三月春風(fēng)拂面，雷鋒精神溫暖人心。近日，平安人壽浙江分公司聯(lián)合金錢巷社區(qū)，為轄區(qū)行動(dòng)不便的獨(dú)居、孤寡老人送上一份特殊的“家政訂單”，用精準(zhǔn)、貼心的服務(wù)，切實(shí)解決老人們的生活難題。

80歲的陳奶奶剛做完心臟手術(shù)，家中沒有洗衣機(jī)，住院期間積攢了不少臟衣服。如今身體虛弱，無力清洗，正為此發(fā)愁；90歲的范奶奶獨(dú)自居住，廚房油煙機(jī)多年未清洗，油垢堆積嚴(yán)重，卻無力打理。類似的生活難題，在社區(qū)不少身體欠佳的獨(dú)居孤寡老人中普遍存在。高處的窗戶不敢擦、厚重的油污難以清理、日常家務(wù)做不動(dòng)。請(qǐng)家政既舍不得花錢，也不懂怎么找靠譜的服務(wù)。

了解到老人們的真實(shí)需求后，金錢巷社區(qū)迅速行動(dòng)，聯(lián)合平安人壽浙江分公司，制定了“企業(yè)出資、專業(yè)服務(wù)、上門到家”的服務(wù)模式，由平安人壽全額資助，為有需要的老人提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的家政清潔服務(wù)。

活動(dòng)前期，社區(qū)網(wǎng)格員逐戶走訪，深入了解每位老人的具體需求，形成專屬“心愿清單”，確保每一項(xiàng)服務(wù)都精準(zhǔn)對(duì)接、真確解決實(shí)際問題。在服務(wù)過程中，專業(yè)家政人員細(xì)致地擦拭門窗、清掃地面、整理雜物，對(duì)廚房、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度清潔；與此同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員也陪伴在老人身邊拉家常，關(guān)心身體情況和日常起居，叮囑用電用火安全，并普及防詐騙常識(shí)。

這份小小的家政服務(wù)，雖然花費(fèi)不多，卻實(shí)實(shí)在在解決了老人的生活難題，讓他們住得更舒心、更安心。未來，平安人壽浙江分公司將持續(xù)組織愛心行動(dòng)，聚焦“一老一小”等重點(diǎn)群體，把志愿服務(wù)做細(xì)、做實(shí)、做長久，讓雷鋒精神在基層生根，讓每一位特殊群體都能感受到來自社會(huì)的溫暖與守護(hù)。