王星

俯瞰深圳市龍華區(qū)。受訪單位供圖

1月21日，深圳市龍華區(qū)二屆五次黨代會召開，擘畫未來五年高質(zhì)量發(fā)展藍圖。

地處深圳中軸的龍華區(qū)，近年來以全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，“數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字城區(qū)、數(shù)字治理”三位一體，協(xié)同推進“工業(yè)老區(qū)”向數(shù)字經(jīng)濟核心區(qū)躍升。數(shù)字技術(shù)深度融入城市肌理，也讓治理智慧轉(zhuǎn)化為民生溫度。

樂聚機器人研發(fā)人員正在討論工作。受訪單位供圖

“數(shù)字引擎”引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

黨的二十大報告提出，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。

龍華區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自始便跳出“就產(chǎn)業(yè)談產(chǎn)業(yè)”，而是以系統(tǒng)觀念統(tǒng)籌推進，依托轄區(qū)近2萬家制造業(yè)企業(yè)的堅實基礎(chǔ)，開展關(guān)乎區(qū)域發(fā)展全局的系統(tǒng)性變革，推動數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)高速增長。

為此，龍華區(qū)出臺制造業(yè)“1+22”政策體系、商貿(mào)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干措施、外貿(mào)外資穩(wěn)增長等系列政策，加快打造優(yōu)良的營商環(huán)境與企業(yè)投資興業(yè)的“熱門地”。

其中，富士康、泰衡諾等一批龍頭企業(yè)集聚，推動智能終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展；93家網(wǎng)絡(luò)與通信“專精特新”企業(yè)引領(lǐng)創(chuàng)新，三贏科技、海德門等4家省級單項冠軍企業(yè)深耕細(xì)分領(lǐng)域；軟信服務(wù)企業(yè)186家，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達370億元；科大訊飛、樂聚機器人等企業(yè)領(lǐng)跑人工智能產(chǎn)業(yè)，讓技術(shù)從實驗室走向生產(chǎn)生活。

同時，鴻蒙生態(tài)、低空經(jīng)濟等新興領(lǐng)域也在加速布局。鴻蒙生態(tài)(龍華)創(chuàng)新中心揭牌成立，成為生態(tài)集聚的“強磁場”；建鴻、潤開鴻、鴻小咖等一批生態(tài)企業(yè)紛紛落戶龍華區(qū)鴻蒙生態(tài)園；美團無人機“低空航網(wǎng)”讓“空中配送”從科幻走進現(xiàn)實。

面對中小企業(yè)轉(zhuǎn)型“門檻高”“成本高”難題，龍華區(qū)推出深圳(龍華)數(shù)字賦能公共服務(wù)平臺，集成政策申報、需求診斷、供需對接等全鏈條服務(wù)，遴選19家領(lǐng)航云服務(wù)商，推動61個合作項目落地，助力中小微企業(yè)低成本快速轉(zhuǎn)型。

這一轉(zhuǎn)型路徑，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是大企業(yè)的“專屬游戲”。目前，龍華區(qū)累計培育國家級數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿23個、省市級4個、區(qū)級160個，120家規(guī)上工業(yè)企業(yè)通過基礎(chǔ)級智能工廠復(fù)核，梯度式培育體系日益成熟。

截至2025年11月，龍華區(qū)數(shù)字經(jīng)濟核心企業(yè)達1433家，相比2021年接近翻倍，總產(chǎn)出連續(xù)4年超5000億元，高于全國平均水平近25%，已成為拉動經(jīng)濟增長的“主引擎”。

“華章新筑”項目是全國第一個混凝土模塊化高層建筑。受訪單位供圖

“數(shù)字孿生”協(xié)助城市治理

搭載鴻蒙系統(tǒng)的智慧水質(zhì)凈化廠，從“人管”轉(zhuǎn)為“智管”；裝配式建筑，推動建筑行業(yè)更智能、更綠色；數(shù)字孿生倉映射實體場館，方便運營管理……龍華區(qū)正打造一座有智慧、會思考的數(shù)字孿生城市，高質(zhì)量推進城市更新。

2023年以來，龍華區(qū)加快建設(shè)孿生城市數(shù)據(jù)底座、系統(tǒng)推進數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并開展應(yīng)用場景實驗，讓市民共享數(shù)字化發(fā)展成果。

截至目前，龍華區(qū)已建成5G基站超8200個，10G PON(萬兆無源光網(wǎng)絡(luò))端口100%覆蓋，并整合二維、三維空間數(shù)據(jù)與建筑信息模型(BIM)，構(gòu)建起覆蓋建筑、道路、地下管網(wǎng)的城市信息模型(CIM)底座。

以數(shù)字孿生城市為牽引，龍華區(qū)建設(shè)章閣綜合水質(zhì)凈化廠，融合AI算法、物聯(lián)感知與智能預(yù)警，破解傳統(tǒng)水質(zhì)凈化廠長期面臨設(shè)備系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)孤島林立、能耗偏高、水質(zhì)波動、響應(yīng)滯后等共性難題，為水務(wù)行業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本。

在建筑行業(yè)，龍華區(qū)出臺全國首個模塊化建筑專項支持政策，從土地、資金、人才等方面激發(fā)行業(yè)活力?！叭A章新筑”項目一年內(nèi)建成5棟近百米高的租賃住房，福城南產(chǎn)業(yè)片區(qū)項目728個混凝土模塊在百米高空精準(zhǔn)拼接，裝配式建筑等硬核科技，正廣泛應(yīng)用于各類城建。

此外，龍華區(qū)還將全域數(shù)字化深度融入文體服務(wù)中，構(gòu)建線上線下融合、虛實互動的現(xiàn)代化公共服務(wù)模式。

例如，龍華文體中心借助5G、互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字孿生技術(shù)，集成人臉識別、智慧尋座、智能防溺水系統(tǒng)等，實現(xiàn)場館運行狀態(tài)實時感知。場館內(nèi)的數(shù)字孿生倉，不僅是對實體場館的虛擬映射，更接入?yún)^(qū)域?qū)\生城市系統(tǒng)，管理者可通過三維可視化界面，實時掌握運行信息，實現(xiàn)綜合調(diào)度、優(yōu)化管理，助力公共服務(wù)從“響應(yīng)式”向“預(yù)見式”升級。

“十五五”規(guī)劃建議提出，加快人工智能等數(shù)智技術(shù)創(chuàng)新，加強人工智能同產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化建設(shè)、民生保障、社會治理相結(jié)合。龍華區(qū)將持續(xù)以人工智能賦能千行百業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時積極拓展未來產(chǎn)業(yè)新賽道。

“數(shù)字社區(qū)工作臺”讓社區(qū)管理更加溫暖人心。受訪單位供圖

“精智治理”提升服務(wù)溫度

“人”，始終是龍華區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點和落腳點，以人為本、多元共治，推動發(fā)展邏輯從“產(chǎn)城人”向“人城產(chǎn)”躍遷。

面對快速城鎮(zhèn)化和人口高度集聚的情況，龍華區(qū)以“科學(xué)、有序、溫暖”的治理追求，打破傳統(tǒng)治理中“重技術(shù)輕民生”的壁壘，讓數(shù)字化成果轉(zhuǎn)化為可感可及的民生溫度，走出一條“精智治理”新路徑。

在基層治理中，社區(qū)工作人員常常疲于應(yīng)付各類報表、檢查，缺少創(chuàng)新空間。為此，龍華區(qū)推出“數(shù)字社區(qū)工作臺”，社區(qū)工作人員只需拖拽、組合預(yù)制的功能模塊，就能像“搭積木”一樣，快速創(chuàng)建出解決實際痛點的輕量級應(yīng)用。

“以前處理違停投訴，要反復(fù)溝通、手工記錄，現(xiàn)在通過‘浪小安挪車e站’巡檢、拍照、派單、處置、反饋形成閉環(huán)，效率高多了，亂停車現(xiàn)象也明顯減少。”龍華街道油松社區(qū)網(wǎng)格員表示。

民生訴求的快速響應(yīng)、高效解決，同樣衡量著基層治理溫度。龍華區(qū)打造“@龍華—民意速辦”平臺，整合12345熱線、網(wǎng)格巡查、新媒體留言等38個民生訴求渠道，建立“平臺發(fā)令、多方響應(yīng)”機制，智能分撥、快接快處，推動從解決“一件事”到辦好“一類事”。

自運行以來，該平臺累計辦事超284萬件，結(jié)案率達99.4%，群眾滿意度持續(xù)攀升，形成“訴求暢通—解決高效—信任增強”的良性循環(huán)。

醫(yī)療方面，“龍華家醫(yī)”App鏈接135家社康，整合95%的健康數(shù)據(jù)，慢性病風(fēng)險預(yù)測準(zhǔn)確率達87%；養(yǎng)老方面，智慧養(yǎng)老平臺整合政府、社區(qū)、企業(yè)、志愿者等多方資源，實現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配；教育方面，“數(shù)字魔方”智慧教育管理系統(tǒng)讓教師實現(xiàn)AI備課；就業(yè)方面，“龍華就業(yè)服務(wù)地圖”集成零工市場、就業(yè)驛站……數(shù)字化技術(shù)，正在一系列民生場景應(yīng)用中“多點開花”。

今日的龍華區(qū)，早已打破“原特區(qū)外”的刻板印象，褪去“工業(yè)老區(qū)”的銹跡斑斑，一座彰顯現(xiàn)代都市品質(zhì)、洋溢未來生活氣息、充滿人間煙火味道的數(shù)智之城、奮斗之城、包容之城映入眼簾。

站在“十五五”的新起點，龍華區(qū)委書記王衛(wèi)表示，龍華區(qū)將全面邁向數(shù)智化發(fā)展新階段，加快建設(shè)創(chuàng)新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現(xiàn)代化人民城市標(biāo)桿城區(qū)，全力以赴干出一番新氣象、開創(chuàng)一個新龍華。