“以前路面坑坑洼洼，現(xiàn)在平整潔凈；以前車輛亂停，如今整齊劃一；以前鄰里少往來(lái)，現(xiàn)在樓上樓下親如一家人?！?月8日，談及延吉市海緝小區(qū)的變化，居民孫大姐喜悅之情溢于言表。誰(shuí)能想到，這個(gè)曾因管理混亂、環(huán)境臟亂讓居民頭疼的“問(wèn)題小區(qū)”，如今成為人人稱贊的“標(biāo)桿小區(qū)”。這一切改變的背后，離不開居民推選的自治小組組長(zhǎng)張宇。他以業(yè)余時(shí)間義務(wù)付出，帶領(lǐng)居民用不到兩年的自治實(shí)踐，書寫了小區(qū)治理的暖心答卷。

海緝小區(qū)原為某單位家屬樓，共有40戶居民。隨著原住戶陸續(xù)搬離，小區(qū)陷入棄管狀態(tài)，各類問(wèn)題接踵而至：道路坑洼、雨天積水，生活垃圾得不到及時(shí)清理；公共設(shè)施年久失修，樓道燈半數(shù)不亮、監(jiān)控形同虛設(shè)，居民缺乏安全感；停車秩序混亂，搶車位糾紛頻發(fā)；物業(yè)費(fèi)收繳率持續(xù)走低，小區(qū)陷入“服務(wù)差—拒繳費(fèi)—更差服務(wù)”的惡性循環(huán)?！澳菚r(shí)候小區(qū)沒(méi)人管、沒(méi)人問(wèn)，住著糟心，不少人都想搬家。”居民朱女士道出了當(dāng)時(shí)的窘境。

困境中亟需有人挺身而出。2024年7月，在延吉市河南街道白豐社區(qū)指導(dǎo)下，海緝小區(qū)啟動(dòng)自治小組組長(zhǎng)選舉。熱心公益且具備管理經(jīng)驗(yàn)的張宇，憑借良好口碑全票當(dāng)選?！凹热淮蠹倚湃挝?，就不能辜負(fù)托付，一定要把小區(qū)管好!”上任之初，他許下鄭重承諾。為解難題，張宇從基礎(chǔ)走訪調(diào)研入手，挨家挨戶收集訴求，梳理出環(huán)境整治、設(shè)施維修、停車管理、財(cái)務(wù)公開四大核心問(wèn)題，列出詳細(xì)的“小區(qū)治理問(wèn)題清單”，為自治工作劃定清晰“路線圖”。

破解治理難題，凝聚共識(shí)、建章立制是關(guān)鍵。張宇牽頭成立居民自治管理小組，廣泛吸納黨員、退休干部、在職青年、專業(yè)技術(shù)人員等加入，構(gòu)建“組長(zhǎng)統(tǒng)籌+志愿者聯(lián)動(dòng)”的治理架構(gòu)。物業(yè)費(fèi)是大家的核心關(guān)切，他多方聽取意見，明確“?？顚Ｓ谩痹瓌t，同時(shí)建立“年初做預(yù)算、定期曬賬本、年底做決算”的財(cái)務(wù)公開制度，所有收支明細(xì)通過(guò)業(yè)主微信群實(shí)時(shí)公示。透明化管理打消了居民顧慮，物業(yè)費(fèi)收繳率從拖延觀望轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極，為小區(qū)治理提供了穩(wěn)定資金保障。

有了資金支撐，自治小組逐項(xiàng)破解“頑疾”。環(huán)境整治上，將保潔服務(wù)質(zhì)量與居民滿意度掛鉤，同時(shí)組織志愿者清除雜草、修剪樹枝、清運(yùn)雜物，徹底解決亂堆亂放問(wèn)題；利用清理出的空間，增設(shè)快遞小屋、維修工具存放處和監(jiān)控室，小區(qū)環(huán)境煥然一新。投入資金對(duì)道路全面硬化并鋪設(shè)瀝青，清掏下水井、維修管道解決返水問(wèn)題，更換高清監(jiān)控實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域全覆蓋，升級(jí)大門門禁系統(tǒng)，居民安全感顯著提升。針對(duì)亂停車“老大難”，張宇借鑒先進(jìn)小區(qū)經(jīng)驗(yàn)，重新規(guī)劃小區(qū)空間，增設(shè)數(shù)十個(gè)機(jī)動(dòng)車停車位，單獨(dú)劃分非機(jī)動(dòng)車專屬區(qū)域。如今，小區(qū)車輛停放井然有序，搶車位糾紛徹底成為歷史。

張宇認(rèn)為，小區(qū)治理既要改善硬件，更要凝聚鄰里溫情。在他帶動(dòng)下，鄰里關(guān)系日益和諧，遇事群策群力。今年元旦，自治小組啟用年度公共結(jié)余，策劃舉辦首屆“最美鄰居”評(píng)選，11名助力小區(qū)建設(shè)的居民脫穎而出并獲新年福利，讓居民切實(shí)感受到“共建共享”的治理紅利。

如今的海緝小區(qū)，道路整潔、設(shè)施齊全、鄰里和睦?！艾F(xiàn)在小區(qū)環(huán)境美、管理好、鄰里親，住著太舒心了，多虧了張組長(zhǎng)和自治小組?！本用窦娂婞c(diǎn)贊。白豐社區(qū)黨委書記鄭溪潼表示：“海緝小區(qū)的自治實(shí)踐為基層治理提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，張宇用實(shí)干贏得信任，用創(chuàng)新破解難題，實(shí)現(xiàn)了‘小區(qū)事務(wù)大家管、美好家園大家建’?！?/p>

面對(duì)贊譽(yù)，張宇表示：“小區(qū)的改變是全體居民共同努力的成果?！毕乱徊?，將繼續(xù)完善自治機(jī)制，根據(jù)居民需求優(yōu)化服務(wù)功能，讓小區(qū)既有“顏值”更有“溫度”。

從無(wú)人管理到自治有序，從環(huán)境臟亂到宜居舒適，海緝小區(qū)的蝶變彰顯了居民自治的強(qiáng)大活力。這一實(shí)踐充分證明，只要堅(jiān)守為民初心、匯聚群眾智慧、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，就能破解基層治理難題，讓小區(qū)成為有溫度、有活力、有歸屬感的幸福家園。

來(lái)源：延吉市委宣傳部 黃靜波