正值“3·15”金融教育宣傳活動(dòng)期間，泰康人壽內(nèi)蒙古呼和浩特本部業(yè)務(wù)管理部于元宵節(jié)當(dāng)日，精心組織開展了一場以“新春納福鬧元宵，放心消費(fèi)護(hù)權(quán)益”為主題的特色教育宣傳活動(dòng)。

為深化客戶關(guān)系、筑牢信任根基，持續(xù)踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，2026年3月3日，泰康人壽內(nèi)蒙古呼和浩特本部健康財(cái)富體驗(yàn)中心成功舉辦“新春納福鬧元宵，放心消費(fèi)護(hù)權(quán)益”主題活動(dòng)。本次活動(dòng)將元宵民俗互動(dòng)與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳深度融合，在喜慶祥和的節(jié)日氛圍中，為客戶帶來一場有溫度、有內(nèi)涵的沉浸式金融宣教體驗(yàn)。

泰康人壽內(nèi)蒙古分公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場，與客戶、員工歡聚一堂、共慶佳節(jié)，在民俗體驗(yàn)與互動(dòng)交流中傳遞新春祝福，彰顯公司對(duì)客戶服務(wù)與消保工作的高度重視。

活動(dòng)現(xiàn)場張燈結(jié)彩、年味濃郁，火紅燈籠與溫馨布置營造出熱烈的節(jié)日氛圍。猜燈謎、歡樂套圈、幸運(yùn)投壺等趣味游園項(xiàng)目輪番登場，代理人與客戶踴躍參與，在歡聲笑語中感受傳統(tǒng)民俗魅力。

本次活動(dòng)以節(jié)日為載體、以消保為核心，現(xiàn)場專設(shè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳專區(qū)，宣傳展架、消保折頁等宣教資料一應(yīng)俱全。宣傳內(nèi)容緊扣客戶日常金融需求與風(fēng)險(xiǎn)防范重點(diǎn)，涵蓋金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、保險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示、保險(xiǎn)反欺詐、反洗錢知識(shí)、金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)平臺(tái)操作指引、金融產(chǎn)品查詢平臺(tái)使用方法等核心內(nèi)容。工作人員主動(dòng)向到場客戶發(fā)放消保宣傳資料，用通俗易懂的語言，重點(diǎn)講解如何辨別正規(guī)保險(xiǎn)產(chǎn)品、如何防范銷售誤導(dǎo)、如何維護(hù)自身合法權(quán)益、如何遠(yuǎn)離非法集資與電信詐騙等實(shí)用知識(shí)，耐心解答客戶在投保、保全、理賠及服務(wù)過程中遇到的疑問。

為提升宣傳效果，活動(dòng)特別設(shè)置消保知識(shí)有獎(jiǎng)答題環(huán)節(jié)，客戶通過參與答題檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，贏取活動(dòng)獎(jiǎng)?wù)屡c定制宣傳布袋。大家在輕松愉快的氛圍中學(xué)消保、懂消保、用消保，有效提升了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、理性消費(fèi)意識(shí)和依法維權(quán)能力，真正實(shí)現(xiàn)“守住錢袋子，護(hù)好幸福家”的宣傳目標(biāo)。

此次活動(dòng)將節(jié)日文化與金融宣教有機(jī)結(jié)合，既豐富了客戶的節(jié)日生活，又讓金融消保、反洗錢知識(shí)深入人心、落地見效。下一步，泰康人壽內(nèi)蒙古呼和浩特本部業(yè)務(wù)管理部將持續(xù)把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入經(jīng)營管理與客戶服務(wù)全過程，不斷創(chuàng)新宣傳形式、拓寬宣傳渠道、豐富宣傳內(nèi)容，以更專業(yè)、更貼心、更務(wù)實(shí)的舉措，守護(hù)廣大客戶的金融安全與合法權(quán)益，努力營造安全、放心、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，以高質(zhì)量服務(wù)守護(hù)客戶穩(wěn)穩(wěn)的幸福。