如何在新辦的商業(yè)體內引入科技創(chuàng)新元素?英格卡購物中心在上海做了成功嘗試，并努力與上海深化國際科創(chuàng)中心建設的節(jié)奏同頻，實現綠色、可持續(xù)、數字化發(fā)展。

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英格卡集團在上海實現投資中國之最

英格卡購物中心源自瑞典，隸屬于英格卡集團(旗下還包括宜家家居和英格卡投資)，是全球性的商業(yè)地產開發(fā)及運營管理公司，擁有50年建造和運營購物中心的成功經驗。英格卡購物中心于2009年進入中國，致力于為大眾打造線上線下結合的聚會體驗中心。在中國，英格卡購物中心的品牌名為“薈聚”，目前在中國運營著十家薈聚以及四個辦公樓項目。

2024年9月，英格卡購物中心斥資80億元人民幣、歷時5年，建成了上海薈聚綜合體項目，中國總部落戶于此，這是英格卡購物中心有史以來最大規(guī)模的單體投資項目。英格卡購物中心中國區(qū)總裁朱潔敏強調，這是一個集商業(yè)與辦公為一體的一站式聚會體驗中心，不僅引入了購物、美食、娛樂潮流、文化藝術、健康養(yǎng)生、兒童等多業(yè)態(tài)復合矩陣，還打造了一萬平方米的公共空間，四層的室外露天平臺被設計成北歐小鎮(zhèn)，為顧客營造了一個舒適且充滿活力的聚會圣地。除此之外，這里還有英格卡集團在中國的首個甲級辦公樓項目上海長寧薈聚辦公，持續(xù)為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活。

“上海薈聚引入了迪卡儂、大疆等超過300家精選品牌，其中，首店及特別概念店占比很高，還匯聚了18家主力門店，超20家戶外運動品牌，讓顧客常逛常新 。”朱潔敏介紹，薈 聚 辦 公 的 表 現 同 樣亮眼:截至目前，成功簽約面積超過 70%，其中，外資企業(yè)簽約面積超過 90%，有5家世界500強企業(yè)，宜家中國服 務 辦 公 室 、麥格納、英特宜家、阿里巴巴國際站、瑞典商會等多家內外資公司陸續(xù)入駐。

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使用100%可再生能源數字化平臺

優(yōu)化產業(yè)鏈

上海正在深化國際科創(chuàng)中心建設，英格卡購物中心也在項目的建設和運營中 ，融入綠色、可持續(xù)、數字化等科技創(chuàng)新元素。

英格卡購物中心承諾，在2050年前，全球所有建筑場所使用100%可再生電能，包括太陽能、風能等。朱潔敏介紹，在水資源節(jié)約與管理方面，上海等部分薈聚實施雨水收集系統(tǒng)，用于灌溉、清潔等非飲用用途，以減少對市政供水的依賴，降低運營水消耗。為應對氣候變化、增強場地韌性，上海薈聚不僅增設800立方米雨水調蓄池及4000平方米下凹式綠地，還打造了1.3萬平方米屋頂綠化，場地的徑流量控制率達到了90%，高于《上海市海綿城市建設技術導則》要求的標準;除此之外，上海薈聚在衛(wèi)生間、廚房等區(qū)域，均安裝低流量水龍頭和節(jié)水馬桶，用水效率與LEED標準對標。

數字化轉型是全球趨勢。英格卡購物中心也圍繞數字化戰(zhàn)略藍圖，從消費者、租戶以及內部運營三大領域，在全球打造和夯實數字化能力，為消費者和租戶提供更順暢的數字化體驗，同時通過數據驅動來優(yōu)化業(yè)務決策，提升內部運營效率。

在上海，英格卡購物中心邀請消費者一起踐行可持續(xù)生活方式，推出”薈聚綠色能量“小程序，消費者在商場實體情境下，可通過線下參與可持續(xù)活動或在綠色租戶消費等不同的綠色行為，獲得線上”綠色能量”，換取實際的綠色產品回饋。

上海薈聚還引入了先進的智慧停車服務，打造一站式停車體驗，還有一鍵尋車導航功能，幫助消費者輕松定位車輛，提升消費者的滿意度。

針對租戶合作伙伴，英格卡購物中心部署了數字化平臺“薈商在線”，租戶可以通過網頁、手機APP以及微信任意一個渠道，訪問這個平臺，與薈聚運營團隊進行各類業(yè)務互動，諸如查詢接收賬單、各類工單報修、銷售數據上報、租戶滿意度調查等，提高工作效率，真正實現卓越運營。

上海薈聚周邊的科技企業(yè)集聚。朱潔敏說，薈聚辦公集合了多家世界500強企業(yè)。上海市企業(yè)走出去綜合服務平臺(長寧)分平臺、虹橋海外發(fā)展服務中心(東虹橋)分中心、阿里巴巴國際站也一起落址于此。未來會有更多優(yōu)質企業(yè)和創(chuàng)新機構的持續(xù)入駐，進一步提升大虹橋板塊的科創(chuàng)能級與影響力。

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共同推動上海國際消費中心城市的建設

朱潔敏和團隊注意到，上海今年發(fā)布《關于進一步深化改革創(chuàng)新加快科技服務業(yè)高質量發(fā)展的若干意見》，鼓勵加快專業(yè)技術人才培養(yǎng)方式改革，壯大人才支撐隊伍，發(fā)展數據跨境貿易，為開展跨境研發(fā)服務提供便利等一系列政策。這些政策為英格卡購物中心引入先進科創(chuàng)技術、培養(yǎng)國際化運營團隊、優(yōu)化跨境數據驅動等，提供了強有力的制度保障和支持。

朱潔敏對上海從政策資源高效對接、營造市場化招商氛圍等方面推出的多個舉措表示認可，這些都充分體現了上海打造國際一流營商環(huán)境的決心，“我們期待更多外資企業(yè)和創(chuàng)新業(yè)態(tài)加入，共同推動上海國際消費中心城市的建設?！?/p>

英格卡購物中心作為全球商業(yè)空間的創(chuàng)新實踐者，特別關注了“2025世界人工智能大會”所展現的科技賦能商業(yè)的前沿趨勢，相信AI技術與商業(yè)場景的深度融合，將開創(chuàng)消費新紀元，期待各地政府和企業(yè)能夠攜手推進AI在商業(yè)領域的創(chuàng)新應用，通過政策引導、場景開放和生態(tài)共建，讓技術創(chuàng)新真正賦能線下商業(yè)轉型升級，打造更智能、更便捷、更個性化的聚會空間。

朱潔敏希望得到上海市商務委、上海市外國投資促進中心的更多支持。她強調，英格卡購物中心始終堅定看好上海國際消費中心城市的強勁動能，“我們將持續(xù)深耕中國市場、聚焦上海市場，為大眾創(chuàng)造更美好的聚會體驗?！?/p>

來源：《投資上?！冯s志