美國(guó)、以色列對(duì)伊朗發(fā)動(dòng)軍事行動(dòng)。外交部和中國(guó)駐伊朗使領(lǐng)館提醒在伊朗中國(guó)公民盡快撤離。3月1日，南都N視頻記者獲悉，南航、東航、國(guó)航發(fā)布關(guān)于涉迪拜、利雅得等航線(xiàn)客票特殊處理的相關(guān)通知，協(xié)助受近期中東安全形勢(shì)影響的旅客安排行程。

南航發(fā)布關(guān)于中東航線(xiàn)客票特殊處理的通知稱(chēng)，2月28日20時(shí)（含）前購(gòu)買(mǎi)或換開(kāi)的南航784開(kāi)頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2月28日（含）至3月15日（含）之間的迪拜、利雅得、德黑蘭、多哈進(jìn)、出港（含經(jīng)停）南航實(shí)際承運(yùn)航班或使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班，航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內(nèi)按規(guī)則辦理退改手續(xù)。在客票有效期內(nèi)申請(qǐng)退票，免收退票費(fèi)。

東航發(fā)布部分中東航線(xiàn)非自愿退改規(guī)定，適用范圍有東航781客票填開(kāi)的國(guó)際、地區(qū)或國(guó)內(nèi)航班?？推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕暗习?、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班（包括東航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2月28日（含）至3月15日（含），同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。出票日期或換開(kāi)日期為2月28日20時(shí)（含）之前。

東航表示，該規(guī)定也適用于2月28日（含）至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻前取消行程的旅客。在客票有效期內(nèi)，旅客可至原購(gòu)票渠道辦理未使用航段非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

此外，國(guó)航發(fā)布涉及迪拜、阿布扎比、利雅得航線(xiàn)客票特殊處置方案。通知稱(chēng)，滿(mǎn)足相關(guān)條件的客票，在客票有效期內(nèi)，首次變更免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià)，再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理；在客票有效期內(nèi)，可以辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。如希望變更航程或承運(yùn)人，建議原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

采寫(xiě)：南都N視頻記者 楊婷