近日

不少江陰網(wǎng)友反映

中通快遞、韻達(dá)快遞

出現(xiàn)快遞滯留、物流信息異常等問題

有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱

韻達(dá)快遞到達(dá)江陰多日，遲遲未派件

電話也打不通

還有網(wǎng)友表示

在郵政申訴服務(wù)平臺投訴后

第二天快件便完成派送

此外

也有不少網(wǎng)友前往網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場查看

發(fā)現(xiàn)快遞堆積成山

工作人員稱正在配送

只能“慢慢等”

圖片來源：@沒is的、@花間集花藝生活館

隨后

江陰郵政管理局

發(fā)布了提醒

消費(fèi)提醒

廣大消費(fèi)者：

當(dāng)前，我市部分快遞網(wǎng)點(diǎn)因經(jīng)營調(diào)整、人員不足且臨時用工招聘困難，出現(xiàn)快件積壓、收派暫停情況，影響市民正常用郵需求?，F(xiàn)將具體涉及區(qū)域公示如下，以便大家合理安排寄遞：

1.韻達(dá)快遞：東至張家港，西至通惠南路，北至江邊，南至芙蓉大道的區(qū)域暫停收派件，積壓件清理時間約一周左右，恢復(fù)正常時間等待通知。

2.中通快遞：東至朝陽路，西至通惠南路，北至江邊，南至芙蓉大道區(qū)域暫停收件，積壓件清理時間約一周左右，恢復(fù)正常時間等待通知。

為保障您的用郵權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提示如下：

一、事前確認(rèn)

寄遞重要物品前，請先向快遞企業(yè)確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)是否正常運(yùn)營，避免延誤。

二、事后維權(quán)

如遇到快件遲遲未送達(dá)、網(wǎng)點(diǎn)突然停派等情況，請妥善保管好快遞憑證及溝通記錄，通過以下渠道維權(quán)：

1.撥打政務(wù)服務(wù)熱線：12345

2.登錄郵政管理部門官方網(wǎng)站提交申訴

江陰郵政管理局將持續(xù)跟進(jìn)事態(tài)發(fā)展，督促涉事企業(yè)依法整改、加快清理積壓快件，保障快遞市場規(guī)范運(yùn)行。感謝您的理解與配合！

江陰郵政管理局

2026年3月3日

近期如遇快件延遲

建議大家及時與網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)情況

如有長期滯留、異常停派等情況

可通過12345等渠道依法維權(quán)

來源：江陰郵政管理局

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