春華秋實(shí)

據(jù)近日大河報·豫視頻報道，37歲的西安市民呂先生無償獻(xiàn)血累計達(dá)22600毫升，并獲全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)金獎及“西安市無償獻(xiàn)血榮譽(yù)A卡”，卻在指定優(yōu)待景區(qū)旅游時被拒免票，最后不得不自己購買了50元的門票。呂先生將涉事景區(qū)經(jīng)營者訴至法庭。庭審中，景區(qū)負(fù)責(zé)人承認(rèn)存在工作錯誤，同意退還門票款。

這場50元門票引發(fā)的訴訟，看似是“小題大做”，實(shí)則戳中了獻(xiàn)血優(yōu)待政策執(zhí)行中的痛點(diǎn)。《西安市獻(xiàn)血條例》明確賦予獻(xiàn)血者“三免”待遇，其中包括“獻(xiàn)血累計3000毫升以上的獻(xiàn)血者，免費(fèi)游覽市屬A級景區(qū)”。相關(guān)舉措不僅是對個體善舉的嘉獎，更是構(gòu)建互助型社會的重要支點(diǎn)。由此，呂先生的維權(quán)不是斤斤計較，更是在為所有無償獻(xiàn)血者“討說法”。這份用熱血換來的榮譽(yù)，不該被個別單位輕飄飄地敷衍對待。

一段時間以來，從天津獻(xiàn)血者參觀梁啟超紀(jì)念館被要求購票，到成都推行電子優(yōu)待卡后部分景區(qū)“未接通知”，類似事件在全國多地上演。這些案例暴露出政策執(zhí)行鏈條中的漏洞：部門間協(xié)同不暢導(dǎo)致信息斷層、基層工作人員培訓(xùn)不足引發(fā)認(rèn)知偏差、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)更新滯后形成技術(shù)壁壘……當(dāng)政策文本中的“應(yīng)享盡享”遭遇執(zhí)行層面的“能免卻難免”，不少無償獻(xiàn)血者便被擋在了門前。

無償獻(xiàn)血是典型的利他行為，社會回饋機(jī)制的暢通與否，直接影響到更多人參與其中的意愿。如果榮譽(yù)證書只能掛在墻上、藏在抽屜里，而不能在實(shí)際生活中兌換為應(yīng)有的尊重與便利，可能會挫傷獻(xiàn)血者的積極性。

要想避免類似事件發(fā)生，有關(guān)方面應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化配套措施，明確無償獻(xiàn)血優(yōu)待政策的執(zhí)行主體、操作流程與責(zé)任歸屬；景區(qū)、交通、醫(yī)療等優(yōu)待適用單位，應(yīng)主動將相關(guān)政策納入員工培訓(xùn)與服務(wù)體系。更重要的是，建立便捷的投訴與糾錯機(jī)制，讓無償獻(xiàn)血的市民在遇到問題后能夠快速維權(quán)。期待法院的判決能夠進(jìn)一步明確優(yōu)待政策的強(qiáng)制執(zhí)行效力，也希望各地能以這次事件為契機(jī)，檢視并完善現(xiàn)有優(yōu)待政策的落地機(jī)制。

來源：工人日報