近期，位于南京江寧區(qū)祿口云湖悅府小區(qū)被投訴房屋存在明顯質(zhì)量問題開發(fā)商消極處理等問題，并得到相關(guān)部門的回應(yīng)。

2025年12月16日，有自稱是南京江寧區(qū)祿口云湖悅府小區(qū)業(yè)主的網(wǎng)友在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板投訴，反映房屋存在明顯質(zhì)量問題，且開發(fā)商對售后事宜消極推諉、拒絕處理，該狀況已持續(xù)一年多。業(yè)主具體說明，家中浴室防滑地磚鋪設(shè)存在瑕疵，地磚高出四周地面形成排水溝槽，且地磚下方攤鋪的是半干灰沙，四周未做密封處理，遇水后會與半固態(tài)水泥發(fā)生反應(yīng)，產(chǎn)生嗆人的刺激性氣味，嚴(yán)重影響居住體驗。多名業(yè)主曾就上述問題多次向開發(fā)商反饋，但均未得到有效解決，業(yè)主同時訴求相關(guān)部門嚴(yán)懲開發(fā)商疑似恐嚇業(yè)主、阻撓維權(quán)的行為。

2026年1月4日，南京市江寧區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局針對該投訴作出正式官方回復(fù)?；貜?fù)稱，工作人員已對業(yè)主反映的淋浴間地面密封性不足等問題進行核查確認(rèn)，且第一時間與投訴業(yè)主取得溝通，詳細(xì)告知核查進展。同時，已明確督促項目建設(shè)單位盡快安排專人上門，對房屋問題進行實地查看、精準(zhǔn)排查，并及時開展維修處理工作，切實回應(yīng)業(yè)主訴求，回復(fù)末尾還感謝業(yè)主對城鄉(xiāng)建設(shè)工作的關(guān)心與支持。

2026年1月6日，投訴業(yè)主在收到官方回復(fù)后，對此次處理結(jié)果明確給出“不滿意”評價。從業(yè)主反饋來看，不滿情緒主要集中在三個核心方面：一是問題解決力度未達預(yù)期，僅督促維修卻未明確時限與標(biāo)準(zhǔn)；二是職能部門與業(yè)主的溝通態(tài)度有待優(yōu)化；三是事項辦理時效不佳，問題長期懸而未決仍無實質(zhì)性進展。

圖源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板

據(jù)房天下網(wǎng)公開信息顯示，綠洲云湖悅府，別名云湖悅府，是由鹽城綠洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司打造的普通住宅項目，坐落于南京市江寧空港新城核心區(qū)域。項目定位剛需及改善型住宅，建筑類別為板樓，整體布局兼顧采光與通風(fēng)，普通住宅產(chǎn)權(quán)年限為70年，符合住宅類項目常規(guī)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。價格方面，項目參考單價為17000元/平方米，總價區(qū)間在150萬至210萬元/套。

小區(qū)規(guī)劃上，項目總占地面積為32031.19平方米，總建筑面積48046.79平方米，容積率低至1.5，綠化率達30%，屬于低密宜居型社區(qū)，居住舒適度較高。物業(yè)服務(wù)由射陽綠洲物業(yè)有限公司提供。