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“ 女性領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的共情力，能穿透冰冷的技術(shù)參數(shù)，洞察到客戶在供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、員工技能重塑等方面的深層焦慮；她們固有的韌性，使其能在漫長(zhǎng)的項(xiàng)目周期和反復(fù)的政策調(diào)整中錨定長(zhǎng)期價(jià)值。”

本文首發(fā)于21金融圈未經(jīng)授權(quán) 不得轉(zhuǎn)載

作者 | 余紀(jì)昕

編輯 |周炎炎 駱一帆

視頻編輯 | 胡凱文

排版 | 張舒惠

全球能源格局正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性重塑，技術(shù)迭代、地緣政治與氣候目標(biāo)交織成一張復(fù)雜的網(wǎng)。在這樣的背景下，企業(yè)的生存與發(fā)展，越來(lái)越依賴于一種看不見(jiàn)卻至關(guān)重要的能力——組織韌性。

步入2026年，石化行業(yè)巨頭埃克森美孚的戰(zhàn)略動(dòng)向引人注目。1月26日，?？松梨冢ㄖ袊?guó)）投資有限公司在深圳與比亞迪簽署了潤(rùn)滑油戰(zhàn)略合作備忘錄，共同致力于推動(dòng)新能源混動(dòng)技術(shù)領(lǐng)域向可持續(xù)、智能化方向發(fā)展。

值此國(guó)際婦女節(jié)前夕，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者對(duì)話了埃克森美孚（中國(guó)）投資有限公司北亞企業(yè)用戶市場(chǎng)部副總經(jīng)理、亞太區(qū)女性ERG（員工資源團(tuán)體）主席汪劍緋，探討在硬核工業(yè)領(lǐng)域，如何重新定義領(lǐng)導(dǎo)力，并通過(guò)制度性安排，將“她力量”轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的組織優(yōu)勢(shì)。

在汪劍緋看來(lái)，組織的韌性并非來(lái)自僵化的流程或冗余的資源，而是源于人的潛能被充分激發(fā)、多元聲音被真正傾聽(tīng)，而“女性領(lǐng)導(dǎo)力恰恰是構(gòu)建這種韌性中的重要支點(diǎn)?！?/p>

天生的能源轉(zhuǎn)型“系統(tǒng)架構(gòu)師”

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：在能源轉(zhuǎn)型這場(chǎng)系統(tǒng)性工程中，為何說(shuō)女性領(lǐng)導(dǎo)者是不可或缺的“系統(tǒng)架構(gòu)師”？她們帶來(lái)了哪些被傳統(tǒng)工業(yè)思維所忽視的關(guān)鍵能力？

汪劍緋： 能源轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)超技術(shù)迭代本身，它是一個(gè)涉及客戶、社區(qū)、員工等多方利益的復(fù)雜社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。傳統(tǒng)工業(yè)思維擅長(zhǎng)解決“已知問(wèn)題”，而轉(zhuǎn)型需要的是定義“未知問(wèn)題”并協(xié)同求解的能力。女性領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的共情力，能穿透冰冷的技術(shù)參數(shù)，洞察到客戶在供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、員工技能重塑等方面的深層焦慮；她們固有的韌性，使其能在漫長(zhǎng)的項(xiàng)目周期和反復(fù)的政策調(diào)整中錨定長(zhǎng)期價(jià)值。

能源轉(zhuǎn)型從來(lái)都不是一個(gè)單一的項(xiàng)目，或者是某一個(gè)單元的技術(shù)突破，它確實(shí)是融匯了整個(gè)技術(shù)、工業(yè)、人、生態(tài)各個(gè)方面全面的改革。這種改革也不是一蹴而就的，傳統(tǒng)工業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式往往是單點(diǎn)突破、單任務(wù)單目標(biāo)的，但未來(lái)需要的，是極高的整合與協(xié)同能力。

?？松梨诮?jīng)歷了一百多年的市場(chǎng)起伏，長(zhǎng)期主義、包容的文化和多視角的要求，是公司穿越周期的重要支撐。正是因?yàn)楣究吹搅诉@種能力的重要性，多年來(lái)才如此重視女性領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。在?？松梨?，我們的“女性融入網(wǎng)絡(luò)”（Women’s Inclusion Network, WIN）核心愿景，就是讓女性員工在職業(yè)生涯全周期被重視、被看見(jiàn)，從而充分釋放潛能。

作為在工業(yè)領(lǐng)域工作了二十多年的女性，我深刻認(rèn)識(shí)到，女性的視角通常比較整體，習(xí)慣性將“人、生態(tài)、社區(qū)、可持續(xù)”全部融合在一起考量，這種整體性思維比較容易打通組織內(nèi)部的斷點(diǎn)，將不同部門的力量凝聚在一起，從而讓組織更具韌性，走得更遠(yuǎn)。

在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中，女性天生的特質(zhì)讓她們足以勝任企業(yè)轉(zhuǎn)型中的“系統(tǒng)架構(gòu)師”角色，而這些特質(zhì)在重視多元與包容的肥沃土壤中，才能更好地生根發(fā)芽。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：烏卡時(shí)代（VUCA），組織韌性被反復(fù)提及。你認(rèn)為，女性領(lǐng)導(dǎo)者在將“韌性”從抽象概念落地為組織能力方面，扮演了怎樣的關(guān)鍵角色？

汪劍緋： 真正的韌性，源于人心的凝聚而非流程的僵化。女性領(lǐng)導(dǎo)者天然擅長(zhǎng)建立信任、傾聽(tīng)多元聲音，并在危機(jī)中提供情感支持，這恰恰是組織韌性的微觀基礎(chǔ)。組織韌性就像一個(gè)人遇到挫折，首先要能爬起來(lái)，快速恢復(fù)，并根據(jù)外部環(huán)境靈活調(diào)整，更重要的是要有情緒穩(wěn)定性。

以2025年我們公司辦公室搬遷為例，這不僅是物理空間的遷移，更是對(duì)組織信任的一次壓力測(cè)試。當(dāng)時(shí)，WIN迅速將上半年活動(dòng)主題調(diào)整為“無(wú)畏改變”與“為改變預(yù)熱”，把員工自發(fā)組織的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)系統(tǒng)化，邀請(qǐng)?zhí)崆疤綘I(yíng)的同事分享通勤攻略與新辦公區(qū)配套信息；同時(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)話，讓管理層直面員工關(guān)于工作流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的疑問(wèn)；更舉辦家庭日活動(dòng)，邀請(qǐng)員工家屬參觀新辦公室，在親子互動(dòng)中增強(qiáng)歸屬感。這些舉措看似“柔軟”，卻實(shí)實(shí)在在地緩解了集體焦慮。

WIN所做的，就是將這種自下而上的善意機(jī)制化，再加上高管層的深度參與和資源支持，讓“韌性”成為可感知、可操作的具體行動(dòng)，加固組織的信任基石。在烏卡時(shí)代這個(gè)快速變化迭代的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)、人心穩(wěn)，業(yè)務(wù)才能穩(wěn)定；情緒穩(wěn)住了，問(wèn)題才能解決。

“非技術(shù)性”優(yōu)勢(shì)——共情力、韌性與持續(xù)學(xué)習(xí)的好奇心

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：對(duì)于身處B2B或工業(yè)領(lǐng)域的年輕女性，你認(rèn)為她們最應(yīng)珍視并放大的“非技術(shù)性”優(yōu)勢(shì)是什么？如何將其轉(zhuǎn)化為職業(yè)護(hù)城河？

汪劍緋：我想破除一個(gè)迷思：工業(yè)領(lǐng)域不需要“溫度”。恰恰相反，在B2B的復(fù)雜交易中，最稀缺的是能與客戶建立深度伙伴關(guān)系的能力，而這正是女性常有的天賦。傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域往往有一些固化的領(lǐng)導(dǎo)者形象標(biāo)簽，比如強(qiáng)勢(shì)、果斷。早期，包括我在內(nèi)的許多女性，也可能覺(jué)得自己需要表現(xiàn)出那種所謂的“女強(qiáng)人”氣場(chǎng)才有存在感。但我希望年輕女性不被定義，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案說(shuō)一定要怎樣才是領(lǐng)導(dǎo)者。

因此，年輕女性最應(yīng)珍視的“非技術(shù)性”優(yōu)勢(shì)，就是共情力、韌性與持續(xù)學(xué)習(xí)的好奇心。她們更善于傾聽(tīng)，更能關(guān)注到細(xì)節(jié)背后的情感與動(dòng)機(jī)，從而建立起超越產(chǎn)品本身的深度信任。這種信任，是所有高價(jià)值合作的基石。這三項(xiàng)能力，也是我們《2024 WEC WIN 報(bào)告》中強(qiáng)調(diào)的女性ERG核心價(jià)值——為成員提供專業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的雙重支持。

WIN策劃的“職場(chǎng)爸媽說(shuō)”“心靈SPA課”等活動(dòng)，并非簡(jiǎn)單的福利。當(dāng)以共情力洞察客戶需求、以韌性應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)、以好奇心擁抱技術(shù)變革，就能構(gòu)筑起不可替代的職業(yè)護(hù)城河。我想告訴年輕的朋友們，你們身上那些看似“非傳統(tǒng)工業(yè)”的特質(zhì)，恰恰可能是你們最獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：在知識(shí)快速迭代的今天，如何避免組織陷入“經(jīng)驗(yàn)陷阱”？女性領(lǐng)導(dǎo)者的代際傳承機(jī)制可以提供哪些新思路？

汪劍緋： 組織智慧的延續(xù)，不僅限于單向的“傳幫帶”，而應(yīng)是雙向的“智慧流動(dòng)”。資深女性管理者擁有寶貴的行業(yè)洞察與風(fēng)險(xiǎn)判斷力，而新生代則帶來(lái)了對(duì)數(shù)字化、可持續(xù)發(fā)展等議題的原生理解。我們堅(jiān)信，“女性領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)不是孤島，而是一條彼此照亮的河流”。

WIN通過(guò)兩大核心機(jī)制實(shí)現(xiàn)這種雙向賦能。一是導(dǎo)師計(jì)劃，根據(jù)年輕員工的職業(yè)需求，精準(zhǔn)匹配資深女性管理者作為導(dǎo)師，通過(guò)一對(duì)一的定期交流，解答職業(yè)規(guī)劃、職場(chǎng)溝通等實(shí)際困惑，這種指導(dǎo)是平等的經(jīng)驗(yàn)分享，而非居高臨下的灌輸。二是領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)話活動(dòng)，以非正式的小組討論形式，邀請(qǐng)不同層級(jí)的女性員工圍繞職場(chǎng)話題暢所欲言。

在這個(gè)過(guò)程中，一位年輕的工程師可以向高管請(qǐng)教職業(yè)路徑，而這位高管也可能從對(duì)方那里學(xué)到最新的AI工具應(yīng)用。這種代際共生的模式，不僅能加速年輕人才的成長(zhǎng)，更能讓組織的領(lǐng)導(dǎo)力火種在傳承中不斷進(jìn)化，有效規(guī)避因經(jīng)驗(yàn)固化帶來(lái)的戰(zhàn)略盲區(qū)。

在烏卡時(shí)代，我們尤其應(yīng)該向年輕人學(xué)習(xí)，因?yàn)橥獠孔兓炝?。我很慶幸自己有兩個(gè)女兒，她們是我跟上時(shí)代的“法寶”，從她們身上我能學(xué)到年輕人的思維和交流方式。

我們公司也有很多斜杠青年，他們的多元技能同樣可以運(yùn)用到工作中。女性領(lǐng)導(dǎo)力的傳承，其實(shí)是一個(gè)雙向賦能的過(guò)程，年輕人可以反哺年長(zhǎng)者新的視角，年長(zhǎng)者的經(jīng)驗(yàn)也可以在新的語(yǔ)境下被復(fù)盤和驗(yàn)證。

從“錦上添花”到“制度性安排”

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：支持女性發(fā)展的舉措，如何才能從“錦上添花”的文化項(xiàng)目，升級(jí)為影響企業(yè)核心人才戰(zhàn)略的“制度性安排”？

汪劍緋： 這是我們下一階段的核心命題。WIN的角色必須從“社區(qū)營(yíng)造者”升級(jí)為“制度共建者”?！禬EC WIN 2024年度報(bào)告》指出，活躍的女性社群能顯著提升成員的歸屬感，而這直接關(guān)聯(lián)到留任意愿與工作投入度。在頂尖人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)激烈的時(shí)代，這本身就是巨大的成本節(jié)約和效率提升。2024年，埃克森美孚WIN累計(jì)開(kāi)展了19場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)數(shù)字化“歡迎禮包”、按需定制的活動(dòng)主題，提升了成員滿意度，從文化層面夯實(shí)了人才留存的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在很多企業(yè)都有女性領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，但如果只停留在分享會(huì)、活動(dòng)層面，它雖然溫暖，卻走不進(jìn)決策，碰不到戰(zhàn)略，也改變不了規(guī)則。要真正構(gòu)建女性領(lǐng)導(dǎo)力，就需要把這些理念變成可具體執(zhí)行、可復(fù)制的制度。

我們公司通過(guò)三個(gè)層面推動(dòng)，首先，把文化口號(hào)變成領(lǐng)導(dǎo)者的KPI。 比如管理層的女性占比、晉升渠道的透明度、關(guān)鍵崗位的女性占比等，當(dāng)這些成為管理者的考核指標(biāo)時(shí)，推動(dòng)力就會(huì)完全不同，因?yàn)樗兊每珊饬?、可傳承?/p>

其次，是把支持個(gè)人的活動(dòng)，轉(zhuǎn)化為掃清系統(tǒng)性障礙的制度保障。 公司建立了靈活的工作制度和“生命回歸”制度，確保員工在因生育等原因離開(kāi)崗位后，能順利回歸并獲得公平的評(píng)估與發(fā)展機(jī)會(huì)。在業(yè)績(jī)考核中，我們也非常注重敏感度，確保評(píng)估的客觀公正，掃除可能的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)。

最后，是聯(lián)動(dòng)人力資源與業(yè)務(wù)部門，把性別平等理念融入人才管理全流程。 未來(lái)，WIN將從文化倡導(dǎo)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、制度共建三個(gè)層面持續(xù)推進(jìn)，讓支持女性發(fā)展的舉措，真正成為企業(yè)核心人才戰(zhàn)略不可分割的一部分。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：請(qǐng)用一句話定義你心中的“女性領(lǐng)導(dǎo)力”，它對(duì)未來(lái)的商業(yè)世界意味著什么？

汪劍緋： “女性領(lǐng)導(dǎo)力”并非性別專屬，它是一套以共情、協(xié)作、長(zhǎng)期主義和韌性為核心的行為范式。對(duì)我而言，女性領(lǐng)導(dǎo)力意味著不被傳統(tǒng)定義、溫柔而堅(jiān)定、能夠協(xié)同連接人和價(jià)值的這么一種力量。它的崛起，不是一場(chǎng)零和游戲，而是整個(gè)組織進(jìn)化的一部分。

對(duì)于未來(lái)的商業(yè)世界，只要發(fā)展越來(lái)越需要多視角，越來(lái)越看重可持續(xù)與長(zhǎng)久，那么女性領(lǐng)導(dǎo)力就不是一個(gè)可選項(xiàng)，它就是未來(lái)商業(yè)成功的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。它讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)這個(gè)日益復(fù)雜的世界時(shí)，多了一種可能，也多了一份從容——這正是未來(lái)最具生命力的組織所必備的基因。作為一家在中國(guó)經(jīng)營(yíng)逾百年的企業(yè)，我們?nèi)绱酥匾暸灶I(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展，正是因?yàn)槲覀兿嘈?，這將讓我們更好地分析趨勢(shì)、把握未來(lái)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。