“原本以為要等幾個月，結(jié)果短短5天就拿到執(zhí)照，太感謝了！”某央企子公司負責(zé)人的感慨，正是中山區(qū)“中意辦”品牌服務(wù)效能的生動注腳。

2025年以來，大連市中山區(qū)以打造“中意辦”營商服務(wù)品牌為抓手，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

2025年4月，上述企業(yè)計劃在中山區(qū)設(shè)立子公司參與老舊小區(qū)改造項目競標，營業(yè)執(zhí)照申辦進度成為項目推進的關(guān)鍵。面對企業(yè)名稱預(yù)先核準需央企上級集團授權(quán)文件（常規(guī)需3-4個月）的難題，中山區(qū)市場監(jiān)管局第一時間啟動“速辦通道”，主動協(xié)調(diào)省、市監(jiān)局爭取支持，在企業(yè)承諾基礎(chǔ)上容缺辦理，僅用3天就完成核準；在執(zhí)照簽字環(huán)節(jié)，面對缺少關(guān)鍵材料可能導(dǎo)致的退件風(fēng)險，該局與區(qū)數(shù)據(jù)局創(chuàng)新推出“懸?！睓C制，暫不退件、待材料到位后立即審批，最終讓企業(yè)在當(dāng)天順利拿到執(zhí)照。

從3天完成名稱核準到5天辦結(jié)營業(yè)執(zhí)照，中山區(qū)用高效便利的辦事速度和親商安商的服務(wù)溫度，讓企業(yè)真切感受到“把企業(yè)的事當(dāng)成自家事”的服務(wù)初心。

中山區(qū)將“中意辦”品牌價值深度融入政務(wù)服務(wù)全鏈條，通過深化“高效辦成一件事”“綜合窗口”改革等創(chuàng)新服務(wù)舉措，構(gòu)建起“五式”服務(wù)矩陣，全面提升服務(wù)效能：

“一件式”套餐服務(wù)鏈：圍繞企業(yè)開辦、項目審批等高頻事項，推出集成化辦事套餐，實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”。

“一體式”進駐服務(wù)隊：推動“三進”服務(wù)進大廈、進街區(qū)、進商業(yè)綜合體，為重點企業(yè)提供前置介入、全程陪伴式服務(wù)。

“一窗式”連鎖服務(wù)圈：在街道、商圈設(shè)立便民服務(wù)窗口，打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，讓企業(yè)群眾“就近辦、家門口辦”。

“一屏式”線上服務(wù)站：依托“e企幫”系統(tǒng)升級，實現(xiàn)“辦事全流程、服務(wù)全時段、操作全細節(jié)、場景全時空”的“四全”幫辦服務(wù)。

“一站式”退出服務(wù)臺：創(chuàng)設(shè)“企業(yè)退出專區(qū)”，破解企業(yè)注銷難題，完善市場主體全生命周期服務(wù)。

截至2025年底，全區(qū)實有經(jīng)營主體69816戶，同比增長2.25%，市場活力得到有效激發(fā)。

中山區(qū)以科技賦能“中意辦”品牌建設(shè)，創(chuàng)新升級在線視頻幫辦系統(tǒng)——“e企幫”。系統(tǒng)從最初的遠程幫辦單一功能，迭代升級為兼具AI視頻導(dǎo)辦的綜合服務(wù)平臺，人工視頻幫辦覆蓋“綜合窗口”全量業(yè)務(wù)，AI導(dǎo)辦覆蓋企業(yè)登記業(yè)務(wù)32個應(yīng)用場景，真正實現(xiàn)“辦事全流程、服務(wù)全時段、操作全細節(jié)、場景全時空”的“四全”幫辦服務(wù)，讓企業(yè)群眾足不出戶就能享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

半島晨報、39度視頻記者辛敏娟