據(jù)“北京市場(chǎng)監(jiān)督”微信公眾號(hào)12日消息，近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織攜程、去哪兒、飛豬、同程、美團(tuán)、京東、航旅縱橫、高鐵管家、滴滴、高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等12家涉及火車票網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的主流平臺(tái)，重點(diǎn)圍繞群眾反映強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)銷售火車票突出問(wèn)題召開(kāi)行政約談會(huì)。

圖源：中國(guó)鐵路

約談會(huì)上，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局向各平臺(tái)明確提出四項(xiàng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)要求。

一是嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任與社會(huì)責(zé)任，樹立正確經(jīng)營(yíng)理念，為旅客出行“多助力、少添堵”；

二是全面排查業(yè)務(wù)模式與服務(wù)流程，禁止明示或者暗示消費(fèi)者可通過(guò)付費(fèi)服務(wù)獲得優(yōu)先購(gòu)票特權(quán)，及時(shí)整改車票售罄后的“加速包”“雙通道”“余票監(jiān)控”等誤導(dǎo)性宣傳，并自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督；

三是全面排查整改平臺(tái)頁(yè)面，下架涉嫌誤導(dǎo)性宣傳的產(chǎn)品，調(diào)整頁(yè)面宣傳內(nèi)容，禁止采用12306圖片、文字、商標(biāo)等宣傳，讓消費(fèi)者誤以為平臺(tái)與12306存在特定業(yè)務(wù)合作；

四是認(rèn)真做好明碼標(biāo)價(jià)，顯著提醒增值服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，及時(shí)整改因增值服務(wù)提示不醒目導(dǎo)致火車票展示價(jià)格和實(shí)際支付費(fèi)用不一致問(wèn)題，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

鐵路部門已發(fā)售春運(yùn)期間火車票超2億張

據(jù)央視新聞消息，今天（12日）是春運(yùn)第十一天，國(guó)鐵集團(tuán)最新數(shù)據(jù)顯示，今天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1505萬(wàn)人次，計(jì)劃加開(kāi)旅客列車2039列。

從2月2日春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，全國(guó)鐵路已經(jīng)連續(xù)10天，每天發(fā)送旅客人數(shù)過(guò)千萬(wàn)。從12306的售票數(shù)據(jù)來(lái)看，截至今天（12日）上午8時(shí)，鐵路部門已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間火車票超2.12億張。目前，部分方向列車尚有余票，有出行需求的旅客可以及時(shí)關(guān)注鐵路12306平臺(tái)的余票信息，合理安排行程。

鐵路部門提示，鐵路12306是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。春運(yùn)期間，部分車站高峰時(shí)段客流較大，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面發(fā)到站有序乘車，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。

來(lái)源：北京市場(chǎng)監(jiān)督、央視新聞

一審：雷孜研、黃佳僖

二審：曾雨田

三審：何淼玲

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