上海
寒潮來襲，為切實保障民生安全，靜安區(qū)房管局迅速啟動寒潮響應(yīng)機制，聚焦民生保障、設(shè)施防護、隱患排查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，多措并舉筑牢寒潮防御屏障。
24小時熱線值守，快速響應(yīng)民生訴求
靜安區(qū)物業(yè)服務(wù)呼叫中心962121全面啟動寒潮值守機制，加強備勤力量，確保全天候坐席在線、熱線暢通高效。針對水管冰凍、設(shè)施故障等寒潮高頻訴求，中心強化與應(yīng)急維修隊伍的聯(lián)動，嚴格落實重大事項及時上報與每日匯總制度。1月19日至20日上午，共受理相關(guān)訴求348件。
強化物資與搶修保障，筑牢管道防凍防線
靜安區(qū)房屋維修應(yīng)急中心密切跟蹤寒潮預(yù)警動態(tài)，充足儲備防凍保暖物資，增配備勤搶修力量并優(yōu)化聯(lián)動處置流程，第一時間響應(yīng)管道破裂等突發(fā)情況。1月19日，應(yīng)急中心已組織人員前往轄區(qū)小區(qū)，對裸露水管進行包扎防護，全力防范低溫冰凍引發(fā)的安全隱患。
壓實企業(yè)責任，織密防寒安全網(wǎng)
區(qū)房管局第一時間向各街鎮(zhèn)城運中心、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)布寒潮防范工作提示，明確防范職責。各物業(yè)企業(yè)迅速行動，組織專業(yè)隊伍對轄區(qū)外露供水管網(wǎng)、水表、閥門等設(shè)施開展全面巡查與包扎防護，重點強化易結(jié)冰部位的防護措施，同時提醒居民做好自用部位供排水設(shè)施的包扎保溫工作。
記者：彭旭卉
編輯：路景斕
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