4月7日的《羊城日?qǐng)?bào)》廣告專版上。《羊城日?qǐng)?bào)》由東莞麻涌鎮(zhèn)人莫伯驥在廣州創(chuàng)刊，發(fā)刊時(shí)間是1903年（光緒二十九年），報(bào)館設(shè)在廣州西關(guān)十八甫西。在辛亥革命前，《羊城日?qǐng)?bào)》報(bào)道了很多結(jié)合廣東實(shí)際的特色新聞，銷量曾達(dá)到廣州第一。從廣告得知，活倫大藥房在推銷“止痛祛風(fēng)”的“活倫油”，還有“強(qiáng)腦補(bǔ)腎益智提神”的“強(qiáng)腦丸”，藥房還賣藥贈(zèng)醫(yī)，安排劉英杰醫(yī)生逢禮拜三（星期三）、禮拜六（星期六）上午11點(diǎn)至1點(diǎn)在藥房候診。在醫(yī)療資源匱乏的年代，醫(yī)生免費(fèi)看診這個(gè)增值服務(wù)是挺吸引的，也側(cè)面說(shuō)明了此藥房藥物有醫(yī)生背書。

看了以上的廣告，如果你是當(dāng)時(shí)的老廣，是否放心消費(fèi)呢？今年廣東提出“廣貨行天下”，要擦亮“廣貨”金字招牌，如今“廣貨”早已超越地域符號(hào)，成為中國(guó)制造向“中國(guó)智造”躍升的核心載體。你印象中有哪些經(jīng)久耐用的廣貨嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)分享。

2024年“廣貨好物季”期間的珠江牌塑料凳

廣告語(yǔ)（圖源網(wǎng)絡(luò)）

參考文獻(xiàn)：

張旻：《民國(guó)時(shí)期廣告的傳播形態(tài)及商業(yè)價(jià)值》

李亞男：《中國(guó)近代報(bào)刊廣告的興起及其社會(huì)功能——以〈申報(bào)〉為例》

梁偉：《中國(guó)近代的月份牌圖像》

鐘若塵：《民國(guó)“陰丹士林”布廣告策略分析》

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撰稿：鄧穎瑜
美編：梁穎妍
校對(duì)：李明暉

審校：林 暉

審核：宋 平