春?jiǎn)ⅠR年，福滿新程。2026年春節(jié)假期，信陽(yáng)市雞公山管理區(qū)錨定“文旅惠民、服務(wù)暖心、安全有序”核心目標(biāo)，統(tǒng)籌調(diào)度、精準(zhǔn)發(fā)力，圍繞“雞公山上過(guò)大年——圍爐煮茶 山中有戲”主題，精心打造非遺煥新、全域沉浸、暖心便民的新春文旅盛宴，成功實(shí)現(xiàn)假期旅游接待“人氣與口碑雙豐收、安全與服務(wù)雙提升”，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書(shū)寫了高質(zhì)量的新春文旅答卷。

以“統(tǒng)”字領(lǐng)航，夯實(shí)假日文旅服務(wù)保障

作為春節(jié)申遺成功后的第二個(gè)春節(jié)，也是首個(gè)“9天超長(zhǎng)假期”，2026年春節(jié)假期在這雙重效應(yīng)疊加下，市民出游意愿顯著增強(qiáng)。為應(yīng)對(duì)新春客流高峰，雞公山管理區(qū)堅(jiān)持高位統(tǒng)籌、靠前指揮，將服務(wù)保障工作落到實(shí)處。深化“1+5+N”跨部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全體干部職工下沉一線，與景區(qū)并肩作戰(zhàn)，聚焦游客接待、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、應(yīng)急協(xié)調(diào)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，構(gòu)建起全方位服務(wù)保障體系。從客流疏導(dǎo)到安全巡查，從應(yīng)急處置到需求響應(yīng)，各崗位工作人員堅(jiān)守一線、履職盡責(zé)。全體人員以實(shí)干筑牢假日文旅服務(wù)保障，用初心守護(hù)市民游客安心旅途。

以“融”字賦能，譜寫文旅融合發(fā)展新篇

立足區(qū)域資源稟賦，以“非遺+國(guó)潮+自然”為核心路徑，讓馬年新春煥發(fā)別樣光彩。雞公山景區(qū)以“非遺里的中國(guó)——走進(jìn)雞公山”為載體，打造流動(dòng)的非遺盛宴。吳橋雜技、舞龍舞獅等非遺絕活驚艷亮相，“吉鳴鳴”攜手非遺匠人與五福NPC穿行于百年別墅間，派福袋、玩互動(dòng)，讓游客在零距離接觸中感受豫南年味；波爾登森林公園湖畔音樂(lè)會(huì)悠揚(yáng)婉轉(zhuǎn)，主題NPC趣味十足。管理區(qū)通過(guò)差異化布局，讓文化與山水同頻，傳統(tǒng)與潮流共振，為市民游客獻(xiàn)上了一份獨(dú)具特色的新春文旅大餐。

以“景”字添彩，扮靚全域新春文旅氛圍

管理區(qū)以“全域統(tǒng)籌、細(xì)節(jié)出彩”為主線，精心繪制沉浸式新春圖景。雞公山景區(qū)、雞公山天街將節(jié)慶元素融入山地風(fēng)貌，通過(guò)大紅燈籠、中國(guó)結(jié)及主題打卡點(diǎn)的錯(cuò)落布局，實(shí)現(xiàn)“移步易景、處處成畫(huà)”。波爾登森林公園以自然美景點(diǎn)綴新春元素，平漢鐵路老火車新春煥新運(yùn)營(yíng)，車廂內(nèi)外年味十足。春節(jié)期間，全區(qū)以沉浸式體驗(yàn)為核心，串聯(lián)非遺展演、圍爐煮茶、車廂互動(dòng)等多元活動(dòng)，餐飲、文創(chuàng)等業(yè)態(tài)消費(fèi)顯著提升，游客停留時(shí)長(zhǎng)進(jìn)一步延長(zhǎng)，文旅發(fā)展良性生態(tài)持續(xù)鞏固。

以“暖”字當(dāng)先，提升春節(jié)文旅服務(wù)溫度

全區(qū)堅(jiān)持“游客第一，服務(wù)至上”理念，將惠民舉措與暖心服務(wù)貫穿春節(jié)文旅服務(wù)全過(guò)程，讓市民游客感受到濃濃溫情。景區(qū)推出全天候暖心美食福利，讓游客品味舌尖年味。同時(shí)推出超值惠民年卡，以誠(chéng)意回饋市民游客，激活消費(fèi)內(nèi)生動(dòng)力。為優(yōu)化游覽體驗(yàn)，管理區(qū)抽調(diào)精干力量，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍，與巡游演藝人員協(xié)同配合、聯(lián)動(dòng)服務(wù)。在山下?lián)Q乘區(qū)、下山候車區(qū)、報(bào)曉峰廣場(chǎng)等游客密集區(qū)域，通過(guò)文藝表演、趣味互動(dòng)舒緩游客等候情緒，主動(dòng)派送零食、送上姜湯，用細(xì)節(jié)溫暖旅途。面對(duì)物品遺失、突發(fā)情況，一線人員快速響應(yīng)、暖心相助，溫情服務(wù)成為雞公山春節(jié)假期最動(dòng)人的亮眼名片。

以“宣”字聚力，擴(kuò)大全域文旅宣傳聲勢(shì)

堅(jiān)持宣傳先行、全域聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建多層次、立體化宣傳矩陣，全面提升春節(jié)文旅品牌影響力。節(jié)前，依托抖音、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)，精準(zhǔn)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告與景區(qū)游玩攻略，聯(lián)動(dòng)中央、省、市各級(jí)主流媒體及文旅達(dá)人開(kāi)展實(shí)地采風(fēng)，提前預(yù)熱造勢(shì)、廣泛蓄能引流。假日期間，雞公山特色文旅場(chǎng)景先后登錄CCTV-13、CCTV-2、CCTV-4等央視新聞欄目，央視網(wǎng)、河南日?qǐng)?bào)、信陽(yáng)日?qǐng)?bào)等權(quán)威平臺(tái)持續(xù)聚焦報(bào)道、重磅發(fā)聲�！耙辉~(yú)湯”等暖心服務(wù)內(nèi)容引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，有力擦亮“雞公山上過(guò)大年”特色品牌，讓雞公山知名度、美譽(yù)度持續(xù)攀升。

以“實(shí)”字發(fā)力，筑牢春節(jié)文旅安全防線

管理區(qū)緊扣上級(jí)關(guān)于春節(jié)假期文旅市場(chǎng)及安全生產(chǎn)工作要求，以務(wù)實(shí)舉措抓實(shí)文旅市場(chǎng)監(jiān)管與安全制度落地。節(jié)前制定印發(fā)春節(jié)假期旅游接待工作方案，成立旅游接待工作指揮部，由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任指揮長(zhǎng)，班子成員任副指揮長(zhǎng)，下設(shè)六個(gè)專項(xiàng)工作組。

召開(kāi)春節(jié)假期旅游接待工作部署會(huì)，強(qiáng)調(diào)提高思想認(rèn)識(shí)、細(xì)化方案分工、壓實(shí)工作責(zé)任、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督導(dǎo)檢查節(jié)前安全生產(chǎn)與旅游接待準(zhǔn)備，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)交辦、跟蹤整改。節(jié)中嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班與值班值守制度，公安、交警、消防、市場(chǎng)監(jiān)管等部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、高效處置。景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，強(qiáng)化運(yùn)力保障、精準(zhǔn)預(yù)判客流、優(yōu)化巴士運(yùn)營(yíng)、增設(shè)暖心服務(wù)，全力提升游覽體驗(yàn)，全力守護(hù)春節(jié)假期文旅市場(chǎng)平穩(wěn)有序，為廣大游客營(yíng)造舒心、安心的游覽環(huán)境。

征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。新的一年，雞公山管理區(qū)將以春節(jié)假期文旅工作為新起點(diǎn)，持續(xù)深化文旅融合，豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)，提升服務(wù)品質(zhì)，擦亮核心IP，奮力打造“山頂亮、山下火、全域活”的發(fā)展新格局，全力推進(jìn)“品質(zhì)文旅”建設(shè)，傾力譜寫新時(shí)代雞公山文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。（通訊員 喻晶 周廣智）