1月31日，一條短短幾十秒的視頻在抖音刷屏：一輛印著“救護(hù)車”標(biāo)識(shí)的車輛，掛著遼M（遼寧鐵嶺）的牌照，行駛在河南南陽的街頭。

就這一個(gè)簡(jiǎn)單的畫面，評(píng)論區(qū)瞬間炸了鍋——有人把外地人口失蹤信息硬綁在一起，有人篤定這是“拐賣兒童的偽裝車”，更有甚者，繪聲繪色描述著“器官販賣的驚天陰謀”，越傳越邪乎，越猜越離譜。

短短兩天，這條視頻從普通路人隨手一拍，變成了全網(wǎng)熱議的“負(fù)面大瓜”，恐慌情緒像潮水一樣蔓延，有人連夜提醒家人看好孩子，有人在評(píng)論區(qū)聲討“嚴(yán)懲兇手”，可誰能想到，這場(chǎng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的全網(wǎng)焦慮，從頭到尾，是一場(chǎng)被恐懼裹挾的烏龍。

2月2日，南陽市新野縣委網(wǎng)信辦的通報(bào)終于擊碎了所有謠言，真相終于大白：這輛遼MXT720救護(hù)車，隸屬于鐵嶺市清河區(qū)某醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中心，早在2021年3月就租賃給了新野當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)理服務(wù)中心。也就是說，五年來，它根本沒離開過新野，一直在當(dāng)?shù)匕舶卜€(wěn)穩(wěn)開展非急救轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)。

說白了，就是幫行動(dòng)不便的老人、康復(fù)患者轉(zhuǎn)院、回家的“專用轉(zhuǎn)運(yùn)車”，和我們印象中拉著警笛救急的救護(hù)車不一樣，但每一步都正規(guī)合規(guī)，半點(diǎn)貓膩都沒有。

可就是這樣一輛“扎根”南陽新野五年的正規(guī)車輛，為什么會(huì)被全網(wǎng)臆測(cè)出“拐賣兒童”“販賣器官”這么離譜的話題？

其實(shí)不然，這場(chǎng)集體臆測(cè)的背后，藏著的是我們每個(gè)人心底的焦慮，更是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代難以規(guī)避的認(rèn)知陷阱。

首先，最核心的，是恐懼情緒的集體共鳴。這些年，拐賣兒童、器官販賣的負(fù)面新聞偶爾出現(xiàn)，早已在我們心里埋下了不安的種子——為人父母的，最怕孩子有半點(diǎn)閃失；普通人，最怕無辜卷入未知的危險(xiǎn)。而“異地救護(hù)車”這個(gè)本身就帶著“違和感”的存在，剛好戳中了這份最深的恐懼。就像心理學(xué)上說的，越是關(guān)乎生命安全的話題，人們?cè)饺菀妆е皩幮牌溆?，不信其無”的心態(tài)，哪怕只有萬分之一的可能，也愿意先往最壞的方向猜測(cè)。

其次，是網(wǎng)絡(luò)傳播的“放大效應(yīng)”和盲從心理在作祟。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，情緒永遠(yuǎn)比理性傳播得更快：有人隨口一句“這救護(hù)車不對(duì)勁，會(huì)不會(huì)是拐孩子的？”，被人截圖轉(zhuǎn)發(fā)、添油加醋，慢慢就變成了“既定事實(shí)”；有人看到評(píng)論區(qū)所有人都在恐慌、猜測(cè)，便下意識(shí)放棄了獨(dú)立思考，跟風(fēng)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，生怕自己漏了什么“真相”。更別說還有少數(shù)人，抱著獵奇、宣泄的心態(tài)，故意編造細(xì)節(jié)、放大矛盾，只為博取關(guān)注、收割流量，殊不知，這種不負(fù)責(zé)任的行為，正在消耗著所有人的善意與信任。

除此之外，還有一個(gè)容易被忽略的原因：我們對(duì)“非急救轉(zhuǎn)運(yùn)”這個(gè)行業(yè)太陌生了。很多人不知道，救護(hù)車不止有急救這一種，還有專門負(fù)責(zé)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)的車輛；不知道救護(hù)車也能通過正規(guī)租賃的方式，跨區(qū)域開展業(yè)務(wù)；更不知道，這個(gè)行業(yè)因?yàn)樾枨蟠?、監(jiān)管仍有完善空間，偶爾會(huì)出現(xiàn)非正規(guī)車輛混行的情況，久而久之，就給大家留下了“異地救護(hù)車=不正規(guī)”的偏見。

別覺得這場(chǎng)謠言只是“一場(chǎng)烏龍”，無關(guān)痛癢。它的傷害，遠(yuǎn)比我們想象的更具體、更刺骨。

對(duì)那些堅(jiān)守底線的正規(guī)轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)構(gòu)來說，一夜之間被貼上“販賣器官”“拐賣兒童”的標(biāo)簽，多年積累的口碑可能毀于一旦，工作人員還要承受無妄的謾罵與質(zhì)疑；對(duì)那些需要非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的老人、患者來說，可能會(huì)因?yàn)檫@場(chǎng)謠言，不敢選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，耽誤了出行、延誤了康復(fù)；而對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說，一句沒有根據(jù)的猜測(cè)，一次不負(fù)責(zé)任的轉(zhuǎn)發(fā)，消耗的是大家的理性與善意，更是對(duì)“清朗網(wǎng)絡(luò)”的公然破壞——當(dāng)謠言比真相傳播得更快，當(dāng)恐慌比理性更有市場(chǎng)，最終受傷的，只會(huì)是我們每一個(gè)普通人。

值得慶幸的是，這次新野縣委網(wǎng)信辦反應(yīng)迅速，及時(shí)發(fā)布通報(bào)、澄清真相，沒有讓謠言繼續(xù)發(fā)酵、蔓延。這也給我們所有人上了生動(dòng)的一課：面對(duì)未知的事情，與其跟風(fēng)臆測(cè)、傳播恐慌，不如多一份理性、多一點(diǎn)耐心；與其被情緒裹挾、被謠言誤導(dǎo)，不如學(xué)會(huì)等待官方通報(bào)、學(xué)會(huì)獨(dú)立思考。

我們可以警惕危險(xiǎn)，可以守護(hù)所愛，但請(qǐng)不要讓自己的恐懼，變成傷害別人的武器；可以表達(dá)擔(dān)憂，可以傳遞善意，但請(qǐng)不要讓自己的盲從，變成謠言擴(kuò)散的推手。

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，更不是情緒宣泄的垃圾桶。每一句隨口的猜測(cè)，每一次盲目的轉(zhuǎn)發(fā)，都可能成為刺向他人的利刃；每一份理性的堅(jiān)守，每一次對(duì)真相的等待，都是守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)的力量。

繼續(xù)教育、公共課，關(guān)注護(hù)言醫(yī)語