2026年全國兩會期間，AI（人工智能）和機(jī)器人成為代表委員們熱議的話題，3月5日，全國人大代表、海信集團(tuán)董事長賈少謙接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》等媒體采訪時，也談起了這兩個熱點(diǎn)。

在賈少謙看來，AI技術(shù)已從爆發(fā)期邁向產(chǎn)業(yè)落地期，AI技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇，尤其對中國企業(yè)而言，將是實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)步乃至“彎道超車”的關(guān)鍵。他建議國家層面超前布局智能體公共服務(wù)平臺，推動“人—數(shù)字員工—物理機(jī)器人”協(xié)同的新型生產(chǎn)方式。至于機(jī)器人，賈少謙直言，當(dāng)前人形機(jī)器人尚處于發(fā)展初期，距離家庭應(yīng)用仍有差距，產(chǎn)業(yè)應(yīng)理性投資、鼓勵探索。

全國人大代表、海信集團(tuán)董事長賈少謙 圖片來源：企業(yè)提供

AI是中國企業(yè)“彎道超車”的關(guān)鍵

談到AI賦能生活，賈少謙告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》等媒體，AI技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇，尤其對中國企業(yè)而言，這可能是實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)步乃至“彎道超車”的關(guān)鍵。他直言，AI不僅超出了人們的想象，還能夠顯著增強(qiáng)國家的產(chǎn)業(yè)能力，幫助縮小與發(fā)達(dá)國家在技術(shù)發(fā)展上的差距。

未來，隨著數(shù)據(jù)治理的規(guī)范化和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的完善，AI將在生產(chǎn)與生活中扮演更加重要的角色，為人類創(chuàng)造更多可能性，并確保技術(shù)更好地服務(wù)于社會，進(jìn)而產(chǎn)生更大的價值。因此他建議由國家層面主導(dǎo)超前布局“智能體公共服務(wù)平臺”和“工業(yè)知識底座”，將沉淀在制造現(xiàn)場的隱性知識模型化、資產(chǎn)化，讓智能體自主規(guī)劃、執(zhí)行最優(yōu)決策，率先探索“人—數(shù)字員工—物理機(jī)器人”協(xié)同的新型生產(chǎn)組織方式。

賈少謙進(jìn)一步表示，當(dāng)前人工智能產(chǎn)業(yè)已從技術(shù)爆發(fā)期邁入價值兌現(xiàn)期，必須聚焦用戶和產(chǎn)業(yè)的真實(shí)需求。具體來看，當(dāng)前消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化趨勢，消費(fèi)者不僅追求產(chǎn)品的功能，更重視情緒價值的滿足，這促使企業(yè)從以生產(chǎn)為中心向以用戶為中心的定制化生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變，加速了新產(chǎn)品的開發(fā)，提升了產(chǎn)品的多樣性和市場適應(yīng)性。

以某企業(yè)為例，據(jù)賈少謙介紹，智能化改造后其產(chǎn)品開發(fā)速度提升了37%，有效響應(yīng)了市場需求。隨著企業(yè)供給能力的增強(qiáng)和對用戶需求理解的深化，企業(yè)能夠開發(fā)出更多符合不同地區(qū)和不同文化偏好消費(fèi)者的個性化產(chǎn)品，比如針對特定國家定制的產(chǎn)品和滿足多樣化需求的洗衣機(jī)等。這不僅體現(xiàn)了用戶至上的設(shè)計(jì)理念，也展示了AI技術(shù)在快速響應(yīng)市場變化中的重要作用?！拔蚁?，2026年應(yīng)該是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很關(guān)鍵的一年。相信以我們中國人民的智慧，未來應(yīng)該有更多的可能性（讓）技術(shù)賦能于人、服務(wù)于人，為人類創(chuàng)造更大的價值?！辟Z少謙說道。

人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)還沒到反“內(nèi)卷”的階段

除了人工智能，賈少謙還談到了機(jī)器人。在他看來，這一產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷快速發(fā)展，海信集團(tuán)也加入其中，側(cè)重于開發(fā)家庭服務(wù)機(jī)器人。不過，賈少謙也直言，盡管工業(yè)機(jī)器人技術(shù)已相對成熟，但人形機(jī)器人在復(fù)雜家庭環(huán)境中的應(yīng)用場景和技術(shù)尚待豐富與成熟，特別是在情感交互能力方面。

他認(rèn)為，一方面，人形機(jī)器人領(lǐng)域的進(jìn)展與應(yīng)用正逐步拓展，目前主要用于工業(yè)生產(chǎn)與特定場景服務(wù)，作為提升生活品質(zhì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工具潛力巨大。另一方面，也要看到現(xiàn)階段人形機(jī)器人技術(shù)尚處于不同發(fā)展階段，服務(wù)提供能力存在差異。

“隨著大量的訓(xùn)練，（機(jī)器人）可以逐步地向人形發(fā)展，但我想還是需要一些時間來讓場景更加豐富，讓技術(shù)越來越成熟。家庭屬于相對復(fù)雜的環(huán)境，不僅僅需要機(jī)器人（進(jìn)行）簡單的清掃，還要和人進(jìn)行情緒價值交換、情感交互。這還是需要時間的?！辟Z少謙稱。

回到產(chǎn)業(yè)層面，賈少謙認(rèn)為，應(yīng)理性看待人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，鼓勵基于市場需求與產(chǎn)業(yè)規(guī)律的投資與探索，避免盲目跟風(fēng)。隨著技術(shù)進(jìn)步，機(jī)器人有望更多地融入家庭生活，解決養(yǎng)老和托幼等日常問題，未來發(fā)展趨勢令人期待。

至于人形機(jī)器人行業(yè)是否存在“反內(nèi)卷”必要性，賈少謙認(rèn)為，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)逐步走向完善是需要過程的?！半m然機(jī)器人未來前景可觀，但今天談機(jī)器人，可能大家是作為一種產(chǎn)業(yè)方向來投資、來關(guān)注，也包括來應(yīng)用?！辟Z少謙表示，但今天的機(jī)器人距離生活還是遠(yuǎn)了一點(diǎn)。他繼續(xù)說道：“今天談同質(zhì)化，在機(jī)器人這個領(lǐng)域來講，我個人覺得還是早了點(diǎn)兒，還不到反‘內(nèi)卷’的階段?！?/p>