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排隊兩小時的披薩,為什么被年輕人無情拋棄了

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2010年,一個中國人排隊兩小時只為咬一口披薩,這個場景足以說明一切。那時候,披薩不僅僅是食物,它是身份的象征,是對外部世界的想象,是攢了一個月工資才能犒勞自己的奢侈品。



數據最能說明這個時代的瘋狂。從2010年的35億元市場規(guī)模,到2019年的185億元,中國披薩市場在短短9年間增長了超過5倍。市場上的披薩企業(yè)更是像野草一樣瘋長——從2010年的55家,到2020年的8358家,增長率高達151倍。

這是什么概念?這意味著每一個月,都有將近70家新的披薩店在中國各個城市開張。高峰時期,僅半年時間就新增3728家披薩相關企業(yè),同比增長45.1%。這種增速已經不是增長,而是瘋狂的掠奪。

必勝客就是這場盛宴的最大贏家。1990年進入北京東直門時,這個來自美國的品牌幾乎沒有想象過自己能在中國走到多遠。但事實證明,中國人對于"舶來品"的熱情遠超預期。到了2023年,必勝客的門店數突破了3000家,年營收曾高達22.6億美元,在休閑簡餐類披薩市場占據接近40%的份額。

那時候的披薩,象征著現(xiàn)代化、國際化,是80后和90后青春里最閃閃發(fā)光的存在。情侶約會要去必勝客,朋友聚餐要去必勝客,甚至孩子的生日party也必須在必勝客舉辦——這幾乎成了一種文化符號,一種身份的暗號。



拐點

但所有繁榮的背后,都暗藏著衰退的種子。

轉折點出現(xiàn)在2024年,F(xiàn)制披薩市場增速跌至4.2%,創(chuàng)下五年來的新低。達美樂在中國市場連續(xù)5年累計虧損超過11億元,必勝客的人均消費持續(xù)下滑。曾經排隊兩小時的場景,再也回不來了。

當外賣平臺上的披薩只有在大額滿減時才會被想起,當消費者的評論從"好吃到飆淚"變成"難吃又貴",我們知道一個時代真的結束了。

問題出在哪里?一個詞就能概括:內卷。

中國餐飲業(yè)的內卷就像一場無止盡的軍備競賽。當所有人都在爭奪消費者的胃口和錢包時,原來的優(yōu)勢就會變成劣勢。披薩曾經憑借的異國情調和新鮮感,在重復消費的過程中逐漸消退。人們開始理性地審視這個曾經的"貴族美食"。



價格困局

首先是價格問題,而且這是一個無法繞開的死結。

一份10寸披薩五六十塊錢,搭配飲品和小吃,人均消費輕易突破100元。在一二線城市,這個價格還能勉強接受;但在三四線城市,這個價格就顯得離譜了。更關鍵的是,消費者開始做起了經濟賬:同樣的價格,我可以吃一頓火鍋,可以吃燒烤自助,甚至可以吃一份不錯的中餐加飲料。

達美樂從86.8元的客單價降到82元,看似在努力降價,但這個價格仍然比同等熱量的中式快餐貴好幾倍。當塔斯汀漢堡、豬腳飯這樣的新品類出現(xiàn)時,披薩的性價比優(yōu)勢徹底消失了。

更扎心的是,披薩作為意大利美食,在中國的本土化改造過程中,逐漸失去了靈魂。為了適應中國人的口味,披薩變得越來越油膩、越來越甜。一些品牌甚至推出了什么"榴蓮披薩""螺螄粉披薩"這樣的黑暗料理,引發(fā)了不少消費者的吐槽。



創(chuàng)新困境

披薩的另一個問題是創(chuàng)新能力的枯竭。

作為一種源自意大利的傳統(tǒng)美食,披薩的基本結構其實很難有太大的變化——餅底、醬料、餡料、芝士,這四個要素幾乎是固定的。在這樣的框架內做創(chuàng)新,往往容易淪為"為了創(chuàng)新而創(chuàng)新"。

反觀中式快餐、火鍋、燒烤這些品類,它們的創(chuàng)新空間要大得多。一碗面條可以有千般做法,一個鍋底可以有無數變化,一串烤肉可以有各種口味組合。但披薩就不一樣了——你很難想象有什么創(chuàng)新能真正打動消費者的心。

必勝客曾經依靠的標準化優(yōu)勢,在這個時代反而成了束縛。標準化意味著穩(wěn)定,但也意味著無趣;標準化意味著安心,但也意味著沒有驚喜。年輕消費者正在拋棄"穩(wěn)定",轉向"多樣"。



社交屬性的消退

還有一個被忽視的重要原因:社交屬性的消退。

在互聯(lián)網還不發(fā)達的時代,去必勝客吃披薩本身就是一個社交事件。優(yōu)雅的環(huán)境、舒適的座位、專業(yè)的服務,這些都是社交場景的重要組成部分。人們在必勝客里不僅僅是在吃飯,還在展示自己的品味和地位。

但隨著社交媒體的發(fā)展,社交場景發(fā)生了根本性的改變。打卡不再需要去餐廳,拍照可以在任何地方。年輕人開始在小紅書、抖音上尋找更有趣、更有逼格的打卡地點。對比之下,必勝客這樣的連鎖快餐店顯得太過"老氣"了。

更重要的是,那些新興的餐飲品類往往擁有更強的話題性和傳播力。一家街邊的小眾火鍋、一間設計感十足的咖啡館、一個網紅攤位,這些都比連鎖披薩店更容易激發(fā)年輕人的分享欲望。



國際對比的啟示

這里有一個有趣的對比:披薩在美國和中國遭遇了完全不同的命運。

在美國,披薩是真正的國民級美食。美國人均年消費披薩約13公斤,也就是說平均每個美國人一年要吃掉幾十個披薩。這不是因為美國人特別富有,而是因為披薩已經從"高端西餐"轉變成了"日?觳"。

但在中國,披薩從來沒有完成這種轉變。它永遠停留在"特殊場合的選擇"這個定位上。這意味著,一旦消費者的心理預期改變,或者出現(xiàn)了更好的替代品,披薩就會被快速拋棄。

這也反映了一個更深層的問題:美食的國際化和本土化,從來都不是簡單的"引進和模仿",而是需要在消費者心理、文化背景和經濟基礎之間找到平衡點。披薩在中國失敗的地方,就在于它始終沒有找到這個平衡點。



那么,披薩在中國是否就此淪為雞肋了呢?

也不盡然。真正的問題不在于披薩本身,而在于對披薩的定位和運營出了問題。

一些獨立的披薩小店反而活得不錯,因為它們擺脫了大品牌的框架束縛,可以根據本地消費者的需求靈活調整。它們更便宜、更親近、更有人情味。這給了我們一個啟示:也許未來的披薩,不應該走大而全的連鎖路線,而應該走小而精的本土化路線。

還有一些高端披薩餐廳活得很滋潤,因為它們把披薩當作"fine dining"而不僅僅是"快餐"。這些餐廳強調食材的品質、做工的精細、環(huán)境的氛圍,消費者愿意為這種體驗買單。

所以,披薩的未來可能不在于"大眾化",而在于"分化"——要么走下沉路線,做成真正的快餐;要么走高端路線,做成真正的美食體驗。唯獨不能停留在現(xiàn)在這樣的"中不溜秋"的位置。



一個時代的落幕

從某種角度看,披薩在中國的衰退,代表的是一整個時代的落幕。

那個時代里,舶來品自帶光環(huán),消費者對于國外的事物充滿了獵奇心理。只要是進口的、國際范兒的、"高大上"的,就能吸引一批消費者的追捧。

但現(xiàn)在不一樣了。消費者變得更成熟、更理性、更挑剔。他們不再盲目崇拜舶來品,反而開始重新審視那些本土文化和本土美食。一碗好的中式面條、一道精致的川菜、一份正宗的粵式點心,這些都開始獲得應有的尊重。

從這個角度看,披薩的衰退,未嘗不是一件好事。它意味著中國消費者正在走向成熟,正在建立屬于自己的審美體系和價值判斷。這對于整個餐飲行業(yè)來說,都是一個健康的信號。

那些曾經排隊兩小時打卡的人,如今有了更多、更好的選擇。而披薩,也許會在這場激烈的競爭中找到屬于自己的位置——不是高高在上的貴族,而是眾多美食中的一種。

這樣想的話,也許也就釋然了。

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