農(nóng)報(bào)時(shí)評(píng)

老鄉(xiāng)，你有沒(méi)有這樣的困擾？一打開手機(jī)，五花八門的App撲面而來(lái)，找個(gè)入口像迷宮，操作起來(lái)一頭霧水。最近，江蘇全省縣級(jí)和縣以下政務(wù)服務(wù)App全部取消，引來(lái)不少人點(diǎn)贊。

這場(chǎng)改革，不只一次簡(jiǎn)單的調(diào)整，也不是對(duì)政務(wù)服務(wù)App一禁了之，而是對(duì)治理理念和政績(jī)觀的一次深刻校準(zhǔn)。簡(jiǎn)單說(shuō)，釋放出以下三個(gè)信號(hào)。

第一，向形式主義亮劍。政務(wù)服務(wù)App的初衷是為了優(yōu)化服務(wù)、提高效率，可執(zhí)行起來(lái)，一些地方卻走了樣：

基層干部本該將精力放在走村入戶、解決群眾“急難愁盼”上，卻被硬生生“綁”在手機(jī)屏幕前推廣、打卡、積分、排名。為了應(yīng)付所謂的“活躍度”“點(diǎn)擊率”考核，有的地方甚至出現(xiàn)一名干部操作多部手機(jī)刷數(shù)據(jù)的怪象。這非但不是減負(fù)，反而成了壓在基層干部身上的“指尖上的負(fù)擔(dān)”，這背后是走偏的“數(shù)字政績(jī)觀”。

而江蘇這場(chǎng)改革最重要的信號(hào)，就是明確了政務(wù)服務(wù)App為誰(shuí)而建、為何而建。取消政務(wù)服務(wù)App后，基層干部能得以解脫，花更多時(shí)間走進(jìn)田間地頭，為老百姓多辦實(shí)事。

第二，跨越數(shù)字鴻溝。目前，一些政務(wù)服務(wù)App對(duì)咱老百姓，尤其是老年人和農(nóng)民朋友來(lái)說(shuō)并不友好：數(shù)量多、功能重復(fù)、操作復(fù)雜，辦一件事可能需要在不同App之間來(lái)回切換。年輕人尚且覺(jué)得頭疼，對(duì)智能手機(jī)不太熟悉的人就更難適應(yīng)了。通過(guò)合并同類項(xiàng)，以后辦事不用再困在App里，辦事門檻大幅降低，讓數(shù)字時(shí)代“一個(gè)都不掉隊(duì)”。

第三，這場(chǎng)改革的深層信號(hào)，在于推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的集約化與高效化，讓技術(shù)更好地賦能基層治理。據(jù)了解，江蘇仍然保留并規(guī)范了縣級(jí)融媒體App的政務(wù)服務(wù)功能，并推動(dòng)應(yīng)用向省級(jí)平臺(tái)整合。目的很明確，讓干部輕裝上陣，讓群眾辦事省心。

技術(shù)是為人服務(wù)的，不是給人增加負(fù)擔(dān)的。真正的智慧政務(wù)，不在于App有多少，而在于民心通了沒(méi)有。政務(wù)服務(wù) App 只是一個(gè)工具。一個(gè)工具的好壞，就得看它實(shí)不實(shí)用、好不好用，老百姓愛(ài)不愛(ài)用。同樣，黨員干部的精力和時(shí)間，也應(yīng)該用在為人民服務(wù)上，真正把老百姓滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這也是數(shù)字時(shí)代“為人民服務(wù)”該有的樣子。

作者：杜娟

監(jiān)制：梁冰清 杜娟 編輯：劉婉茹