近年來，無棣縣堅持“以人民為中心”的服務理念，聚焦政務服務效能提升，精準發(fā)力、開拓創(chuàng)新，多措并舉推進政務服務標準化、供給規(guī)范化，切實提升企業(yè)和群眾辦事便利化水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟社會高質量發(fā)展注入強勁動力。

走進無棣縣政務服務大廳，映入眼簾的是整潔明亮的環(huán)境與井然有序的工作場景。工作人員用忙碌有序的工作狀態(tài)、飽滿的工作熱情，開啟政務服務新篇章。各窗口工作人員一邊熱情耐心地接待辦事群眾，一邊熟練地辦理相關業(yè)務。

市民張先生說：“今天我來辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，工作人員很熱情，給我們講解的很清楚，三四分鐘就辦理完了，我們很滿意?！?/p>

幫辦代辦服務是無棣縣政務服務中心暖心便民的一個縮影。我縣圍繞企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活需求，全面推行“無差別一窗受理”模式，拓展跨省通辦、全省通辦服務范圍，優(yōu)化全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等通辦機制，積極推廣“集成辦”“容缺辦”“免證辦”“掌上辦”等便捷服務，努力實現(xiàn)“一口告知、一窗受理、一表申請、一套材料、一網(wǎng)通辦、一次辦好”的“高效辦成一件事”，推動政務服務質效和營商環(huán)境雙提升，不斷增強企業(yè)和群眾的滿意度與獲得感。

目前，無棣縣政務服務中心、各鎮(zhèn)街便民服務中心、村（社區(qū)）服務站共設立“幫代辦”窗口40余個，累計為群眾提供身份認證、醫(yī)保繳費、房產(chǎn)過戶等幫代辦服務600余次?！案咝мk成一件事”已辦結事項超過800件，企業(yè)和群眾滿意率保持100%。同時，中心還提供雙休日、節(jié)假日“不打烊”服務，針對老年人、殘疾人等特殊群體設立志愿服務崗，配備無障礙設施與便民物品，提供全程引導幫扶，讓服務更有溫度。

此外，無棣縣政務服務中心堅持以企業(yè)需求為導向，建立健全辦事堵點發(fā)現(xiàn)與解決機制，梳理整合各級惠企惠民政策，積極對接省、市數(shù)字政務平臺，推動企業(yè)事項“全程網(wǎng)辦”。中心專門設立企業(yè)服務專區(qū)和工程建設項目服務專區(qū)，提供跨部門、跨層級、跨區(qū)域的“一站式”集成服務，并安排專人擔任“項目管家”，提供一對一上門服務，以“店小二”精神主動對接各類投資企業(yè)，及時了解需求、協(xié)調解決問題，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。(張塵岳)