人民調(diào)解是預(yù)防和化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。過去一年，全省各級(jí)人民調(diào)解組織緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入構(gòu)建多元化解工作格局，在組織建設(shè)、糾紛化解、機(jī)制創(chuàng)新與科技賦能等方面取得扎實(shí)成效，為平安云南、法治云南建設(shè)貢獻(xiàn)了重要力量。

2025年全省人民調(diào)解工作《成績單》

1. 網(wǎng)絡(luò)與隊(duì)伍

建成覆蓋村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及醫(yī)療衛(wèi)生、道路交通、勞動(dòng)爭議等領(lǐng)域的調(diào)解委員會(huì) 1.7萬余個(gè)。

共有人民調(diào)解員 15萬余人，其中少數(shù)民族調(diào)解員 6萬余人。

發(fā)展專職調(diào)解員與“雙語”調(diào)解隊(duì)伍，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.糾紛排查化解

印發(fā)專項(xiàng)通知，依托綜治中心統(tǒng)籌律師、公證、法律援助等力量開展矛盾糾紛排查化解。共累計(jì)開展排查28.6萬余次，調(diào)解糾紛31.8萬余件，成功化解30.6萬余件。

3.聯(lián)動(dòng)機(jī)制

深化“訴調(diào)、訪調(diào)、警調(diào)”對(duì)接，在人民法院、公安派出所、信訪部門派駐調(diào)解組織。聯(lián)合婦聯(lián)開展婚姻家庭糾紛人民調(diào)解培訓(xùn)和“大比武”活動(dòng)。起草《云南省人民調(diào)解“以案定補(bǔ)”工作經(jīng)費(fèi)保障實(shí)施辦法》。

4. 信息化建設(shè)

實(shí)現(xiàn)“云智調(diào)”系統(tǒng)與“云綜治”3.0版本對(duì)接，建立雙向業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享機(jī)制。

開展線上線下培訓(xùn) 40場，累計(jì)培訓(xùn) 1000余人。

2026年服務(wù)工作新動(dòng)向

面對(duì)新形勢新要求，全省人民調(diào)解工作將在鞏固既有成果的基礎(chǔ)上，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展：

實(shí)施人民調(diào)解“進(jìn)萬家、促和諧”行動(dòng)被列為2026年云南10件惠民實(shí)事，立足新起點(diǎn)，全省人民調(diào)解工作將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作機(jī)制，提升化解能力，努力使矛盾糾紛化解更高效、更便捷、更規(guī)范，為營造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、促進(jìn)全省高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的法治保障。

1.持續(xù)深化排查化解：抓好矛盾糾紛排查化解與分析研判，強(qiáng)化源頭預(yù)防，推動(dòng)實(shí)質(zhì)化解。

2.加大經(jīng)費(fèi)保障力度：研究專職人民調(diào)解員經(jīng)費(fèi)保障政策，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，逐步提高占比。

3. 加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：提升人民調(diào)解社會(huì)影響力與公信力。

4.強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo)：加強(qiáng)對(duì)各行業(yè)領(lǐng)域調(diào)解工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)。

5.推動(dòng)政策落地：推動(dòng)《云南省人民調(diào)解“以案定補(bǔ)”工作經(jīng)費(fèi)保障實(shí)施辦法》出臺(tái)實(shí)施。

文旅頭條記者 字童 文

責(zé)編 李文明

校對(duì) 童文文

審核 李元