近年來，人保財險江西分公司始終聚焦“走在前、勇爭先、善作為”的目標(biāo)要求，深入貫徹落實黨中央和省委省政府的決策部署，全面參與地方政府安全治理和防減救災(zāi)體系建設(shè)，將風(fēng)險減量服務(wù)作為支撐公司高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略制高點，通過在全省系統(tǒng)內(nèi)實施“風(fēng)險減量服務(wù)工程”，推進(jìn)“六項綜合策略”，建設(shè)“1+N+1”數(shù)智化風(fēng)險減量管理平臺，打造13個地方特色風(fēng)險減量服務(wù)項目，創(chuàng)新踐行“保險+風(fēng)險減量服務(wù)+科技”新商業(yè)模式，逐步構(gòu)建了具有“江西特色”的風(fēng)險減量服務(wù)體系建設(shè)。2025年，公司累計為承?？蛻籼峁└黝愶L(fēng)險減量服務(wù)超33萬次，累計服務(wù)減損金額超過1.57億元，為服務(wù)江西地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)了“人保力量”。

1、服務(wù)社會治理，探索“政府+保險”服務(wù)新模式

公司積極參與地方政府社會治理和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體系建設(shè)，先后與省應(yīng)急管理部門、省交管總隊、省水文監(jiān)測中心、省氣象局等政府部門建立合作聯(lián)動機(jī)制，積極探索開展“保險+氣象”、“保險+水文”、“保險+交管”等“政府+保險”風(fēng)險減量服務(wù)合作新模式。通過與氣象水文部門合作，公司創(chuàng)新引入“631”氣象預(yù)警叫應(yīng)工作機(jī)制，實現(xiàn)了全省3000余個氣象站點和64個大中型水庫觀測站點數(shù)據(jù)的實時查詢和預(yù)警監(jiān)測，探索構(gòu)建了覆蓋全省的氣象水文數(shù)據(jù)監(jiān)測預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，為全省承保客戶及時提供氣象水文預(yù)警監(jiān)測和防災(zāi)巡查服務(wù)；通過參與交管部門風(fēng)險路段整治項目，公司在全省400個高風(fēng)險路口安裝爆閃燈、防護(hù)欄、減速帶等交通設(shè)施，有效降低高風(fēng)險路段事故率；通過參與宜春市公路隱患排查治理試點項目，公司在重點路口設(shè)置“右轉(zhuǎn)危險警示區(qū)”和“停車讓行標(biāo)志標(biāo)牌”，減少車輛右轉(zhuǎn)傷亡事故，2025年實現(xiàn)服務(wù)減損102萬元。

圖：江西分公司與交管部門合作開展公路隱患排查治理項目

2、強(qiáng)化科技賦能，搭建數(shù)智化風(fēng)險減量管理平臺

公司深入推進(jìn)風(fēng)險減量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、機(jī)制化、專業(yè)化建設(shè)，積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、氣象水文監(jiān)測、衛(wèi)星遙感、無人機(jī)等技術(shù)，打造以“1個數(shù)智風(fēng)控中心+N個專項風(fēng)控平臺+1個指揮調(diào)度中心”為主要框架的數(shù)智化風(fēng)險減量管理平臺，即“1+N+1”平臺管理架構(gòu)。目前公司已完成風(fēng)險減量管理平臺首期開發(fā)工作，上線了數(shù)智風(fēng)控中心、指揮調(diào)度中心、專項風(fēng)控平臺、業(yè)務(wù)管理平臺等4大板塊的16項功能，其中包括8個專項風(fēng)控平臺，服務(wù)領(lǐng)域覆蓋糧食安全、交通安全、人身安全、財產(chǎn)安全和醫(yī)?；鸢踩宕蟀鍓K，貫穿風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、保中服務(wù)、臨災(zāi)和災(zāi)后服務(wù)四個階段的風(fēng)險減量服務(wù)過程，初步構(gòu)建了具有江西特色的風(fēng)險減量服務(wù)模式。依托該平臺服務(wù)功能，2025年，公司累計派發(fā)各類預(yù)警信息2.9萬次，派發(fā)人工巡查任務(wù)超8500次，服務(wù)客戶超5萬戶次，累計實現(xiàn)服務(wù)預(yù)估減損1.25億元，為省內(nèi)風(fēng)險減量服務(wù)項目開展提供了技術(shù)支撐。

圖：江西分公司風(fēng)險減量管理平臺首頁

3、服務(wù)交通安全，構(gòu)建立體化車輛風(fēng)險防控機(jī)制

公司在全省上百個車輛易澇點（地下車庫、涵洞、低洼路段等公共區(qū)域）部署了水淹物聯(lián)監(jiān)測設(shè)備，依托設(shè)備發(fā)布的水淹預(yù)警信息，及時調(diào)度人員前往低洼風(fēng)險路段開展現(xiàn)場值守，通過設(shè)置擋水板沙袋、攔截勸返車輛、救援轉(zhuǎn)移車輛等措施，助力客戶實現(xiàn)防災(zāi)減損。在低洼小區(qū)和地下停車場，公司組織人員協(xié)助管理公司和小區(qū)物業(yè)開展風(fēng)險巡查，使用車險防災(zāi)巡查系統(tǒng)核實車輛承保信息并向車主發(fā)送挪車短信通知，協(xié)助客戶及時轉(zhuǎn)移車輛，減少水淹風(fēng)險。在五一假期、國慶黃金周等重大節(jié)假日期間，公司積極開展“芯服務(wù)”、溫暖驛站、服務(wù)進(jìn)小區(qū)等活動，為客戶提供車輛故障檢測服務(wù)。工作人員使用科技理賠工具（芯理賠故障診斷儀）幫助客戶進(jìn)行車輛體檢，現(xiàn)場幫助客戶清除故障碼，保障車主行車安全。

圖：江西分公司為客戶提供車輛故障檢測服務(wù)

4、服務(wù)糧食安全，完善一體化風(fēng)險減量服務(wù)體系

公司與遙感供應(yīng)商合作，運用衛(wèi)星遙感、無人機(jī)和物聯(lián)監(jiān)測等“天空地”一體化服務(wù)技術(shù)，搭建了自有衛(wèi)星遙感服務(wù)平臺，通過對承保農(nóng)作物長勢情況進(jìn)行定期監(jiān)控、長勢評估、預(yù)警分析和現(xiàn)場巡查，能夠為農(nóng)戶提供作物搶收、固棚卸膜、抽水排澇、專家會診、一噴三防、抗旱打井等綜合農(nóng)事服務(wù)，幫助農(nóng)戶及時改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理，助力穩(wěn)產(chǎn)增收。依托氣象預(yù)警服務(wù)平臺，2025年公司累計為江西省3000余萬畝油菜和主糧作物提供長勢監(jiān)測和防災(zāi)減損服務(wù)，累計發(fā)布森林火險預(yù)警信息超6000條，預(yù)估服務(wù)減損金額超2800萬元。

5、筑牢安全防線，成立江西PICC應(yīng)急救援隊

為深入踐行國家統(tǒng)籌發(fā)展與安全的理念，堅持發(fā)展與安全協(xié)同共進(jìn)，不斷強(qiáng)化公司風(fēng)險減量服務(wù)能力，2025年7月31日，江西分公司隆重舉行江西PICC應(yīng)急救援隊授旗儀式暨誓師動員大會。

圖：江西PICC應(yīng)急救援隊成立授旗儀式

江西PICC應(yīng)急救援隊的組建，充分彰顯了“人民保險，服務(wù)人民”的初心使命，凸顯人民保險的政治性與人民性，進(jìn)一步展現(xiàn)保險行業(yè)在風(fēng)險管理方面的獨特優(yōu)勢，有效發(fā)揮保險在增強(qiáng)社會抗風(fēng)險能力、降低社會風(fēng)險成本中的關(guān)鍵作用。江西分公司首支應(yīng)急救援隊伍共28人，全員參與應(yīng)急救援員培訓(xùn)并順利通過考試，成功取得國家五級應(yīng)急救援員資格證書。

11月9日，在南昌舉辦的馬拉松賽事中，江西PICC應(yīng)急救援隊化身賽道“紅色衛(wèi)士”，為3萬名跑者筑牢健康防線。隊員們凌晨4:30集結(jié)出發(fā)，準(zhǔn)時抵達(dá)保障點位，高效開展醫(yī)療處置，累計安全收容6名參賽人員，及時救治1名失溫選手，為22名腿部抽筋選手提供緊急拉伸處理，用專業(yè)服務(wù)保障了賽事順利進(jìn)行，生動詮釋了訓(xùn)練有素、能打硬仗的團(tuán)隊風(fēng)采。

圖：江西PICC應(yīng)急救援隊賽場合影