“以前出門繞著走，現(xiàn)在回家敞亮又安心！”哈爾濱市香坊區(qū)悅然臻城小區(qū)居民紛紛感嘆。

樓道是居民回家的“第一通道”，更是消防安全的“生命通道”。針對該小區(qū)高層住宅樓道堆物頑疾及居民賣廢品不便等民生難題，香坊區(qū)松江社區(qū)黨委堅持“疏堵結合、服務前置、長效治理”理念，創(chuàng)新實施“三清三送”工作法，以“清”破題、以“送”暖心，推動人居環(huán)境從“集中整治”邁向“常態(tài)潔凈”。

“清”雜物，“送”便利，變“亂堆亂放”為“便捷變現(xiàn)”

聚焦紙箱、塑料瓶、舊家具、閑置家電等常見堆物，松江社區(qū)黨委堅持“先疏導、后整治”原則，牽頭組織專職網(wǎng)格員、黨員志愿者、物業(yè)工作人員、樓棟長開展“敲門行動”，逐戶溝通、分類登記、明確時限、有序清理。同步引入正規(guī)廢品回收企業(yè)，在小區(qū)主出入口設立“綠色回收站”，每雙月固定半天時間集中收運可回收物，居民足不出院即可實現(xiàn)“清理+變現(xiàn)”。自2025年下半年機制運行以來，累計清理樓道堆物60余處，單次最高回收量達300公斤，有效破解“舍不得扔、沒處可賣”難題，從源頭疏解堆物成因，實現(xiàn)“清一次、凈一片、不再堆”。

“清”隱患，“送”安全，變“風險盲區(qū)”為“平安走廊”

松江社區(qū)黨委將樓道整治與消防安全深度融合，組織消防、公安、城管、駐街執(zhí)法中隊、物業(yè)企業(yè)等部門開展專項排查，重點整治堵塞疏散通道、堆放易燃物品、私拉電線充電等隱患21項，做到“發(fā)現(xiàn)一處、整改一處、銷號一處”。同時，依托社區(qū)抖音號、樓棟微信群、單元公告欄等線上線下渠道，常態(tài)化推送消防安全提示、典型案例警示和應急處置指南，并自主拍攝系列短視頻，用居民身邊事講清樓道堆物風險，推動消防宣傳從“廣覆蓋”向“深滲透”轉變，切實將“暢通的生命通道”和“看得見的安全感”送到居民家門口。

“清”舊習，“送”新風，變“被動清理”為“主動維護”

針對部分居民“樓道是我家、堆點沒關系”的認知偏差，松江社區(qū)推動安全意識從“知曉”到“踐行”。以“福”傳安，入戶發(fā)放印有“三清三關”（清陽臺、清廚房、清樓道，關燃氣、關電源、關門窗）的平安�？ǎ瑢踩崾救谌牍�(jié)日祝福，潤物無聲；以“率”促行，組織黨員中心戶、樓棟長率先清理自家堆物、主動勸導鄰里，以“自家先清”引領“大家齊清”；以“巡”固效，依托專職網(wǎng)格員日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)新增堆放問題并柔性勸導，防止問題反彈。通過“送福提醒、帶頭清理、常態(tài)巡查”三位一體，有效激發(fā)居民主動參與意識，推動形成“公共空間大家護”的文明自覺。

如今，小區(qū)樓道整潔、通道暢通，居民獲得感、安全感顯著提升。松江社區(qū)將全域推廣“三清三送”工作法，以疏堵并舉促長效，用暖心服務惠民生，推動樓道治理由“一處美”邁向“全域凈”，讓更多居民共享安全、文明、有序的美好家園。（記者 張曉磊 通訊員 冷靜）