為推動(dòng)住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域民生實(shí)事落地見效，深入整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等突出問題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益，近期，在南陽市紀(jì)委監(jiān)委的全程監(jiān)督與跟蹤督辦下，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)牽頭組織城管、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防救援等部門以及南陽日?qǐng)?bào)等新聞媒體，成立暗訪督查組，采取“四不兩直”方式，持續(xù)對(duì)全市住宅小區(qū)進(jìn)行暗訪督查。最新暗訪發(fā)現(xiàn)1個(gè)服務(wù)較好小區(qū)、7個(gè)存在突出問題小區(qū)，現(xiàn)予以公布。同時(shí)，對(duì)廣大群眾關(guān)注的物業(yè)問題，依法依規(guī)進(jìn)行解答。

暗訪服務(wù)較好小區(qū)

商苑小區(qū)，隸屬于高新區(qū)張衡街道和莊社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：南陽永安物業(yè)服務(wù)有限公司。小區(qū)服務(wù)信息公示及樓宇單元服務(wù)公示規(guī)范，公共收益收支公示完整詳細(xì)，紅色物業(yè)創(chuàng)建氛圍濃厚，門崗詢問登記程序規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，公共秩序井然有序，消防設(shè)施運(yùn)行維保完善，道路及樓道衛(wèi)生干凈整潔，綠化養(yǎng)護(hù)得當(dāng)。

曝光新發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題小區(qū)

1.和順勸學(xué)院小區(qū)，隸屬于高新區(qū)張衡街道茹樓社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：南陽市和順物業(yè)服務(wù)有限公司。存在電動(dòng)車充電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未公示、公共收益信息未公示、五方對(duì)講無人應(yīng)答等問題。

2.臥龍區(qū)檢察院家屬院，隸屬于臥龍區(qū)七一街道大眾社區(qū)，單位自管項(xiàng)目。存在飛線充電、電動(dòng)車充電收費(fèi)未公示等問題。

3.建行南陽分行小區(qū)，隸屬于宛城區(qū)漢冶街道恒安社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：南陽市金田雨物業(yè)有限公司。存在公共收益未公示、垃圾未分類等問題。

4.濱河家園小區(qū)，隸屬于內(nèi)鄉(xiāng)縣城關(guān)鎮(zhèn)縣衙社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：內(nèi)鄉(xiāng)縣金家物業(yè)服務(wù)有限公司。存在設(shè)備房無管控、樓道有雜物堆放、占用消防通道、無垃圾分類標(biāo)識(shí)、地面供電設(shè)施無安全護(hù)欄、安全警示標(biāo)識(shí)不清晰、部分滅火器未及時(shí)年檢等問題。

5.幸福家園小區(qū)，隸屬于方城縣鳳瑞街道新建街社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：方城縣幸福物業(yè)管理有限公司。存在單元門廳停放電動(dòng)自行車、飛線充電、車輛占用消防通道等問題。

6.尚河苑小區(qū)，隸屬于社旗縣潘河街道長(zhǎng)安社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：南陽市恒方物業(yè)服務(wù)有限公司。存在車輛占用消防通道、電動(dòng)車自行車堵塞樓道門廳、公共設(shè)施維護(hù)不到位、生活垃圾未及時(shí)清運(yùn)等問題。

7.領(lǐng)秀清華園小區(qū)，隸屬于南召縣城關(guān)鎮(zhèn)北外社區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為：南陽市一品管理有限公司。存在飛線充電、樓梯間堆放雜物、綠化帶垃圾清理不及時(shí)、電梯轎廂亂涂亂畫、私自毀壞綠地等問題。

物業(yè)常見問題解答

因開發(fā)建設(shè)遺留、工程質(zhì)量問題，業(yè)主是否可以拒交物業(yè)費(fèi)？

答：不可以。開發(fā)建設(shè)遺留、工程質(zhì)量問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的問題，而物業(yè)費(fèi)是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的法律問題，二者不能混淆。業(yè)主拒絕交納物業(yè)費(fèi)是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于開發(fā)建設(shè)遺留、工程質(zhì)量問題，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位或通過物業(yè)公司代為協(xié)商處理。

來源：南陽日?qǐng)?bào)

征集：如您在開辦企業(yè)、企業(yè)注銷、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)登記、用電報(bào)裝、用氣報(bào)裝、用水報(bào)裝、繳納稅費(fèi)、惠企政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)、人才服務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)、政府采購(gòu)、招標(biāo)投票等營(yíng)商過程中遇到煩心事、堵心事，請(qǐng)留言。

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