近日，一面印著“持正義公平調(diào)解 暖民心排憂解難”的錦旗被送到洱源縣右所鎮(zhèn)綜治中心工作人員手中。錦旗雖輕，承載的卻是群眾對(duì)基層調(diào)解工作的高度認(rèn)可與深切感激，背后更是一段用溫情化解兄弟隔閡、用公正守護(hù)鄰里親情的暖心故事。

　　事情的起因源于一對(duì)兄弟因建房滴水、出行通道等日?，嵤庐a(chǎn)生的分歧。起初的小摩擦，因雙方各執(zhí)一詞、互不相讓，多次協(xié)商均無果而終，矛盾逐漸升級(jí)，不僅影響兄弟情誼，也給當(dāng)?shù)剜徖锖椭C帶來隱患。2025年12月，在矛盾難以調(diào)和之際，兄弟2人主動(dòng)來到右所鎮(zhèn)綜治中心，懇請(qǐng)工作人員出面調(diào)解，化解彼此心結(jié)。

　　接到求助后，右所鎮(zhèn)綜治中心“呼啥咿”（白語譯為：好商量）調(diào)解工作室迅速響應(yīng)，第一時(shí)間組建由鎮(zhèn)村老牌調(diào)解員帶隊(duì)的專項(xiàng)調(diào)解隊(duì)伍。調(diào)解員摒棄生硬說教，帶著真心、耐心上門走訪，穿梭在農(nóng)戶的院壩里、屋檐下，用親切的鄉(xiāng)音與兄弟2人促膝長(zhǎng)談，細(xì)致摸排矛盾根源，耐心傾聽雙方的訴求與委屈。調(diào)解中，調(diào)解員堅(jiān)持“法理相融、情理兼顧”的原則，一方面結(jié)合相關(guān)法律條文，向雙方清晰解讀權(quán)益邊界；另一方面，援引本地村規(guī)民約《洗心泉碑》中“勿以纖毫利，傷此骨肉情”的古訓(xùn)，以傳統(tǒng)文化浸潤(rùn)人心。

　　在講解法理、明確底線的同時(shí)，調(diào)解員從親情角度耐心疏導(dǎo)，引導(dǎo)2人換位思考，回憶過往相處的溫情，逐步化解雙方的抵觸情緒、消融隔閡。經(jīng)過多輪耐心細(xì)致調(diào)解，兄弟2人終于放下芥蒂、握手言和，自愿簽訂調(diào)解協(xié)議。

　　記者 肖思宇