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2026“賽博引力”情緒消費(fèi)洞察報(bào)告|萬億市場(chǎng)下的“情緒經(jīng)濟(jì)”觀察,為何它們不會(huì)說話,卻最懂你?

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3月12日晚8點(diǎn), LABUBU與三麗鷗家族聯(lián)名的“美夢(mèng)奇遇記”搪膠毛絨掛件盲盒與公仔開售,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn),LABUBU依舊…在得物平臺(tái)上,LABUBU與凱蒂貓的聯(lián)名款從159元/個(gè)溢價(jià)至261元/個(gè),隱藏款則溢價(jià)至近千元。


圖片來源:得物截圖

同一時(shí)間的另一端,林然(化名)還在加班改PPT。手機(jī)震動(dòng),是家里的攝像頭推送,貓咪“布丁”正蹲在她常坐的沙發(fā)扶手上,歪著頭望向門口,仿佛在等她回家。她點(diǎn)開語音,說了句:“媽媽馬上回來!

在快節(jié)奏、高壓力、低連接的都市生活中,越來越多年輕人把情感寄托投向不會(huì)說話的“它們”:一只貓、一個(gè)玩偶、甚至一個(gè)虛擬IP。他們?cè)敢鉃檫@些“非人伙伴”花大錢:訂鮮食、買智能項(xiàng)圈、租寵物友好民宿;也愿意為一個(gè)盲盒反復(fù)下單,只為集齊一整套“情緒搭子”。

在消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)與人口結(jié)構(gòu)變化的背景下,“情緒經(jīng)濟(jì)”逐漸成為一個(gè)被頻繁提及的概念。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)情緒經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模呈上升趨勢(shì),2024年中國(guó)情緒經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)23077.67億元,預(yù)計(jì)2029年將突破4.5萬億元。

盤古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪時(shí)表示,“情緒經(jīng)濟(jì)”的可持續(xù)性取決于能否形成穩(wěn)定的“情感契約”。若僅靠短期獵奇,熱潮易退,但若構(gòu)建起長(zhǎng)期的情感陪伴體系,便能穿越周期。

“寵物經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)今年將達(dá)到9300億元,精致養(yǎng)寵將成為未來十年最確定的消費(fèi)增量之一

寵物、潮玩、IP消費(fèi)、文化娛樂等領(lǐng)域的商品本身并未發(fā)生本質(zhì)變化,但它們承擔(dān)的角色正在變化,它們開始回應(yīng)情緒。

十年前,養(yǎng)狗是為了看家,養(yǎng)貓是為了抓老鼠。如今,寵物早已“登堂入室”,成了家庭戶口本上沒寫名字但地位相當(dāng)高的成員。有人在租房時(shí)首先詢問房東是否允許養(yǎng)寵,有人工資到賬后先為寵物訂購(gòu)鮮食,也有人周末帶寵物出門活動(dòng)。

這種觀念變化推動(dòng)寵物行業(yè)快速擴(kuò)張。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模2015年為978億元,到2024年已經(jīng)增長(zhǎng)至7013億元,預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到9300億元。十年時(shí)間里,這一市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大接近十倍。


圖片來源:艾媒咨詢報(bào)告截圖

在整體增長(zhǎng)之下,消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化!2026年全球?qū)櫸镄袠I(yè)白皮書(消費(fèi)報(bào)告)》顯示,2025年中國(guó)城鎮(zhèn)犬貓消費(fèi)規(guī)模為3126億元,同比增長(zhǎng)4.1%。

當(dāng)寵物被納入家庭結(jié)構(gòu),消費(fèi)結(jié)構(gòu)也隨之改變。早期寵物支出主要集中在食品,如今醫(yī)療、護(hù)理、智能設(shè)備、保險(xiǎn)和出行等服務(wù)迅速增長(zhǎng)。寵物消費(fèi)從“喂養(yǎng)型支出”轉(zhuǎn)向“精養(yǎng)型支出”,產(chǎn)業(yè)鏈不斷細(xì)化。

在江瀚看來,“精致養(yǎng)寵”絕非短期潮流,而是家庭結(jié)構(gòu)小型化與情感寄托轉(zhuǎn)移的長(zhǎng)期結(jié)果。寵物已從“看家護(hù)院”的功能性角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹彝コ蓡T”的情感性角色,這種身份定義的改變決定了消費(fèi)剛性的提升。

傳統(tǒng)消費(fèi)企業(yè)也在布局寵物產(chǎn)業(yè)。新希望、中寵股份、乖寶寵物等企業(yè)不斷擴(kuò)大寵物食品業(yè)務(wù),伊利、蒙牛等乳制品企業(yè)也推出寵物營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品。隨著需求擴(kuò)大,寵物食品、寵物醫(yī)療和寵物服務(wù)逐漸形成完整產(chǎn)業(yè)鏈。

“鮮食、智能設(shè)備等高客單價(jià)產(chǎn)品的普及,標(biāo)志著寵物消費(fèi)正經(jīng)歷從‘生存型‘向’發(fā)展型‘的升級(jí),這與人類消費(fèi)升級(jí)路徑高度同構(gòu),具有極強(qiáng)的慣性。”江瀚表示。

這一變化也吸引越來越多大型企業(yè)進(jìn)入賽道。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中,京東、阿里、美團(tuán)等公司已經(jīng)形成完整的寵物消費(fèi)板塊。京東持續(xù)擴(kuò)大寵物食品、醫(yī)療和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),美團(tuán)則在寵物寄養(yǎng)、上門護(hù)理等本地生活服務(wù)中增加相關(guān)板塊。

“京東、美團(tuán)、阿里布局寵物業(yè)務(wù),表面是搶流量,實(shí)則是看中寵物作為高凈值、高粘性用戶的入口價(jià)值!苯治龅溃瑢櫸镏魍ǔ>哂休^高的消費(fèi)能力和意愿,是優(yōu)質(zhì)的流量池。而巨頭們更看重的是寵物作為“情緒消費(fèi)”的長(zhǎng)期復(fù)利!皩櫸锸称、醫(yī)療屬于高頻剛需,能有效提升平臺(tái)的用戶留存率和生命周期價(jià)值,對(duì)抗電商流量的見頂焦慮!

與此同時(shí),寵物消費(fèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也在變化。近年來貓消費(fèi)增長(zhǎng)速度明顯快于犬類。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2025年中國(guó)城鎮(zhèn)犬貓消費(fèi)規(guī)模約3126億元,其中貓消費(fèi)增速達(dá)到5.2%,高于犬類的3.2%。

相比需要頻繁外出的犬類,貓更適應(yīng)小戶型居住環(huán)境,也更容易被獨(dú)居人群接受。圍繞這一需求,一系列新產(chǎn)品不斷出現(xiàn),例如自動(dòng)喂食器、智能貓砂盆、寵物監(jiān)控設(shè)備和情緒安撫玩具等。

江瀚認(rèn)為,養(yǎng)寵的全生命周期成本雖高,但用戶粘性極強(qiáng),復(fù)購(gòu)率高!爸灰僮踊、單身化趨勢(shì)不變,寵物作為‘情感替代品’的地位就不可動(dòng)搖,精致養(yǎng)寵將成為未來十年最確定的消費(fèi)增量之一。”

潮玩消費(fèi)年增速超13%,年輕人愿為“情緒搭子”持續(xù)買單

如果說寵物消費(fèi)提供的是現(xiàn)實(shí)陪伴,那么潮玩消費(fèi)更多是一種情緒投射。

一個(gè)玩具公仔本身幾乎沒有功能價(jià)值,但它可以承載情緒認(rèn)同。當(dāng)消費(fèi)者看到某個(gè)IP形象時(shí),可能會(huì)產(chǎn)生共鳴、記憶或情緒回應(yīng),

據(jù)艾瑞咨詢測(cè)算,2024年中國(guó)IP潮玩市場(chǎng)規(guī)模達(dá)678億元,2020年—2024年復(fù)合增長(zhǎng)率13.8%;預(yù)計(jì)到2029年將逼近1300億元。


圖片來源:艾媒咨詢報(bào)告截圖

其中,主力消費(fèi)者集中于一線及新一線城市21歲—35歲的中青年群體,月收入6000元—10000元者占比最高(37%),超80%單次消費(fèi)超200元,年購(gòu)買頻次多在3次至10次,顯示出強(qiáng)勁且穩(wěn)定的消費(fèi)力。

過去幾年,潮玩行業(yè)也在變化,品牌不再只靠一個(gè)盲盒打天下,而是想辦法讓IP“活”起來:出故事、做聯(lián)名、辦展覽,甚至變成年輕人社交的話題。LABUBU就是最典型的例子,這個(gè)長(zhǎng)著鋸齒牙的小怪獸,2025年一年就賣出了超過1億只,從一個(gè)小眾設(shè)計(jì)變成了很多人辦公桌上的“情緒搭子”。

3月12日,泡泡瑪特又把LABUBU和三麗鷗家族拉到一起,推出聯(lián)名款,一上線就被搶空。這種“神仙聯(lián)動(dòng)”之所以能火,是因?yàn)樗瑫r(shí)戳中了兩撥人的童年記憶和當(dāng)下情緒。


LABUBU和三麗鷗家族的聯(lián)名活動(dòng)已擺在門店正中間,但線上線下已均無貨 圖片來源:每經(jīng)記者 畢媛媛攝

對(duì)此,江瀚認(rèn)為,“IP疊IP”在短期內(nèi)確實(shí)能通過雙重粉絲效應(yīng)實(shí)現(xiàn)流量爆發(fā),降低獲客成本,這是品牌在存量博弈下的理性選擇。不過,需要警惕的是,這種打法難以長(zhǎng)期奏效,過度聯(lián)名會(huì)導(dǎo)致IP符號(hào)的稀釋與泛化,消費(fèi)者面臨“審美疲勞”,原本獨(dú)特的IP情感價(jià)值會(huì)被商業(yè)化的喧囂所消解,甚至引發(fā)核心粉絲的反感。

在消費(fèi)能力上面,江瀚表示,潮玩主力客群雖收入不高,但其消費(fèi)邏輯遵循“小額高頻”的安慰劑效應(yīng),在經(jīng)濟(jì)承壓期,幾百元的潮玩相比房車等大額支出,反而是更具性價(jià)比的心理按摩,具有一定的逆周期韌性。

國(guó)際品牌也在通過類似方式觸達(dá)年輕人。近期,迪士尼宣布與F1展開合作,將賽車文化與迪士尼角色結(jié)合,推出新的聯(lián)名內(nèi)容與周邊產(chǎn)品。體育賽事與娛樂IP結(jié)合,本質(zhì)上也是一種情緒消費(fèi)場(chǎng)景延伸。

國(guó)內(nèi)企業(yè)中,卡游通過卡牌產(chǎn)品與年輕人建立聯(lián)系。公司圍繞奧特曼、《哪吒2》等IP推出卡牌,并通過賽事活動(dòng)和線下社群強(qiáng)化用戶參與感,使卡牌消費(fèi)逐漸形成興趣文化。

一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也開始進(jìn)入潮玩賽道。近期,阿里首家線下潮玩店開業(yè),整合平臺(tái)的IP商品資源,將線上IP消費(fèi)延伸到線下體驗(yàn)空間。門店不僅銷售潮玩產(chǎn)品,也通過展陳、打卡和互動(dòng)活動(dòng)吸引年輕消費(fèi)者。

在文化消費(fèi)領(lǐng)域,一個(gè)成熟IP往往具有較長(zhǎng)生命周期。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,MOLLY從誕生到成為經(jīng)典形象經(jīng)歷了近二十年,LABUBU從最初的設(shè)計(jì)師形象到全球爆紅也用了十年時(shí)間。IP一旦形成穩(wěn)定認(rèn)知,就會(huì)持續(xù)產(chǎn)生消費(fèi)場(chǎng)景,從玩具到服飾,從展覽到內(nèi)容。

江瀚表示,潮玩行業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力呈“K型”分化:頭部企業(yè)憑借強(qiáng)大的IP矩陣和社群運(yùn)營(yíng)能穿越周期,而單純依靠模仿、缺乏情感深度的企業(yè)將被淘汰。

這種消費(fèi)邏輯與寵物經(jīng)濟(jì)存在一定相似之處。寵物提供真實(shí)陪伴,而潮玩通過文化符號(hào)承載情緒,兩者都回應(yīng)了人們對(duì)穩(wěn)定情緒關(guān)系的需求。

“‘情緒經(jīng)濟(jì)’的本質(zhì)是效用函數(shù)的重構(gòu),即消費(fèi)者購(gòu)買的不再是商品的物理使用價(jià)值,而是其提供的心理?yè)嵛、身份認(rèn)同或社交貨幣屬性,核心特征在于‘非功能性溢價(jià)’。”江瀚解釋,它與傳統(tǒng)悅己消費(fèi)有本質(zhì)區(qū)別,悅己消費(fèi)側(cè)重于提升自我體驗(yàn)的舒適度,而情緒消費(fèi)側(cè)重于解決心理痛點(diǎn)或宣泄情感,具有更強(qiáng)的即時(shí)性和補(bǔ)償性。

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