新春的廣州

萬(wàn)家燈火團(tuán)圓時(shí)

仍有許多她，默默守在崗位上

在這個(gè)團(tuán)聚的日子里

她們用一雙踏實(shí)的手

守護(hù)一座城的溫度與運(yùn)轉(zhuǎn)

在萬(wàn)家團(tuán)圓之際

廣州女性推出《年·她與萬(wàn)家燈火》專(zhuān)欄

記錄這些微光瞬間

正是這些看似微小的堅(jiān)持

讓節(jié)日的暖意

抵達(dá)了每個(gè)角落

致敬每一個(gè)春節(jié)在崗的她

你的堅(jiān)守，本身就是一抹璀璨

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王鳳麗送新春祝福

春節(jié)，是歸家的訊號(hào)，是團(tuán)圓的約定。而在廣州火車(chē)東站與天河體育中心花市，有一群人將“團(tuán)圓”化作“堅(jiān)守”，用掃帚、抹布和一顆顆熱忱的心，守護(hù)著“城市窗口”與“新春樂(lè)園”。中國(guó)好人、勞動(dòng)模范、“三八”紅旗手王鳳麗便是其中一員，從事環(huán)衛(wèi)工作37年來(lái)，她帶領(lǐng)工友始終奮戰(zhàn)在春運(yùn)、花市以及其他重大保障任務(wù)一線(xiàn)。匆匆歸途與濃濃年味，因她們而整潔有序，因她們而溫暖明亮。

雙重陣地?fù)?dān)重任

扮靚窗口迎新春

清晨五點(diǎn)，廣州火車(chē)東站漸漸“蘇醒”；深夜十點(diǎn)，天河體育中心花市依然燈火通明。這是王鳳麗和她的團(tuán)隊(duì)在春節(jié)期間需要同時(shí)堅(jiān)守的“兩大陣地”。

春運(yùn)期間，她帶領(lǐng)超過(guò)200名環(huán)衛(wèi)工友，在火車(chē)東站春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)輪班作業(yè)，進(jìn)站通道、天河飄絹、綠化廣場(chǎng)和地鐵站周邊都是重點(diǎn)區(qū)域，還需安排高壓清洗人員隨時(shí)應(yīng)急。

在體育中心花市開(kāi)放的每一天里，面對(duì)數(shù)十萬(wàn)市民游客帶來(lái)的巨大保潔壓力，她們穿梭在花海人潮中，及時(shí)清掃散落的枝葉、包裝紙，保持通道暢通、環(huán)境整潔。每年花市的撤檔任務(wù)是最繁重的，初一凌晨開(kāi)始，花檔陸續(xù)撤走，面對(duì)留下的大量垃圾，不僅要做好“花、盆、泥”三分離，還要帶領(lǐng)工友連夜把體育中心恢復(fù)原樣。王鳳麗常說(shuō)：“花市是廣州的年味招牌，我們必須擦亮這塊招牌?！?/p>

與此同時(shí)，她一手組建的“城市美容師宣講隊(duì)”也更加忙碌——在火車(chē)站，她們是保潔的環(huán)衛(wèi)工人，也是引導(dǎo)咨詢(xún)、幫扶旅客的志愿者；在花市，她們則是“文明逛花市、垃圾不落地”的宣傳員。近年來(lái)，她和團(tuán)隊(duì)服務(wù)過(guò)的旅客與市民已超600萬(wàn)人次。

保障春運(yùn)暢行

高效處置突發(fā)事件

春運(yùn)路上，總有溫暖不期而遇；城市運(yùn)轉(zhuǎn)，總有身影默默守護(hù)。從除夕夜的拾金不昧，到春運(yùn)高峰的緊急清障，王鳳麗和她的同事們用一次次快速響應(yīng)、一份份執(zhí)著堅(jiān)守，為歸家旅途增添溫度，為城市暢通保駕護(hù)航。

2025年除夕夜，王鳳麗正在東站值班巡查時(shí)，接到環(huán)衛(wèi)工友撿到的黑色手包，內(nèi)有手機(jī)、身份證和若干現(xiàn)金。她從手機(jī)鎖屏界面看到了候車(chē)提醒信息，一邊安排工友繼續(xù)在附近詢(xún)問(wèn)，一邊迅速聯(lián)系火車(chē)東站管委會(huì)值班領(lǐng)導(dǎo)，同步將情況告知鐵路執(zhí)勤民警。通過(guò)廣播緊急尋人，終于在發(fā)車(chē)前二十分鐘找到失主。

2026年2月4日，春運(yùn)保障工作第三天，廣園快速路轉(zhuǎn)天壽路輔道突發(fā)大面積食用油灑漏，交警臨時(shí)封閉道路。王鳳麗接到指揮中心指令后，緊急調(diào)派20名應(yīng)急人員、2輛高壓清洗車(chē)到場(chǎng)，撒洗衣粉、高壓打磨沖洗、鋪木屑防滑。僅用28分鐘，道路就恢復(fù)暢通，確保廣園路春運(yùn)高峰期車(chē)輛安全通過(guò)。

三十七載堅(jiān)守

在崗位上團(tuán)圓

今年，是王鳳麗在環(huán)衛(wèi)一線(xiàn)度過(guò)的第37個(gè)春節(jié)。王鳳麗的老家在千里之外的河南，但記憶中回老家過(guò)除夕的次數(shù)屈指可數(shù)。“越是過(guò)年，火車(chē)站和花市人越多，保潔壓力越大，我走了不放心?！睒銓?shí)話(huà)語(yǔ)的背后，是她沉甸甸的責(zé)任心。

她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，如同精密的齒輪，無(wú)縫銜接在火車(chē)站與花市之間。班組里許多工友也多年沒(méi)回家過(guò)年，王鳳麗就像家里的大姐，總是會(huì)帶著小小的利是和大大的福字送給堅(jiān)守在崗位的工友們，和大家互相拜個(gè)早年，組織開(kāi)展迎新春晚會(huì)，一起唱唱故鄉(xiāng)的歌曲、品嘗親手包的餃子?！拔覀兪刈o(hù)著大家的團(tuán)圓路和賞花路，雖然自己不能團(tuán)圓，但心里是暖的、踏實(shí)的?！币晃还び颜f(shuō)道。

從火車(chē)東站的晨曦微露

到天河花市的燈火璀璨

“城市美容師”們

用最平凡的勞動(dòng)

妝點(diǎn)著城市的門(mén)面

用最真誠(chéng)的付出

溫暖著南來(lái)北往的歸心與歡慶

她們是默默無(wú)聞的勞動(dòng)者

更是美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者