“一到冬天，店里生意就不好，最近一天就三四個客人。”

“旁邊新開那家，推拿一次才50塊，把我好幾個老客都拉走了?！?/p>

“天氣一冷，原來每周都來的客戶，現(xiàn)在半個月不見人影。員工整天閑著……”

“除了推拿，不知道還能跟客戶聊什么……”

拿什么拯救你？我的冬季營業(yè)額？

老板，請先放寬心，冬季業(yè)績有波動，屬于推拿門店的常事，或多或少，無可避免。

我們要做的，就是控制業(yè)績少下滑一點(diǎn)，比別的門店下滑得慢一點(diǎn)。

第一招：根據(jù)季節(jié)需求，搭配組合調(diào)理

冬天人容易哪兒不舒服？

吃得多動得少——肚子脹、不消化；

冷風(fēng)吹——容易感冒；

年底聚餐多——腸胃負(fù)擔(dān)重……

客戶東奔西跑，到店時間少，那我們就可以給客戶推薦一些“居家養(yǎng)護(hù)”的東西。

↑ 僅作示例圖展示，每個人情況不同體質(zhì)不同，請專業(yè)辨證后調(diào)理

具體怎么做？

① 產(chǎn)品陳列與氛圍營造

在店內(nèi)設(shè)置“冬季養(yǎng)生專區(qū)”，將膏滋與益生菌組合陳列，配以簡單的功效說明（合規(guī)表述！務(wù)必注意！）和客戶反饋（記得匿名和打碼）。

② 員工場景化話術(shù)培訓(xùn)

為每個組合準(zhǔn)備3-5句標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，員工無需背誦復(fù)雜知識，記住“誰有什么情況，推薦哪個組合”。

③ 老客戶激活

向近期未到店的客戶發(fā)送關(guān)懷信息：

“**媽媽 / **哥，降溫了，上次您來店里調(diào)的***，現(xiàn)在感覺怎么樣了？沒有再犯吧？

正好我們店里最近上新了冬季調(diào)理專屬方案，您來店我給您免費(fèi)體驗(yàn)一下 / 免費(fèi)養(yǎng)生茶，就適合這個季節(jié)?！?/p>

④ 設(shè)計(jì)冬季專屬套餐

例如（僅供參考，請根據(jù)門店實(shí)際情況設(shè)置）：

腸胃減負(fù)套餐

298元（保和膏1瓶+常益貝1盒+推拿1次）

全家養(yǎng)護(hù)套餐

498元（任選2款膏滋+2款益生菌組合）

↑ 僅供參考，詳細(xì)搭配方案可來公眾號/視頻號@脈合堂品牌咨詢

第二招：春季蓄客鋪墊——培元助長預(yù)售教育

當(dāng)下時期，如果你已經(jīng)在推培元助長方案，那不妨再大膽一點(diǎn)——

將“培元套餐”增加一個“含益生菌”升級選項(xiàng)，增加單客收入的機(jī)會。

為什么推出這樣的組合？

很簡單，能夠選擇培元助長的家長，本身就很重視孩子的成長，也愿意花錢。

而作為門店的我們，又剛好能夠拿得出“對得起這份重視和投入”的東西。

具體怎么做呢？

① 設(shè)立套餐檔位

提供“培元助長標(biāo)準(zhǔn)套餐”與“培元助長尊享套餐（含益生菌）”兩種選擇。

尊享套餐可設(shè)置更高價格，直接增加單筆收入；

益生菌作為周期消耗品，也為后續(xù)增加復(fù)購可能。

② 簡化推薦話術(shù)

“很多重視效果的家長，會選擇這個含益生菌的尊享套餐。

因?yàn)檎{(diào)理期間，孩子對營養(yǎng)的吸收需求會增大，搭配益生菌可以幫助優(yōu)化內(nèi)部的吸收環(huán)境，相當(dāng)于內(nèi)外協(xié)同，養(yǎng)護(hù)更全面?！?/p>

③ 滿足客戶心理

這精準(zhǔn)契合了家長“既然做了，就要做到最好”的消費(fèi)心理，他們愿意為更完整、更安心的方案支付更高費(fèi)用。

↑ 脈合堂為門店提供培元相關(guān)印刷物料制作稿

想要穩(wěn)住冬季業(yè)績，用好 “膏滋+益生菌” 解決當(dāng)下問題，同時布局 “培元+益生菌” 預(yù)約明年春天——

這兩套組合，說不定會給門店帶來意想不到的效果。

具體怎么搭配、怎么對客戶說

我們整理了一套完整的話術(shù)與方案

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