為維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，根河市市場監(jiān)督管理局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)直播消費(fèi)警示，提醒理性消費(fèi)、防范風(fēng)險(xiǎn)、依法維權(quán)。

一、選對平臺與商家，筑牢消費(fèi)安全線

1.平臺資質(zhì)核驗(yàn)：選擇有備案齊全的正規(guī)平臺，拒絕“三無”平臺與不明鏈接。

2.商家主播查證：確認(rèn)商家亮照經(jīng)營（營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等），警惕無資質(zhì)“黑主播”，不被“包治百病”“絕對低價(jià)”等話術(shù)誤導(dǎo)。

3.商品信息核對：查看詳情頁成分、規(guī)格、保質(zhì)期、售后等，拒絕“三無”產(chǎn)品，保留圖文證據(jù)。

二、警惕營銷套路，規(guī)避交易陷阱

1.價(jià)格宣傳理性看待：對“全網(wǎng)最低價(jià)”“限量秒殺”“虧本清倉”等，多平臺比價(jià)，過低價(jià)格警惕質(zhì)量或欺詐風(fēng)險(xiǎn) 。

2.絕對化用語不輕信：“百分百正品”“特效保證”等絕對化承諾缺乏依據(jù)，要求出示檢測報(bào)告、授權(quán)證書等 。

3.情感誘導(dǎo)不沖動：不因“偶像”“家人”等情感捆綁盲目下單，理性判斷需求 。

4.特殊商品重點(diǎn)把關(guān)：保健食品認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志與注冊號/備案號；跨境商品核對正面清單，拒絕來源不明商品 。

三、規(guī)范支付操作，守護(hù)財(cái)產(chǎn)與信息

1.官方渠道支付：通過平臺正規(guī)支付通道交易，拒絕私下轉(zhuǎn)賬、掃碼等脫離平臺的無擔(dān)保交易。

2.個(gè)人信息保護(hù)：不向主播或第三方透露身份證號、銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息，防范詐騙。

3.私域交易需謹(jǐn)慎：警惕引導(dǎo)加好友、進(jìn)群私域交易，此類交易無保障，事后難取證維權(quán)。

四、留存憑證，依法維權(quán)

1.保存完整證據(jù)：留存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、聊天記錄、發(fā)票等，作為維權(quán)依據(jù)。

2.依法理性維權(quán)：遇糾紛先與商家、平臺協(xié)商；協(xié)商不成，撥打12315、12345熱線或通過全國12315平臺投訴舉報(bào)，依法維權(quán)。

根河市市場監(jiān)督管理局

2026年2月6日