作者 商迪安

農(nóng)歷新年還沒到，一面由上千臺(tái)藍(lán)色手機(jī)壘成的“墻”，提前成了2026年科技圈的第一個(gè)熱議話題。

1月29日，江蘇宿遷，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東為光明村村民送上的年禮中，一款名為WIKO X70的大屏AI手機(jī)格外醒目。不久后，“劉強(qiáng)東送年貨上千部手機(jī)壘成一面墻”登上熱搜，讓這個(gè)對(duì)多數(shù)國人尚感陌生的手機(jī)品牌，闖入了大眾視野。

市場(chǎng)數(shù)據(jù)揭示了更值得玩味的背景：在華為、蘋果、OV、小米、榮耀六大巨頭牢牢掌控超80%份額的中國手機(jī)紅海中，這個(gè)源自法國、2023年才正式進(jìn)入中國市場(chǎng)的品牌WIKO，在2025年竟以2%的市占率殺入市場(chǎng)前七，發(fā)貨量突破千萬臺(tái)，增速高達(dá)86.4%，成為行業(yè)中罕見的高增長(zhǎng)“黑馬”。

尤其值得注意的是，這一成績(jī)的取得，正值手機(jī)行業(yè)面臨內(nèi)存等關(guān)鍵元器件價(jià)格持續(xù)上行的壓力期。成本結(jié)構(gòu)的普遍承壓，讓整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)空間被進(jìn)一步擠壓，尤其在競(jìng)爭(zhēng)本就白熱化的千元機(jī)市場(chǎng)，傳統(tǒng)的“參數(shù)堆料”與價(jià)格戰(zhàn)模式變得愈發(fā)艱難。

一面是行業(yè)性的成本與競(jìng)爭(zhēng)壓力；一面是新玩家WIKO低調(diào)入場(chǎng)后的迅猛增長(zhǎng)。WIKO X70的出圈與WIKO品牌的崛起，究竟是一個(gè)偶然的現(xiàn)象，還是揭示了某種被主流戰(zhàn)場(chǎng)忽略的新趨勢(shì)？這部被劉強(qiáng)東選中的手機(jī)，或許正為我們觀察2026年手機(jī)行業(yè)的變局，提供了一個(gè)絕佳的切片。

當(dāng)手機(jī)不再追求“全能”，為一群人設(shè)計(jì)，意味著什么？

其實(shí)看向產(chǎn)品細(xì)節(jié)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)故事并不簡(jiǎn)單。

在參數(shù)內(nèi)卷、影像軍備競(jìng)賽已成為行業(yè)常態(tài)的今天，WIKO在2025年的新品X70選擇了一條迥異的路徑：它沒有宣稱自己是“水桶機(jī)”，也未在攝像頭像素上做文章。它的產(chǎn)品定義，清晰且直接地錨定了一個(gè)龐大而具體的群體——銀發(fā)群體，以及所有追求極致實(shí)用、厭煩復(fù)雜操作的用戶。

這一市場(chǎng)切入點(diǎn)，基于對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)洞察。通過與京東的深度合作，WIKO得以接觸到中國最廣泛的消費(fèi)電子用戶樣本。數(shù)據(jù)顯示，在千元機(jī)市場(chǎng)，存在著一個(gè)顯著的“體驗(yàn)落差”：一方面，年輕品牌熱衷于比拼性能參數(shù)，功能菜單層層疊疊；另一方面，傳統(tǒng)品牌的低價(jià)機(jī)型往往在品質(zhì)和耐用性上妥協(xié)。而對(duì)于中老年用戶而言，他們的核心訴求異常樸實(shí)：屏幕夠大、字跡清晰；手機(jī)耐摔、用得長(zhǎng)久；操作簡(jiǎn)單、最好能動(dòng)口就不動(dòng)手；關(guān)鍵時(shí)刻，如在戶外的時(shí)候，能與家人快速聯(lián)系上——面對(duì)這些需求，大屏AI手機(jī)的品類應(yīng)用而生。

WIKO X70的所有產(chǎn)品特性，都像是對(duì)這份需求清單的逐一回應(yīng)：

首先，它將“可靠”作為第一要義，打破了千元機(jī)“低價(jià)低質(zhì)”的刻板印象。X70搭載了源自華為旗艦技術(shù)的昆侖玻璃，比常規(guī)屏幕耐摔能力提升10倍；采用“玄甲架構(gòu)”對(duì)機(jī)身四角進(jìn)行加固，通過了嚴(yán)苛的跌落和抗壓測(cè)試；還支持IP64級(jí)別的防塵防水。這些配置直擊了長(zhǎng)輩們“怕摔怕壞”的心理，將“耐用”從營(yíng)銷話術(shù)變成了可感知的物理屬性。

其次，它讓“智能AI”變得可觸碰、可聽見，而非深藏于菜單之中。這是WIKO X70在體驗(yàn)上最關(guān)鍵的創(chuàng)新：

在機(jī)身側(cè)面，有一顆實(shí)體“X鍵”成為手機(jī)的功能樞紐。短按，可呼出集成乘車碼、手電筒、掃碼等高頻功能的九宮格；長(zhǎng)按，可一鍵直達(dá)京東購物頁面。這個(gè)設(shè)計(jì)巧妙地將復(fù)雜的屏幕點(diǎn)擊和尋找，轉(zhuǎn)化為一次簡(jiǎn)單的物理按壓，極大化降低了操作門檻。

此外，全場(chǎng)景的AI語音交互深度，核心源于底層的華為鴻蒙生態(tài)，支持方言識(shí)別。用戶只需說出指令，即可完成打電話、設(shè)鬧鐘、查天氣等操作，真正實(shí)現(xiàn)了“動(dòng)口不動(dòng)手”。對(duì)于不擅長(zhǎng)觸控打字的老年人，這無疑解放了他們的雙手。

更具溫度的功能是“遠(yuǎn)程協(xié)助”。子女可以通過網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操控父母手機(jī)的界面，直接幫他們?cè)O(shè)置網(wǎng)絡(luò)、清理內(nèi)存、安裝應(yīng)用，解決了“電話里怎么也教不會(huì)”的世紀(jì)難題。這背后是軟硬件結(jié)合帶來的信任與權(quán)限管理能力。

而真正讓手機(jī)從“工具”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍閭H”的，是預(yù)裝其中的“東東”App。這款與京東一起深度定制的智能助手，堪稱“軟硬件結(jié)合”的典范。打開“東東”，老人只需對(duì)它說話，就能完成一系列過去需要復(fù)雜操作才能實(shí)現(xiàn)的服務(wù)：有健康小疑問，大為醫(yī)生專業(yè)服務(wù)24小時(shí)在線，為用戶提供尋醫(yī)問藥建議，隨問隨答更省心；要購買生活用品，說出需求，“東東”便能智能挑選商品并協(xié)助下單；感到孤單時(shí)，它還能陪用戶聊天、播報(bào)定制化的新聞資訊。

這意味著，WIKO X70 +“東東”APP的組合，構(gòu)建了一個(gè)大屏AI手機(jī)應(yīng)當(dāng)具備的完整的服務(wù)閉環(huán)：硬件提供可靠耐用的載體，鴻蒙系統(tǒng)保障流暢安全的底層體驗(yàn)，而“東東”App則進(jìn)一步接入了京東體系內(nèi)的健康、購物、內(nèi)容等服務(wù)生態(tài)。手機(jī)不再是一個(gè)需要用戶主動(dòng)學(xué)習(xí)和適應(yīng)的冰冷設(shè)備，而是一個(gè)能主動(dòng)響應(yīng)、提供服務(wù)的窗口。

WIKO的“破局密碼”：非典型路徑與關(guān)鍵伙伴京東

一個(gè)初來乍到的國際品牌，為何能如此精準(zhǔn)地切入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)并迅速站穩(wěn)腳跟？WIKO的故事并非單打獨(dú)斗的奇跡，而是一場(chǎng)精心策劃的“借勢(shì)”與“共創(chuàng)”。

第一，借勢(shì)生態(tài)，解決“入場(chǎng)券”問題。

2023年，當(dāng)WIKO決定進(jìn)入全球競(jìng)爭(zhēng)最激烈的中國市場(chǎng)時(shí)，它選擇了一條最務(wù)實(shí)的路徑：成為華為鴻蒙生態(tài)的緊密合作伙伴。通過獲得HarmonyOS Connect認(rèn)證，WIKO手機(jī)不僅獲得了成熟穩(wěn)定的鴻蒙操作系統(tǒng)體驗(yàn)和跨設(shè)備協(xié)同能力，更重要的是，它以一種“類華為”的身份，快速獲得了市場(chǎng)的技術(shù)信任背書，并共享了華為智選的部分渠道與服務(wù)體系。這相當(dāng)于一位新玩家，直接使用了行業(yè)頂級(jí)的“技術(shù)底盤”和“信任體系”，精準(zhǔn)承接了市場(chǎng)中對(duì)鴻蒙生態(tài)有需求、又追求性價(jià)比的用戶。這是WIKO能在中國實(shí)現(xiàn)“從0到1”爆發(fā)的關(guān)鍵。

第二，共創(chuàng)品類，實(shí)現(xiàn)“從1到N”的跨越。

如果說綁定鴻蒙讓W(xué)IKO活了下來，那么與京東的合作，則定義了它“如何活得不一樣”，并實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鲩L(zhǎng)。兩者的關(guān)系遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的“廠商-渠道”模式，而是“產(chǎn)品共創(chuàng)伙伴”。

京東帶來的核心價(jià)值，是無可替代的用戶洞察與需求轉(zhuǎn)化能力。基于平臺(tái)超7億活躍用戶的消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)，京東能夠精準(zhǔn)描繪出不同人群，尤其是如銀發(fā)群體這類細(xì)分人群的真實(shí)痛點(diǎn)與未被滿足的需求。這些洞察并非模糊的方向，而是可以具象化為產(chǎn)品功能定義，例如“實(shí)體快捷鍵”、“方言語音交互”、“預(yù)置健康管理入口”等。

這正是京東C2M反向定制模式的價(jià)值所在。WIKO X70在很大程度上，是京東將海量用戶沉淀下的需求數(shù)據(jù)與WIKO的硬件整合能力結(jié)合的產(chǎn)物。雙方共同定義了“大屏AI手機(jī)”這個(gè)聚焦特定人群體驗(yàn)的新品類，而非在舊的千元機(jī)賽道里進(jìn)行“微創(chuàng)新”。

第三，作為3C數(shù)碼品類最重要的行業(yè)主場(chǎng)，京東為產(chǎn)品提供了系統(tǒng)性的市場(chǎng)支持。

從邀請(qǐng)與“智能小保姆”形象契合的演員蔡明擔(dān)任“大屏AI趨勢(shì)體驗(yàn)官”，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)演繹產(chǎn)品的便捷；到利用“東哥年貨”這一具有強(qiáng)情感連接和傳播力的事件進(jìn)行引爆；再到在站內(nèi)設(shè)立“大屏AI手機(jī)”專屬會(huì)場(chǎng)給予流量?jī)A斜——這一套“產(chǎn)品定義+營(yíng)銷引爆+流量加持”的動(dòng)作，讓W(xué)IKO X70得以迅速破圈，從一款潛力新品成長(zhǎng)為市場(chǎng)爆款。

手機(jī)下半場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)維度正在轉(zhuǎn)換

WIKO的案例，在2026年初顯得格外具有象征意義。它似乎指向了手機(jī)行業(yè)一個(gè)可能的新方向：當(dāng)技術(shù)紅利逐漸消退，在巨頭設(shè)定的參數(shù)戰(zhàn)場(chǎng)之外，基于深刻人群洞察的“精準(zhǔn)創(chuàng)新”和“生態(tài)共創(chuàng)”，或許會(huì)是有效的破局點(diǎn)。

過去，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主線是“更快的芯片、更清晰的影像、更快的充電”，手機(jī)的上新本質(zhì)上還是同一維度上的線性升級(jí)。而如今，隨著主流用戶換機(jī)周期延長(zhǎng)，怎么找到增量市場(chǎng)變得尤為重要。

這就要求手機(jī)公司轉(zhuǎn)變思維：從“我有什么技術(shù)”轉(zhuǎn)向“我的用戶需要什么體驗(yàn)”。正如與京東攜手打造的WIKO X70所展現(xiàn)的，它的獨(dú)特性，在于通過一整套硬件、軟件、服務(wù)的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)性地解決了某一類用戶在生活中的真實(shí)困擾。華為提供的昆侖玻璃、衛(wèi)星通信及鴻蒙生態(tài)，構(gòu)成了最基礎(chǔ)的“安全感”與“順暢感”，實(shí)體X鍵和語音交互提供的是“易用感”，“東東”APP提供的是“陪伴感”。這些綜合的、情感化的體驗(yàn)，構(gòu)成了產(chǎn)品難以被簡(jiǎn)單復(fù)制的護(hù)城河。

在這個(gè)過程中，京東的平臺(tái)價(jià)值正被重新定義。京東不再是單純的銷售終點(diǎn)，而是成為了產(chǎn)品創(chuàng)新的起點(diǎn)和品牌建設(shè)的支點(diǎn)。其價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)層面：第一是前文所述的數(shù)據(jù)洞察與C2M能力，作用于產(chǎn)品的打造；第二是基于超級(jí)供應(yīng)鏈的、覆蓋新品首發(fā)、營(yíng)銷推廣、用戶運(yùn)營(yíng)的全鏈路服務(wù)能力，能夠幫助品牌高效觸達(dá)目標(biāo)人群；第三是整合內(nèi)部及合作伙伴服務(wù)生態(tài)的能力，為產(chǎn)品持續(xù)地注入增值服務(wù)。

劉強(qiáng)東送往老家光明村的，不止是一部部手機(jī)，更是京東對(duì)整個(gè)手機(jī)行業(yè)下一發(fā)展階段趨勢(shì)的深度洞察，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，將由對(duì)“人”的深度理解與關(guān)懷來定義；而獲勝的關(guān)鍵，則在于與對(duì)的伙伴，共同完成一場(chǎng)從硬件到服務(wù)、從產(chǎn)品到生態(tài)的“協(xié)同創(chuàng)新”。