春節(jié)假期剛過，天津港保稅區(qū)政務(wù)服務(wù)中心迅速收心歸位，以“不打年盹、立行立辦”的奮進(jìn)姿態(tài)全面開啟新年服務(wù)篇章。聚焦企業(yè)群眾急難愁盼，政務(wù)服務(wù)中心突破傳統(tǒng)服務(wù)時間限制，推行“7×24小時全天候服務(wù)”“非工作日預(yù)約服務(wù)”“保稅云幫辦服務(wù)”等新機(jī)制，以實干作風(fēng)實現(xiàn)利企便民“零距離”。

精準(zhǔn)預(yù)約：周末可辦解民憂

針對企業(yè)群眾緊急辦事需求及工作日無法抽身等實際困難，大廳推出非工作日預(yù)約服務(wù)，打通服務(wù)“最后一公里”。辦事群眾可通過預(yù)約熱線022-84906141或“保政辦”微信公眾號進(jìn)行預(yù)約，周六、周日及法定節(jié)假日指定時段（一般為上午9:00-12:00、下午13:30-17:00，以系統(tǒng)提示為準(zhǔn)）可前往專屬窗口，享受一對一精準(zhǔn)辦理服務(wù)，切實化解“辦事難、約時難”痛點。

延時服務(wù)：即來即辦不斷檔

保稅區(qū)始終秉持“事不辦結(jié)、服務(wù)不?！钡墓ぷ鳒?zhǔn)則，政務(wù)服務(wù)大廳全面落實工作日延時服務(wù)機(jī)制。工作日午間，各窗口專人值守，正常受理業(yè)務(wù)，杜絕“午間斷檔”；下班時段，凡有群眾尚未辦結(jié)，工作人員主動延長服務(wù)時間，全程辦理、當(dāng)日辦結(jié)，做到件件有回應(yīng)、事事不隔夜，以細(xì)致服務(wù)傳遞政務(wù)溫度。

自助服務(wù)：“隨時可辦”不打烊

為破解“上班沒時間辦、下班沒地方辦”的辦事難題，保稅區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立24小時自助服務(wù)專區(qū)，配備天津市政務(wù)自助服務(wù)終端、駕駛?cè)俗灾w檢機(jī)等設(shè)備，實現(xiàn)7×24小時不間斷服務(wù)。辦事群眾無需排隊等候、不受時段限制，可隨時辦理駕照換證、京津冀通辦等高頻事項，全程自助、立等可取，真正實現(xiàn)“指尖辦、自助辦、隨時辦”，讓政務(wù)服務(wù)觸手可及、貼心常在。

云幫辦：辦事零跑腿零距離

為破解企業(yè)“多頭跑、反復(fù)跑”難題，保稅區(qū)政務(wù)辦深入貫徹落實國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革要求，依托企業(yè)微信平臺打造政務(wù)服務(wù)“云上工作站”，推出“保稅云幫辦”服務(wù)模式。企業(yè)通過視頻連線即可發(fā)起“一對一”或“多對一”實時咨詢，審批人員通過屏幕共享“手把手”指導(dǎo)材料填報，精準(zhǔn)解決填報盲區(qū)；服務(wù)結(jié)束后，工作人員詳細(xì)記錄企業(yè)專屬檔案，為后續(xù)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

打破時空界限，服務(wù)始終在線；堅守初心使命，實干踐行承諾。 保稅區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)以企業(yè)群眾實際需求為導(dǎo)向，深化服務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)流程，堅守“不為不辦找理由，只為辦好想辦法”的服務(wù)宗旨，以全天候、全方位、全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，暢通利企便民“最后一公里”，以實干擔(dān)當(dāng)為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。