近2年來，隨著國補(bǔ)等政策紅利密集落地，疊加線下業(yè)態(tài)主動推進(jìn)的深度調(diào)改與模式革新，在此背景下，主打一體化場景解決方案的獨(dú)立品牌體驗(yàn)店，憑借對用戶需求的精準(zhǔn)捕捉與場景化服務(wù)的核心優(yōu)勢，正加速崛起為家電線下零售的新主流，家電零售渠道的“人、貨、場”也隨之迎來系統(tǒng)性演進(jìn)與深度重構(gòu)。

這一趨勢不僅推動家電零售的核心邏輯發(fā)生變化，即從單一的產(chǎn)品售賣全面轉(zhuǎn)向“服務(wù)+體驗(yàn)”的復(fù)合價(jià)值輸出，同時(shí)情緒消費(fèi)的快速崛起進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)流量向高價(jià)值的線下體驗(yàn)場景回歸。

卡薩帝2026年千店計(jì)劃全面推進(jìn)，首月將完成50家門店

卡薩帝繼2025年底高調(diào)官宣2026年全國新增1000家體驗(yàn)店的擴(kuò)張計(jì)劃后，卡薩帝溫州店率先于1月10日正式開業(yè)，同時(shí)還宣布1月將在全國范圍內(nèi)完成50家體驗(yàn)店的集中開業(yè)。

這場全面推進(jìn)的TC轉(zhuǎn)型正是這一趨勢的典型實(shí)踐——此舉不僅打破了傳統(tǒng)“人找貨”的零售邏輯，更集中展現(xiàn)了其在高端化、智能化與生態(tài)化領(lǐng)域的核心硬實(shí)力。

從戰(zhàn)略層面看，持續(xù)布局體驗(yàn)店是全面TC戰(zhàn)略的關(guān)鍵落子，通過增加線下觸點(diǎn)，可以將潛在需求轉(zhuǎn)化為增長空間，加速品牌從“渠道專供”向“用戶定制”的轉(zhuǎn)型。而從市場層面看，換新需求加劇了用戶對專業(yè)烹飪體驗(yàn)的極致追求，而體驗(yàn)店的形式，可以更好地提供覆蓋設(shè)計(jì)、改造、安裝的全周期服務(wù)。

卡薩帝這種以場景體驗(yàn)驅(qū)動增長的模式，已經(jīng)得到了市場的驗(yàn)證。此前開業(yè)的卡薩帝大廚房南充店僅4個月銷量就達(dá)到上年全年水平，成套銷售占比更高達(dá)50%。

格力、美的、海信集體發(fā)力，引領(lǐng)行業(yè)新零售變革

而除了卡薩帝，家電的其他幾個頭部品牌也在2025年不約而同的加碼新模式店布局，共同開啟線下新模式店的變革，推動行業(yè)從產(chǎn)品售賣向價(jià)值服務(wù)轉(zhuǎn)型。

格力：“董明珠健康家” 開啟渠道革命

2025年，格力“董明珠健康家”的橫空出世，標(biāo)志著品牌從“空調(diào)制造商”向“智能家居服務(wù)商”的戰(zhàn)略躍升。3 月，首家500平方米門店在北京通州開業(yè)，徹底打破傳統(tǒng)家電專賣店模式，打造集消費(fèi)、體驗(yàn)、社交于一體的“家庭會客廳”，構(gòu)建起“空氣-水-飲食-健康”四大場景的健康生活解決方案。

盡管將個人名字注冊為商標(biāo)的做法引發(fā)爭議，但董明珠以個人誠信為品牌背書的魄力，換來了市場的積極回應(yīng)——全年1090家門店遍布北京、成都、香港等多地。

美的：“三新戰(zhàn)略”重構(gòu)廠商與用戶關(guān)系

美的家電則將2026年戰(zhàn)略核心聚焦“新模式、新產(chǎn)品、新零售”，以系統(tǒng)性變革激活市場動能。其中，新模式作為戰(zhàn)略新引擎，通過數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺實(shí)現(xiàn)全國“一盤貨”與“零庫存”運(yùn)營，破解經(jīng)銷商庫存與資金壓力。而新零售就是要聚焦用戶打通產(chǎn)品全生命周期的經(jīng)營能力，實(shí)現(xiàn)黏住用戶后的持續(xù)性賣貨，建立服務(wù)用戶的新利潤新支點(diǎn)。

海信：“雙萬計(jì)劃”深耕全域網(wǎng)絡(luò)

2025年5月，海信第1萬家門店在上海開業(yè)，標(biāo)志著海信品牌專賣店正式步入“萬店時(shí)代”。同日，海信宣布啟動“雙萬計(jì)劃”，明確未來五年將沖刺“2萬家專賣店”目標(biāo)，通過“城市MALL體驗(yàn)店+城縣旗艦店+社區(qū)服務(wù)店” 三級網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)下沉城鎮(zhèn)市場。同時(shí)構(gòu)建七大線下特色業(yè)態(tài)與抖音、美團(tuán)等線上平臺融合的全域矩陣，實(shí)現(xiàn)全品類、全生命周期服務(wù)覆蓋。

過去數(shù)年，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)處于快速增長期，家電企業(yè)的變革創(chuàng)新一直聚焦在產(chǎn)品技術(shù)上，而在零售模式與服務(wù)環(huán)節(jié)上，一直缺少創(chuàng)新與突破。

如今，隨著從增量市場轉(zhuǎn)為存量市場，消費(fèi)需求逐漸轉(zhuǎn)向品質(zhì)化、場景化、情感化，家電行業(yè)的零售模式迎來了變革期，這場變革的本質(zhì)，是從“經(jīng)營產(chǎn)品”到“經(jīng)營用戶”的邏輯轉(zhuǎn)變。一方面需要構(gòu)建以產(chǎn)品為中心的服務(wù)體現(xiàn)來創(chuàng)造增值價(jià)值，另外一方面也需要搭建以用戶為核心的營銷體系，深化用戶全鏈路服務(wù)。