為民辦事，貴在高效。從“一堆事”變成“一件事”，從“多次跑”變成“一次辦”。無棣縣政務(wù)服務(wù)中心高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，落實上級部署事項，逐項制定工作方案，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)籌推進(jìn)線上辦事系統(tǒng)優(yōu)化與線下服務(wù)能力提升，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事便捷度和獲得感。

“高效辦成一件事”強(qiáng)化“一件事”導(dǎo)向，核心在于打破部門壁壘和層級障礙。推進(jìn)事項辦理“一套標(biāo)準(zhǔn)”。無棣縣政務(wù)服務(wù)中心全面梳理國家部署的“高效辦成一件事”重點事項涉及的政務(wù)服務(wù)事項，并在省市縣鄉(xiāng)村五級全部實現(xiàn)事項名稱統(tǒng)一。

聚焦線下辦事“只進(jìn)一門”，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心筑牢“高效辦成一件事”線下服務(wù)體系，將國家部署的“高效辦成一件事”涉及的具體事項全量進(jìn)駐對應(yīng)層級政務(wù)服務(wù)大廳，實現(xiàn)一門辦理、一窗辦結(jié)，有效破解辦事多頭跑、來回跑問題。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，讓企業(yè)群眾辦事“一趟不用跑”。建成“高效辦成一件事”中樞系統(tǒng)，對省、市有關(guān)部門涉及的系統(tǒng)接口進(jìn)行對接，推進(jìn)辦事入口“一網(wǎng)申請”、辦事結(jié)果“多端獲取”，有效支撐“高效辦成一件事”可全程網(wǎng)辦。

此外，還應(yīng)用政務(wù)大模型新技術(shù)，在山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)上線智能搜索導(dǎo)辦幫辦功能，不斷提升企業(yè)群眾辦事體驗。

除了積極落實國家部署的“高效辦成一件事”外，還深入調(diào)研企業(yè)群眾高頻辦事需求，推動“一件事”向“一類事”轉(zhuǎn)變，謀劃推出了新生兒出生“一件事”、殘疾人服務(wù)“一件事”等特色“高效辦成一件事”，以更精準(zhǔn)的服務(wù)供給回應(yīng)企業(yè)群眾期盼，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更顯實效。

在“高效辦成一件事”機(jī)制的助力下，一件件關(guān)乎企業(yè)群眾切身利益的小事實現(xiàn)了一次告知、一表申請、一窗受理、高效辦結(jié)。下步，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心將以更大力度攻堅突破，建立“高效辦成一件事”工作長效機(jī)制，不斷豐富“高效辦成一件事”應(yīng)用場景，助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化。（路曉萱）