最近在廣州和一個(gè)做KTV音響工程的朋友聊產(chǎn)品、技術(shù)、以及行業(yè)發(fā)展的方向，我們?cè)谟懻撆c客戶合作的時(shí)候達(dá)成了一個(gè)共識(shí)。

那就是在前期項(xiàng)目溝通過(guò)程中，不愿意配合、不尊重技術(shù)、態(tài)度差、要求特別高的用戶直接不考慮合作。

因?yàn)橐坏┖瓦@種認(rèn)知低的用戶合作后面會(huì)有更多的事情糾纏不清，對(duì)付這類用戶最好的辦法就是直接拒絕合作。

這也算是KTV音響行業(yè)里面的潛規(guī)則，真正有實(shí)力的商家從來(lái)都不服務(wù)于低端客戶。

KTV音響和普通家電完全不一樣，產(chǎn)品價(jià)格、調(diào)音技術(shù)服務(wù)、演唱效果差距大。

這次我們就來(lái)通過(guò)一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例分析下，為什么KTV音響工程里面雙標(biāo)嚴(yán)重的用戶永遠(yuǎn)都滿足不了。

這類人什么都不配合、付出但在驗(yàn)收交付的時(shí)候既要、又要、還要，作為調(diào)音師一定要避開這種坑。

熟人之間該不該免費(fèi)調(diào)音

正常情況下音悅啟明星對(duì)客戶的篩選是非常嚴(yán)格的，不僅要看資金預(yù)算還要對(duì)用戶資質(zhì)進(jìn)行審核。

為的是能夠做出演唱效果好的KTV音響工程，擴(kuò)大我們自己的品牌影響力。

以前有個(gè)朋友的KTV音響設(shè)備需要調(diào)音，我覺得舉手之勞而已并沒(méi)有添加硬件設(shè)備，所以就沒(méi)有收費(fèi)、更沒(méi)有設(shè)置合作門檻。

但其實(shí)這么做是不對(duì)的，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)音師技術(shù)服務(wù)遠(yuǎn)比硬件設(shè)備值錢！

因?yàn)椴皇召M(fèi)用戶就很難配合調(diào)音師的工作，而用戶不配合就無(wú)法做出理想的演唱效果。

所以不收費(fèi)就做不出理想的演唱效果、更得不到用戶的尊重，這么一來(lái)就會(huì)形成惡性循環(huán)。

早就有同行提醒我：“免費(fèi)的服務(wù)用戶會(huì)覺得廉價(jià)、就不會(huì)珍惜，即使是朋友也應(yīng)該收費(fèi)、收個(gè)友情價(jià)就可以了”。

這個(gè)道理其實(shí)我比誰(shuí)都懂，但是和朋友做生意礙于面子所以就沒(méi)有收服務(wù)費(fèi)。

從這之后我們又多了一項(xiàng)規(guī)則：“盡量不做熟人的生意，遇到朋友的音響工程直接推介第三方公司與他們合作”。

對(duì)外調(diào)音的基礎(chǔ)條件

如果用戶音響設(shè)備品質(zhì)都沒(méi)保障、沒(méi)有做聲場(chǎng)處理，就沒(méi)有必要調(diào)音。

市面上的產(chǎn)品魚龍混雜、良莠不齊，東拼西湊一堆低端產(chǎn)品怎么也不可能做出好的演唱效果。

有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)音師在合作前都會(huì)查看用戶的產(chǎn)品、房間裝修，確保硬件設(shè)備和聲場(chǎng)處理達(dá)標(biāo)，否則一概不接調(diào)音服務(wù)！

音悅啟明星有一項(xiàng)基本原則：“只給自己的客戶做調(diào)音（售后服務(wù)）、不對(duì)外調(diào)音”！

用戶所有產(chǎn)品都不達(dá)標(biāo)

有些消費(fèi)者為了節(jié)約成本到處東拼西湊一套KTV音響設(shè)備，卻忽略了幾個(gè)核心問(wèn)題。

一方面硬件設(shè)備的品質(zhì)沒(méi)有保障，再就是設(shè)備之間不一定適配。

就像是一個(gè)人想要打籃球，但是又不知道打籃球該買什么類型的的鞋子、衣服、褲子。

結(jié)果買了皮鞋、牛仔褲、羽絨服，這么一搭配就直接上場(chǎng)打球了。

曾經(jīng)有個(gè)用戶的KTV音響演唱效果一直沒(méi)做好，我到了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)他們用的每一個(gè)產(chǎn)品都存在品質(zhì)問(wèn)題，所以整個(gè)KTV音響系統(tǒng)的問(wèn)題不斷。

1、系統(tǒng)存在兩個(gè)不同的聲音

在這套KTV音響系統(tǒng)中存在兩個(gè)不同的聲音一大一小、一前一后、拖泥帶水，用戶在唱歌的時(shí)候接受到不同的聲音就很不習(xí)慣。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

有可能是硬件設(shè)備的問(wèn)題，也有可能是延時(shí)設(shè)置、通道音量設(shè)置問(wèn)題。

線材品質(zhì)良莠不齊、音箱擺放不規(guī)則，到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)存在問(wèn)題，他們目前都不具備排除問(wèn)題的條件。

一般需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室來(lái)測(cè)評(píng)這些硬件設(shè)備，要不然我們也不會(huì)建立啟明星聲樂(lè)實(shí)驗(yàn)室。

2、整個(gè)系統(tǒng)都是劣質(zhì)產(chǎn)品

在KTV音響行業(yè)存在的“木桶原理”相信大家都知道，一個(gè)系統(tǒng)的整體效能取決于其最薄弱的環(huán)節(jié)，而非最強(qiáng)的部分。

他們這套KTV音響系統(tǒng)中就沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是正常的，音箱、功放、處理器、調(diào)音臺(tái)、話筒都是一些老舊產(chǎn)品。

功放是花幾百塊錢從網(wǎng)上淘回來(lái)的，處理器是多年前的產(chǎn)品、調(diào)音臺(tái)都生銹了（聲音斷斷續(xù)續(xù)）。

音箱是某個(gè)不知名工廠旗下的產(chǎn)品，電源時(shí)序器老化嚴(yán)重、話筒也是很多年前的產(chǎn)品（一直有較大的雜音）。

先不說(shuō)這些產(chǎn)品做成一個(gè)音響系統(tǒng)不同產(chǎn)品之間的是否匹配，光是每個(gè)單品的品質(zhì)都沒(méi)有保障。

KTV包房裝修不達(dá)標(biāo)

想要把在KTV音響工程做好，房間裝修隔音是基礎(chǔ)條件。

就好像建房子地基扎實(shí)是基礎(chǔ)條件、否則房子建得越高就越不穩(wěn)定。

同樣的道理，如果房間裝修沒(méi)做好音響系統(tǒng)的配置越高用戶就會(huì)越失望。

因?yàn)榛烁嗟腻X，做出來(lái)的演唱效果還不如人家的普通產(chǎn)品。

經(jīng)常有調(diào)音師感慨：“KTV音響工程在整個(gè)音響行業(yè)里面雖然門檻低，但是想要把效果做好卻是最難的”。

有些用戶的KTV包房沒(méi)有任何聲場(chǎng)設(shè)計(jì)，人在房間里面對(duì)面說(shuō)話都聽不太清楚、非常費(fèi)勁。

在這種房間里即使搭配國(guó)際一線品牌旗下的KTV音響系統(tǒng)，也難以做理想的演唱效果！

不愿意配合調(diào)音師

在做KTV音響工程的時(shí)候有些客戶完全不配合調(diào)音師的工作，他們有自己的想法并且很執(zhí)著。

有些是認(rèn)知有問(wèn)題，有些則是為了省錢！

比如：某些客戶從網(wǎng)上買了個(gè)幾百塊錢的功放，四個(gè)通道每個(gè)通道1200W。

一對(duì)400W的全頻音響，每只的成本才幾百塊錢。

音箱、功放、效果器、無(wú)線話筒加起來(lái)都沒(méi)有超過(guò)三千塊錢。

拿著這么一堆破爛玩意卻想要調(diào)音師做出舞臺(tái)音響系統(tǒng)的演唱效果！

當(dāng)調(diào)音師對(duì)這些設(shè)備提出質(zhì)疑的時(shí)候，對(duì)方的回復(fù)卻是：“多拿一些產(chǎn)品來(lái)試一下，或許能搭配出較好的演唱效果”。

如果是拿一線品牌的音箱、功放、調(diào)音臺(tái)、效果器、處理器、話筒來(lái)搭配系統(tǒng)，我還能夠理解，畢竟東西的品質(zhì)有保障。

但是拿著一堆廉價(jià)、低端的產(chǎn)品來(lái)瞎折騰想做出理想的演唱效果根本不切實(shí)際，就是在故意浪費(fèi)調(diào)音師的時(shí)間。

對(duì)演唱效果要求高到離譜

在KTV音響行業(yè)里面有一些用戶的要求會(huì)高到離譜，有些想做出舞臺(tái)演出效果、有些想做出錄音室的效果、還有些想做出HiFi高保真的效果。

但是他們始終都沒(méi)搞明白一個(gè)道理，KTV音響系統(tǒng)的定位是室內(nèi)娛樂(lè)。

想要做出舞臺(tái)演出的演唱效果，就要按照舞臺(tái)演出的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)合作。

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境就應(yīng)該是大型舞臺(tái)，采用專業(yè)調(diào)音臺(tái)、演出話筒、線陣音箱等，甚至還需要有調(diào)音師守在音響設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)。

想要做到錄音室的效果，就需要按照錄音室的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打造。

房間做專業(yè)的裝修隔音，使用電容麥、監(jiān)聽耳機(jī)。

錄音室的裝修和KTV包房的風(fēng)格完全不同，并且錄音室采用的是耳機(jī)播放聲音（不需要考慮環(huán)境因素），聲音的解析度與細(xì)節(jié)處理肯定更好。

怎么在KTV做出舞臺(tái)演出的效果

如果想要在KTV里面做出舞臺(tái)演出的效果，包房的面積就需要增加好幾倍。

所有的產(chǎn)品都需要升級(jí)成舞臺(tái)演出專用設(shè)備、甚至線材都需要升級(jí)，這么一來(lái)硬件設(shè)備的成本會(huì)增加好幾倍。

沒(méi)有這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件和資金預(yù)算，就不要追求這個(gè)演唱效果！

偏偏有些用戶喜歡拿著錄音室的音質(zhì)和舞臺(tái)演出音響系統(tǒng)的演唱效果來(lái)要求KTV音響系統(tǒng)。

這種要求已經(jīng)不僅僅是高、而是離譜了，這類客戶找我們合作一般都是婉拒。

什么是極端的雙標(biāo)主義

所有產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)、聲場(chǎng)處理不達(dá)標(biāo)、不愿意配合調(diào)音師、但是對(duì)演唱效果卻高到離譜。

對(duì)別人要求高到離譜、自己的付出微乎其微，這就是極端雙標(biāo)主義（沒(méi)人能夠滿足這種用戶的要求）。

對(duì)別人要求高、自己付出少這是雙標(biāo)，這種音響工程做起來(lái)就已經(jīng)很艱難了（還不如不做）。

對(duì)別人要求高、自己付出多，這種情況合情合理。

對(duì)別人要求不高、自己付出也不多，這種屬于普通客戶。

以上就是為什么KTV音響工程里面雙標(biāo)嚴(yán)重的用戶永遠(yuǎn)都滿足不了的整體分析了。

這類人什么都不配合、付出但在驗(yàn)收交付的時(shí)候既要、又要、還要，作為調(diào)音師一定要避開這種坑。

每天看一篇音悅啟明星作品，你就能超過(guò)90%的KTV調(diào)音師！

（轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者信息，謝謝合作）