（來源：中國民航網(wǎng)）

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《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者路濘 報道：三月春風(fēng)拂面，巾幗芳華正好。在第116個“三八”國際婦女節(jié)，敦煌機場航食緊扣節(jié)日消費熱點，立足多元服務(wù)產(chǎn)品提質(zhì)增效核心目標(biāo)，精心策劃“芳菲三月天 情暖女神節(jié)”主題活動，以DIY蛋糕制作與創(chuàng)意插花兩項精細(xì)化手作體驗為載體，為廣大女職工搭建兼具儀式感與實用性的節(jié)日服務(wù)平臺，既傳遞溫情關(guān)懷，更實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與創(chuàng)收效益的雙重提升，成功探索出航食服務(wù)多元化發(fā)展的新路徑。

敦煌機場供圖

本次主題活動是敦煌機場航食優(yōu)化服務(wù)供給、推動產(chǎn)品提質(zhì)增效的生動實踐，活動前期，航食團隊充分調(diào)研不同單位女職工的需求偏好，精準(zhǔn)定位“品質(zhì)體驗+情感共鳴”的服務(wù)核心，對活動流程、物料保障、服務(wù)細(xì)節(jié)進行全方位優(yōu)化升級，打破傳統(tǒng)節(jié)日活動單一化模式，打造出兼具航空特色與人文溫度的多元服務(wù)產(chǎn)品?；顒庸参鼗退闹?、公航旅高速公路敦煌分公司、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行等6家單位的300余名女職工參與，現(xiàn)場氛圍溫馨融洽，節(jié)日儀式感拉滿，獲得參與群體的一致好評。

敦煌機場航食充分發(fā)揮航空配餐的專業(yè)優(yōu)勢，將航空級品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)貫穿服務(wù)全程，實現(xiàn)服務(wù)提質(zhì)與體驗升級的深度融合。專業(yè)裱花師團隊嚴(yán)格參照航空配餐的食材甄選、衛(wèi)生管控標(biāo)準(zhǔn)，全程一對一指導(dǎo)參與者選用安佳動物奶油、當(dāng)日新鮮水果等優(yōu)質(zhì)原料，細(xì)致講解裱花技巧、造型設(shè)計要點，同時結(jié)合節(jié)日主題，提供多種創(chuàng)意模板供大家選擇，讓女職工們在親手創(chuàng)作中，不僅體驗到手工制作的樂趣，更直觀感受航空配餐“嚴(yán)選食材、嚴(yán)謹(jǐn)制作、精益求精”的匠心精神。為提升服務(wù)效率，航食團隊提前完成食材預(yù)處理、工具消毒、場地布置等前期工作，合理劃分操作區(qū)域，配備專人負(fù)責(zé)物料補給與現(xiàn)場答疑，確保每一位參與者都能獲得流暢、貼心的體驗，真正實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打折、高效保障不缺位”。

創(chuàng)意插花環(huán)節(jié)則是敦煌機場航食拓展服務(wù)邊界、豐富服務(wù)品類的嘗試，旨在通過多元化服務(wù)產(chǎn)品供給，滿足群眾多樣化精神需求，讓女職工們在花香氤氳中放松身心、舒緩壓力，充分感受節(jié)日的溫情與美好，實現(xiàn)“服務(wù)有溫度、體驗有質(zhì)感”的提質(zhì)目標(biāo)。

此次主題活動是敦煌機場航食深耕節(jié)日經(jīng)濟、激活增收動能的重要成果，更是其推進多元服務(wù)產(chǎn)品提質(zhì)增效的生動縮影。活動不僅在傳遞節(jié)日關(guān)懷的同時，為公司成功創(chuàng)收，更有效提升了機場航食在廣大市民中的認(rèn)可度和好感度，為后續(xù)拓展多元合作業(yè)務(wù)、承接各類定制服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)單一化節(jié)日服務(wù)相比，此次活動通過優(yōu)化服務(wù)流程、豐富服務(wù)品類、提升服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)了“服務(wù)提質(zhì)、體驗升級、效益增收”的良性循環(huán)，印證了多元服務(wù)產(chǎn)品提質(zhì)增效的重要意義。

敦煌機場航食持續(xù)聚焦多元服務(wù)產(chǎn)品提質(zhì)增效，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、豐富服務(wù)品類、優(yōu)化服務(wù)流程。依托成熟的活動策劃能力、細(xì)致的現(xiàn)場執(zhí)行水平與完善的品質(zhì)保障體系，專業(yè)承接多元服務(wù)，借鑒行業(yè)先進經(jīng)驗，將航空級品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)融入各類服務(wù)場景，實現(xiàn)“從食材甄選到現(xiàn)場服務(wù)”的全流程精細(xì)化管控，打造“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、貼心”的服務(wù)品牌。推動服務(wù)從“基礎(chǔ)供給”向“品質(zhì)升級”轉(zhuǎn)變、從“單一服務(wù)”向“多元賦能”延伸。通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)專業(yè)度，不斷降低服務(wù)成本、提升服務(wù)效率，實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與創(chuàng)收效益的雙向提升，傾力打造特色化機場航食品牌，為敦煌莫高國際機場助力航空服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈向地面多元服務(wù)領(lǐng)域延伸拓展。（編輯：陳虹瑩校對：李佳洹審核：韓磊）