日前，市商務(wù)局發(fā)布“樂(lè)購(gòu)青島悅享消費(fèi)”有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)明白紙，對(duì)參與活動(dòng)的人群、發(fā)票類(lèi)型、參與流程等消費(fèi)者關(guān)系的問(wèn)題進(jìn)行集中解答。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?丁倩倩）

一、參與資格相關(guān)

1.問(wèn)：我是外地來(lái)青島旅游的，能參加這個(gè)活動(dòng)嗎？

答：可以！只要你是個(gè)人消費(fèi)者（自然人），在青島指定行業(yè)商戶(hù)消費(fèi)并符合發(fā)票要求，不管是本地居民還是外地來(lái)青人員，都能參與。

2.問(wèn)：哪些消費(fèi)場(chǎng)景能參與活動(dòng)呀？

答：2026年2月首期活動(dòng)在青島零售、餐飲、住宿行業(yè)商戶(hù)消費(fèi)都能參與，二期至六期活動(dòng)在青島零售、餐飲、住宿、文化藝術(shù)、娛樂(lè)、旅游、體育、居民服務(wù)業(yè)等行業(yè)商戶(hù)可以參加，詳見(jiàn)活動(dòng)入口開(kāi)票商戶(hù)清單查詢(xún)。

3.問(wèn)：什么樣的發(fā)票才能參加抽獎(jiǎng)？

答：需要滿足這幾個(gè)條件：①類(lèi)型是全面數(shù)字化電子普通發(fā)票（數(shù)電票），真實(shí)有效且能通過(guò)稅務(wù)系統(tǒng)核驗(yàn)；②單張含稅金額100元及以上；③ 開(kāi)具時(shí)間在2026年2月10日至2026年7月31日之間；④購(gòu)買(mǎi)方名稱(chēng)必須填寫(xiě)與身份證一致的真實(shí)姓名。

4.問(wèn)：哪些發(fā)票不能參與抽獎(jiǎng)？

答：以下發(fā)票上傳了也無(wú)效：

1、受票方為非個(gè)人消費(fèi)者的普通發(fā)票；

2、受票方未填寫(xiě)個(gè)人真實(shí)姓名的普通發(fā)票；

3、受票方姓名與云閃付APP注冊(cè)信息不一致的發(fā)票；

4、已開(kāi)具紅字發(fā)票所對(duì)應(yīng)的原發(fā)票；

5、開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)已作廢的發(fā)票；

6、票面有“收購(gòu)”“預(yù)付費(fèi)卡”字樣的發(fā)票；

7、稅務(wù)機(jī)關(guān)代開(kāi)的發(fā)票；

8、非正常戶(hù)開(kāi)具的發(fā)票；

9、開(kāi)票日期早于活動(dòng)起始日期的發(fā)票；

10、未通過(guò)有獎(jiǎng)發(fā)票系統(tǒng)驗(yàn)證的發(fā)票；

11、已經(jīng)參與過(guò)本次活動(dòng)的發(fā)票；

12、其他不符合法律法規(guī)和活動(dòng)規(guī)則的發(fā)票。

5.問(wèn)：我每天能上傳多少?gòu)埌l(fā)票參與？

答：每人每天最多上傳3張有效發(fā)票，多傳的無(wú)效。

6.問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)（含新車(chē)、二手車(chē)）的購(gòu)車(chē)發(fā)票，是否可以上傳參與活動(dòng)？

答：新車(chē)購(gòu)車(chē)發(fā)票可以。二手車(chē)發(fā)票通常不符合活動(dòng)要求的數(shù)電票使用場(chǎng)景，因此無(wú)法參與抽獎(jiǎng)。

7.問(wèn)：同一筆消費(fèi)商家分多張發(fā)票開(kāi)具（每張金額均≥100 元），能全部上傳參與活動(dòng)嗎？

答：不可以，不可因獲取額外抽獎(jiǎng)次數(shù)拆分開(kāi)票，否則將被認(rèn)定為違規(guī)。

8.問(wèn)：上傳發(fā)票時(shí)不小心填錯(cuò)了姓名或發(fā)票號(hào)碼，能修改后重新上傳嗎？

答：重新上傳信息正確的有效發(fā)票即可，原錯(cuò)誤上傳記錄不占用有效抽獎(jiǎng)次數(shù)。另外上傳發(fā)票可以手工修改系統(tǒng)通過(guò)照片識(shí)別的票面信息，建議消費(fèi)者仔細(xì)核對(duì)爭(zhēng)取一次上傳成功。

9.問(wèn)：境外品牌在青島開(kāi)設(shè)的實(shí)體店（如外資餐飲、零售門(mén)店）開(kāi)具的數(shù)電票，或個(gè)人經(jīng)營(yíng)戶(hù)（如路邊小吃店、社區(qū)便利店）開(kāi)具的符合八大行業(yè)的數(shù)電票，能參與活動(dòng)嗎？能參與活動(dòng)嗎？

答：可以。只要該實(shí)體店在青島轄內(nèi)注冊(cè)，且經(jīng)營(yíng)范疇在八大行業(yè)指定商戶(hù)范圍內(nèi)，發(fā)票滿足 “個(gè)人真實(shí)姓名、單張含稅金額≥100 元、開(kāi)具時(shí)間在活動(dòng)期內(nèi)” 等條件，即可參與。

二、參與流程相關(guān)

1.問(wèn)：參加活動(dòng)具體有哪些步驟？

答：一共4步：①在指定行業(yè)商戶(hù)消費(fèi)；②付款后讓商家開(kāi)具符合要求的數(shù)電普票，核對(duì)抬頭是自己的真實(shí)姓名；③打開(kāi)云閃付APP，進(jìn)入“有獎(jiǎng)發(fā)票”活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，上傳發(fā)票（可拍照OCR識(shí)別或手工填寫(xiě)關(guān)鍵信息）；④提交后就能參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)結(jié)果實(shí)時(shí)可知。

2.問(wèn)：上傳發(fā)票時(shí)需要填寫(xiě)哪些信息？

答：需要填寫(xiě)消費(fèi)者姓名（與云閃付登錄信息一致）、發(fā)票號(hào)碼、開(kāi)票日期、金額、商家全稱(chēng)等關(guān)鍵內(nèi)容，也可以截圖上傳后讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，記得核對(duì)信息無(wú)誤再提交。

3.問(wèn)：必須用云閃付APP才能參與嗎？

答：是的，本次活動(dòng)通過(guò)云閃付APP開(kāi)展，需要先注冊(cè)云閃付個(gè)人用戶(hù)，完成實(shí)名認(rèn)證后進(jìn)入活動(dòng)專(zhuān)區(qū)參與。后續(xù)將開(kāi)發(fā)支付寶等多種參與渠道。

三、獎(jiǎng)項(xiàng)與獎(jiǎng)金相關(guān)

1.問(wèn)：活動(dòng)有哪些獎(jiǎng)項(xiàng)？能中多少錢(qián)？

答：即時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)分別是10元、30元、50元；定期開(kāi)獎(jiǎng)單張發(fā)票最高能中800元。金額越高的發(fā)票中大獎(jiǎng)概率更高，但不是100%中獎(jiǎng)哦。

2.問(wèn)：中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金怎么發(fā)放？有使用限制嗎？

答：中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金會(huì)直接發(fā)放到你參與活動(dòng)的云閃付有獎(jiǎng)發(fā)票補(bǔ)貼紅包賬戶(hù)，沒(méi)有使用門(mén)檻，也可以分次使用，到賬后能在賬戶(hù)里查詢(xún)。

3.問(wèn)：有獎(jiǎng)發(fā)票補(bǔ)貼紅包可以在哪些場(chǎng)景使用？

答：消費(fèi)者一是可以在線下商戶(hù)使用云閃付APP綁定的銀聯(lián)卡、手機(jī)pay、云閃付二維碼支付時(shí)，可使用補(bǔ)貼抵扣訂單金額，例如利群、利客來(lái)、麗達(dá)、星巴克、萬(wàn)和春、友客、可好等線下品牌門(mén)店；二是可以在線上商戶(hù)使用，在云閃付APP內(nèi)水電煤繳費(fèi)、話費(fèi)充值等，或在線上商戶(hù)選擇云閃付APP支付時(shí)可使用補(bǔ)貼抵扣訂單金額，例如淘寶、京東、美團(tuán)、拼多多、攜程、12306等線上平臺(tái)。1元補(bǔ)貼可抵扣1元人民幣訂單實(shí)付金額。單筆訂單實(shí)付金額滿0.01元時(shí)，方可使用補(bǔ)貼；抵扣訂單金額時(shí)，需至少支付0.01元。

四、注意事項(xiàng)與咨詢(xún)投訴

1.問(wèn)：哪些行為會(huì)被取消活動(dòng)資格？

答：以下違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會(huì)取消資格、追回獎(jiǎng)金，還可能追究法律責(zé)任：① 虛開(kāi)發(fā)票、拆分開(kāi)票、先兌獎(jiǎng)后紅沖發(fā)票；② 盜用、冒用他人身份證信息或發(fā)票參與活動(dòng)；③ 其他違反法律法規(guī)和活動(dòng)規(guī)則的作弊行為。

2.問(wèn)：上傳發(fā)票遇到問(wèn)題，該找誰(shuí)咨詢(xún)？

答：關(guān)于發(fā)票上傳的操作疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系95534咨詢(xún)。

3.問(wèn)：抽獎(jiǎng)及補(bǔ)貼紅包使用遇到問(wèn)題，該找誰(shuí)咨詢(xún)？

答：關(guān)于抽獎(jiǎng)及補(bǔ)貼紅包使用，請(qǐng)聯(lián)系95516咨詢(xún)。

4.問(wèn)：商家拒開(kāi)發(fā)票或發(fā)票有問(wèn)題，該怎么投訴？

答：如果商家未按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票（拒開(kāi)發(fā)票），或發(fā)現(xiàn)發(fā)票造假等違法行為，可撥打12366稅務(wù)熱線，查實(shí)后會(huì)依法處理。

以上活動(dòng)規(guī)則根據(jù)相關(guān)要求適時(shí)修訂，請(qǐng)以官方活動(dòng)頁(yè)面細(xì)則為準(zhǔn)。