經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 錢(qián)玉娟

在科技公司忙著教輸入法寫(xiě)詩(shī)、畫(huà)畫(huà)甚至預(yù)測(cè)未來(lái)時(shí)，用戶(hù)只想準(zhǔn)確地打字、表達(dá)自己的意思，這個(gè)樸素的想法卻成了一種奢望。

步入2026年，老牌霸主搜狗輸入法迎來(lái)20歲生日。經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)獲悉，騰訊內(nèi)部正在醞釀著一場(chǎng)變革，用AI把輸入法重做一遍，這不僅是功能的優(yōu)化，更是意在推動(dòng)AI語(yǔ)音、AI打字、AI翻譯等方面全面升級(jí)。

然而，一個(gè)荒誕的反差正在發(fā)生：輸入法試圖越來(lái)越“聰明”地預(yù)測(cè)意圖，卻越來(lái)越“笨拙”地處理用戶(hù)的指令。

在各大社交平臺(tái)和投訴渠道，有不少關(guān)于“輸入法變笨”的討論。用戶(hù)吐槽，以前打首字母就能聯(lián)想出詞組，現(xiàn)在全拼輸入還可能出現(xiàn)完全不相關(guān)的詞。例如，輸入“nanyong（難用）”首先聯(lián)想出的是“男用”，“congyoudaozuo（從右到左）”第一個(gè)出現(xiàn)的是“蔥油刀座”。詞聯(lián)想不準(zhǔn)、語(yǔ)音識(shí)別出錯(cuò)、廣告彈窗過(guò)多……這些問(wèn)題正在消耗用戶(hù)對(duì)輸入法的耐心。

這并非大廠(chǎng)減少了對(duì)輸入法應(yīng)用的投入。相反，在AI成為標(biāo)配的時(shí)代，主流輸入法們正卷入一場(chǎng)“軍備競(jìng)賽”：騰訊旗下的搜狗輸入法、微信輸入法，百度輸入法、科大訊飛輸入法及字節(jié)旗下豆包輸入法等，都恨不得把最新的語(yǔ)音、多模態(tài)、生成技術(shù)等AI能力嵌入到輸入法中。

效率悖論

一位使用搜狗輸入法17年的資深文字工作者，在2025年底無(wú)奈地卸載了搜狗輸入法。

當(dāng)他想要輸入“是”字時(shí)，搜狗輸入法卻頻繁地推薦“事”，且該字通常不在首頁(yè)候選詞中，用戶(hù)需要翻頁(yè)才能找到一個(gè)常見(jiàn)字。除了常用字聯(lián)想失準(zhǔn)，搜狗輸入法經(jīng)常將語(yǔ)氣助詞“呀”誤判為“壓”或“亞”，即便多次糾正，輸入法似乎并未記住用戶(hù)的使用習(xí)慣。

用戶(hù)口中的“笨”，并非指輸入法缺乏華麗的AI功能，現(xiàn)在的輸入法已經(jīng)能幫人寫(xiě)詩(shī)、潤(rùn)色文案甚至預(yù)測(cè)下一句，但它似乎遺忘了自己的“本分”。

另一位用戶(hù)則對(duì)搜狗輸入法的廣告彈窗表示不滿(mǎn)，“剛打開(kāi)輸入法，就彈出一個(gè)廣告，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)�！辈恢顾压�，不少用戶(hù)反映，百度輸入法等產(chǎn)品界面上也頻繁出現(xiàn)廣告和資訊。

還有用戶(hù)反映，搜狗輸入法的語(yǔ)音識(shí)別功能也出現(xiàn)了退步：現(xiàn)在語(yǔ)音輸入轉(zhuǎn)成的文字，要反復(fù)修改好幾次，有時(shí)修改的耗時(shí)甚至比直接打字還要久。

不少用戶(hù)沖進(jìn)搜狗輸入法的直播間在線(xiàn)提需求，這一工具的產(chǎn)品經(jīng)理主打“聽(tīng)勸”，開(kāi)設(shè)“你問(wèn)我答”欄目為用戶(hù)答疑，還以評(píng)論、私信等方式回應(yīng)用戶(hù)疑問(wèn)。搜狗輸入法相關(guān)人士向記者透露，團(tuán)隊(duì)平均每周回復(fù)用戶(hù)內(nèi)容1000余條。

1月6日，搜狗輸入法相關(guān)人士表示，當(dāng)天內(nèi)部正在討論，用戶(hù)對(duì)輸入法產(chǎn)品的期待是“更準(zhǔn)”，這也是基本功。搜狗輸入法和騰訊十分重視用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋，團(tuán)隊(duì)每周會(huì)收到數(shù)千條需求，針對(duì)用戶(hù)提出的打字Bug等普適性問(wèn)題，客服與技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在集中火力去優(yōu)化、調(diào)整。

對(duì)于被用戶(hù)廣為詬病的廣告問(wèn)題，搜狗輸入法方面表示，正考慮在2026年一季度上線(xiàn)能去除廣告的新版本。

被問(wèn)及用戶(hù)希望產(chǎn)品無(wú)廣化的問(wèn)題時(shí)，百度輸入法表示，不同用戶(hù)對(duì)功能和界面的偏好不一致，會(huì)盡可能根據(jù)用戶(hù)的喜好和使用習(xí)慣提供個(gè)性化的功能和界面，同時(shí)嚴(yán)格保證用戶(hù)輸入主流程的體驗(yàn)。

搜狗、百度等多家輸入法相關(guān)人士均提到，用戶(hù)反饋是其產(chǎn)品迭代中重要的一部分。一位用戶(hù)在搜狗輸入法產(chǎn)品經(jīng)理直播間發(fā)彈幕問(wèn)，“能在大寫(xiě)數(shù)字后面加個(gè)‘圓整’嗎？”這個(gè)訴求被主播記錄并反饋至產(chǎn)品部，4個(gè)工作日后，該功能優(yōu)化上線(xiàn)。

百度輸入法也曾采納用戶(hù)關(guān)于“結(jié)合表情豐富表達(dá)”的建議；訊飛輸入法則在2025年升級(jí)智能體平臺(tái)，試圖將AI助手的定義權(quán)交給用戶(hù)，讓用戶(hù)自己定制符合特定場(chǎng)景的鍵盤(pán)功能。

爭(zhēng)搶超級(jí)入口

輸入法廠(chǎng)商看到了用戶(hù)的抱怨，為什么還執(zhí)著于做加法，甚至讓產(chǎn)品變得臃腫？

答案藏在AI時(shí)代的流量焦慮里。

MobTech研究院發(fā)布的《2025年中國(guó)第三方輸入法行業(yè)洞察》報(bào)告指出，中國(guó)第三方輸入法市場(chǎng)呈現(xiàn)出典型的“寡占格局”。截至2025年7月，搜狗、訊飛、百度、微信等頭部輸入法廠(chǎng)商的市占率合計(jì)高達(dá)84.4%。

在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，輸入法不再僅僅是一個(gè)打字工具，而被視為AI大模型的第一入口。

談到產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，搜狗輸入法團(tuán)隊(duì)十分明確：它或?qū)⑹茿I的超級(jí)入口，人們用輸入法來(lái)調(diào)用Agent，會(huì)成為搜狗輸入法接下來(lái)錨定的重點(diǎn)方向。

百度輸入法對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示，團(tuán)隊(duì)希望輸入法不只是“把字打出來(lái)”，而是成為用戶(hù)日常表達(dá)中值得信賴(lài)的智能入口。

“輸入法給AI大模型找到了一個(gè)最佳應(yīng)用入口。”一位專(zhuān)注語(yǔ)音輸入產(chǎn)品研發(fā)的工程師道出了輸入法在AI功能體驗(yàn)上各顯身手的核心邏輯：中國(guó)人每天有近四分之一的時(shí)間都在各種智能終端上啟用著輸入法，信息交流、搜索互動(dòng)。用戶(hù)對(duì)輸入法工具黏性高，如果廠(chǎng)商將大模型的能力嵌入輸入法中，不僅能通過(guò)上下文精準(zhǔn)洞察用戶(hù)喜好，還能借助人們主動(dòng)輸入的各類(lèi)信息，將AI訓(xùn)練得更懂人類(lèi)。

上述產(chǎn)品工程師表示，眼下輸入法工具之間的競(jìng)爭(zhēng)，背后是幾家大廠(chǎng)AI模型應(yīng)用能力的角力。“誰(shuí)能把大模型的理解和生成能力，更好地用在打字場(chǎng)景里，占據(jù)輸入法這個(gè)上下文數(shù)據(jù)信息的入口，誰(shuí)就擁有了讓AI更聰明的武器。”

于是，在輸入法廠(chǎng)商之間，一場(chǎng)圍繞AI的競(jìng)爭(zhēng)在2025年悄然爆發(fā)：

除了搜狗輸入法正在全面AI化進(jìn)程中，騰訊已經(jīng)將混元大模型與微信輸入法展開(kāi)深度協(xié)同，試圖在社交生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的智能輸入。

百度依托文心一言大模型，想讓輸入法逐漸成為AI驅(qū)動(dòng)下，一個(gè)高效服務(wù)C端用戶(hù)的表達(dá)與協(xié)作工具。

科大訊飛繼續(xù)強(qiáng)化其在語(yǔ)音領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，打出“離線(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別”王牌，并試圖通過(guò)AI鍵盤(pán)解決個(gè)性化需求。

即便老牌輸入法已經(jīng)占據(jù)八成以上市場(chǎng)份額，字節(jié)跳動(dòng)依然選擇在2025年下半年加入戰(zhàn)場(chǎng)。其旗下豆包在2025年9月內(nèi)測(cè)輸入法，主打語(yǔ)音輸入與端側(cè)智能，一個(gè)多月后，產(chǎn)品在安卓應(yīng)用商店上線(xiàn)。

記者從阿里云一位管理層人士處獲悉，千問(wèn)APP也在針對(duì)輸入法展開(kāi)研發(fā)，嘗試抓住上下文輸入這一AI大模型能力提升的關(guān)鍵入口。

輸入法的智能化發(fā)展離不開(kāi)AI算法的支持。然而，目前的AI算法雖然在語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等有進(jìn)步，但在理解人類(lèi)意圖上仍有局限。以詞聯(lián)想為例，AI算法是基于大量文本數(shù)據(jù)訓(xùn)練的，以預(yù)測(cè)用戶(hù)可能想要輸入的詞語(yǔ)，但在實(shí)際應(yīng)用中，用戶(hù)的語(yǔ)言習(xí)慣、語(yǔ)境等千差萬(wàn)別，一旦訓(xùn)練數(shù)據(jù)存在大量噪聲，如錯(cuò)別字、語(yǔ)法錯(cuò)誤等，這些低質(zhì)量的數(shù)據(jù)會(huì)影響算法的訓(xùn)練效果，進(jìn)而出現(xiàn)聯(lián)想不準(zhǔn)的現(xiàn)象。

這就解釋了為什么輸入法有時(shí)候像“人工智障”：它試圖教你說(shuō)話(huà)，卻往往猜錯(cuò)了你的意思。

被譽(yù)為“搜狗輸入法之父”的馬占凱在接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)采訪(fǎng)時(shí)描繪了這樣的未來(lái)：輸入法已經(jīng)從純粹的文字、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字工具，變成了語(yǔ)音輸入、AI生成平臺(tái)。

“真正的輸入法是一個(gè)Agent，”在馬占凱看來(lái)，輸入法應(yīng)該像一個(gè)人的助理，比如鍵入或者語(yǔ)音輸入“我要約張總”時(shí)，人無(wú)需解釋是“弓長(zhǎng)張”以及他的電話(huà)是多少，AI能智能地識(shí)別出正確的姓氏，甚至撥通電話(huà)。他認(rèn)為，這才是AI應(yīng)該賦予輸入法變“聰明”的能力。

免費(fèi)工具的“包袱”

用戶(hù)吐槽輸入法“變笨”，這反映出輸入法在追求智能化的技術(shù)迭代過(guò)程中，忽視了用戶(hù)對(duì)基礎(chǔ)輸入體驗(yàn)的需求，而被持續(xù)詬病的廣告彈窗、隱私擔(dān)憂(yōu)等槽點(diǎn)，又關(guān)乎著各個(gè)輸入法的命運(yùn)。

首先是商業(yè)化的焦慮。輸入法作為工具型產(chǎn)品，長(zhǎng)期面臨“高流量、低價(jià)值”的變現(xiàn)怪圈。

輸入法在整個(gè)百度大生態(tài)中也面臨變現(xiàn)難問(wèn)題，其推出的廣告模式、會(huì)員付費(fèi)模式和商業(yè)化訴求密不可分。

坐擁市場(chǎng)最大份額的搜狗輸入法，雖然有皮膚、廣告彈窗推送以及專(zhuān)有詞庫(kù)定制等變現(xiàn)手段，但在騰訊財(cái)報(bào)中看不到這一產(chǎn)品貢獻(xiàn)的具體營(yíng)收數(shù)字。騰訊2025年第三季度財(cái)報(bào)提到，搜狗輸入法“AI用戶(hù)規(guī)模位居輸入法行業(yè)第一”。

其次是用戶(hù)隱私這根“紅線(xiàn)”。前述產(chǎn)品工程師透露，各家廠(chǎng)商弱化輸入法的商業(yè)化能力，和這一工具直接涉及用戶(hù)安全隱私有關(guān)。

早在2021年5月1日，國(guó)家網(wǎng)信辦曾通報(bào)指出，訊飛、搜狗、QQ輸入法等多款輸入法產(chǎn)品存在“違反必要原則收集與其提供的服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息” 等問(wèn)題，要求整改，逾期未完成將依法處置；一個(gè)月后，多款輸入法應(yīng)用因未完全滿(mǎn)足整改要求被下架。

經(jīng)歷整改、重新上架的輸入法產(chǎn)品們已經(jīng)做出改變，像搜狗輸入法就讓用戶(hù)在使用前可以選擇“完全體驗(yàn)?zāi)Ｊ健被颉盎A(chǔ)打字模式”，前者需要將拼音、文字等上傳至云端，后者則不收集任何數(shù)據(jù)。訊飛輸入法基礎(chǔ)輸入模式下的核心輸入功能還實(shí)現(xiàn)了完全離線(xiàn)化，保障用戶(hù)數(shù)據(jù)安全。

訊飛輸入法方面表示，在用戶(hù)需要AI功能時(shí)，可以開(kāi)啟“輸入預(yù)測(cè)增強(qiáng)”“離線(xiàn)語(yǔ)音增強(qiáng)”，通過(guò)端側(cè)輸入大模型提供AI拼音、離線(xiàn)語(yǔ)音輸入服務(wù)。

前述產(chǎn)品工程師認(rèn)為，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和隱私保護(hù)是制約輸入法性能提升的重要因素。為了保護(hù)用戶(hù)隱私，輸入法廠(chǎng)商需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化、脫敏等處理，這一定程度上增加了數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性和難度，而輸入法的智能聯(lián)想等功能，又強(qiáng)依賴(lài)于對(duì)用戶(hù)輸入數(shù)據(jù)的分析和學(xué)習(xí)。

AI多模態(tài)交互模式下，用戶(hù)使用語(yǔ)音、文字、圖片等方式輸入，對(duì)輸入法也提出了更高的要求�！安煌B(tài)之間的信息轉(zhuǎn)換和協(xié)同處理，需要高度復(fù)雜的算法和技術(shù)支持�！鄙鲜霎a(chǎn)品工程師表示。

（作者 錢(qián)玉娟）

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錢(qián)玉娟

TMT新聞部記者 長(zhǎng)期關(guān)注并報(bào)道TMT領(lǐng)域的重大事件，時(shí)刻保持新聞敏感，發(fā)現(xiàn)前沿趨勢(shì)。擅長(zhǎng)企業(yè)模式、人物專(zhuān)訪(fǎng)及行業(yè)深度報(bào)道。 重要新聞線(xiàn)索可聯(lián)系qianyujuan@eeo.com.cn 微信號(hào)：EstherQ138279