飛馳的列車上，旅客突發(fā)疾病怎么辦？1月19日15時，成都局集團有限公司重慶客運段聯(lián)合成都局集團有限公司重慶疾控所，在北站綜合樓學(xué)習(xí)室開展“迎春運、護(hù)平安”急救技能和專項服務(wù)禮儀集中培訓(xùn)，以全方位、多層次的專業(yè)賦能，為春運期間萬千旅客的出行保駕護(hù)航。

急救技能和專項服務(wù)禮儀集中培訓(xùn)現(xiàn)場。

在服務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場，列車長周幸化身“授課小老師”，聚焦標(biāo)準(zhǔn)站姿、規(guī)范手勢、微笑服務(wù)、專項服務(wù)流程四大核心要點，通過理論講解與實操演練相結(jié)合的方式，引導(dǎo)乘務(wù)員逐環(huán)節(jié)打磨細(xì)節(jié)。

急救技能培訓(xùn)環(huán)節(jié)，成都局集團有限公司重慶疾控所主治醫(yī)師黃森虎授課，以心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法為核心，帶來針對性的專業(yè)指導(dǎo)。

急救技能和專項服務(wù)禮儀集中培訓(xùn)現(xiàn)場。

“心臟驟停后的‘黃金四分鐘’是挽救生命的關(guān)鍵窗口！”黃森虎一邊強調(diào)時間的重要性，一邊詳細(xì)拆解心肺復(fù)蘇操作流程：快速識別患者無意識、無脈搏等驟停信號后，立即撥打120啟動應(yīng)急救援，隨后以規(guī)范動作完成30次胸外按壓與2次人工呼吸的循環(huán)操作，直至AED到場或救護(hù)車抵達(dá)。

針對列車上常見的異物卡喉突發(fā)狀況，黃森虎系統(tǒng)講解海姆立克急救法的施救要領(lǐng)：先讓患者身體前傾，用掌根在肩胛骨連線中點大力拍擊5次；若異物未排出，隨即采用“剪刀石頭布”定位法，在患者肚臍上兩指處握拳抵住，另一手包裹拳頭快速向后上方?jīng)_擊5次，交替重復(fù)拍背與沖擊動作，直至異物排出。授課過程中，醫(yī)師結(jié)合案例分析與現(xiàn)場示范，讓參訓(xùn)人員直觀掌握操作核心。

急救技能和專項服務(wù)禮儀集中培訓(xùn)現(xiàn)場。

“列車是流動的公共場所，旅客突發(fā)疾病的情況時有發(fā)生，這次春運前的專項培訓(xùn)真是太及時了！”參訓(xùn)列車員夏瑩說，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不僅熟練掌握了規(guī)范的急救操作流程，更增強了自己應(yīng)對突發(fā)狀況的底氣與信心。

上游新聞記者 黎靜 受訪單位供圖