為推動住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域民生實事落地見效，深入整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等突出問題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，切實維護廣大業(yè)主的合法權(quán)益，近期，在南陽市紀委監(jiān)委的全程監(jiān)督與跟蹤督辦下，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市物業(yè)管理協(xié)會牽頭組織城管、市場監(jiān)管、公安、消防救援等部門以及南陽日報等新聞媒體，成立暗訪督查組，采取“四不兩直”方式，持續(xù)對全市住宅小區(qū)進行暗訪督查。最新暗訪發(fā)現(xiàn)1個服務(wù)較好小區(qū)、7個存在突出問題小區(qū)，現(xiàn)予以公布。同時，對廣大群眾關(guān)注的物業(yè)問題，依法依規(guī)進行解答。

暗訪服務(wù)較好小區(qū)

商苑小區(qū)，隸屬于高新區(qū)張衡街道和莊社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：南陽永安物業(yè)服務(wù)有限公司。小區(qū)服務(wù)信息公示及樓宇單元服務(wù)公示規(guī)范，公共收益收支公示完整詳細，紅色物業(yè)創(chuàng)建氛圍濃厚，門崗詢問登記程序規(guī)范標準，公共秩序井然有序，消防設(shè)施運行維保完善，道路及樓道衛(wèi)生干凈整潔，綠化養(yǎng)護得當。

曝光新發(fā)現(xiàn)嚴重問題小區(qū)

1.和順勸學院小區(qū)，隸屬于高新區(qū)張衡街道茹樓社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：南陽市和順物業(yè)服務(wù)有限公司。存在電動車充電收費標準未公示、公共收益信息未公示、五方對講無人應答等問題。

2.臥龍區(qū)檢察院家屬院，隸屬于臥龍區(qū)七一街道大眾社區(qū)，單位自管項目。存在飛線充電、電動車充電收費未公示等問題。

3.建行南陽分行小區(qū)，隸屬于宛城區(qū)漢冶街道恒安社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：南陽市金田雨物業(yè)有限公司。存在公共收益未公示、垃圾未分類等問題。

4.濱河家園小區(qū)，隸屬于內(nèi)鄉(xiāng)縣城關(guān)鎮(zhèn)縣衙社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：內(nèi)鄉(xiāng)縣金家物業(yè)服務(wù)有限公司。存在設(shè)備房無管控、樓道有雜物堆放、占用消防通道、無垃圾分類標識、地面供電設(shè)施無安全護欄、安全警示標識不清晰、部分滅火器未及時年檢等問題。

5.幸福家園小區(qū)，隸屬于方城縣鳳瑞街道新建街社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：方城縣幸福物業(yè)管理有限公司。存在單元門廳停放電動自行車、飛線充電、車輛占用消防通道等問題。

6.尚河苑小區(qū)，隸屬于社旗縣潘河街道長安社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：南陽市恒方物業(yè)服務(wù)有限公司。存在車輛占用消防通道、電動車自行車堵塞樓道門廳、公共設(shè)施維護不到位、生活垃圾未及時清運等問題。

7.領(lǐng)秀清華園小區(qū)，隸屬于南召縣城關(guān)鎮(zhèn)北外社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：南陽市一品管理有限公司。存在飛線充電、樓梯間堆放雜物、綠化帶垃圾清理不及時、電梯轎廂亂涂亂畫、私自毀壞綠地等問題。

物業(yè)常見問題解答

因開發(fā)建設(shè)遺留、工程質(zhì)量問題，業(yè)主是否可以拒交物業(yè)費？

答：不可以。開發(fā)建設(shè)遺留、工程質(zhì)量問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的問題，而物業(yè)費是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的法律問題，二者不能混淆。業(yè)主拒絕交納物業(yè)費是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔違約責任。對于開發(fā)建設(shè)遺留、工程質(zhì)量問題，業(yè)主應當與建設(shè)單位或通過物業(yè)公司代為協(xié)商處理。

來源：南陽日報

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