2025年，廣深港高鐵累計(jì)運(yùn)送旅客3579.4萬人次，同比增加541.6萬人次、增長17.8%，創(chuàng)歷史新高。自2018年9月開通至今，該線路累計(jì)客流已突破1億人次。廣深港高鐵持續(xù)釋放發(fā)展活力，區(qū)域要素流動(dòng)呈現(xiàn)“雙向奔赴、高頻互動(dòng)”新態(tài)勢(shì)。

從出行時(shí)間來看，廣深港跨境高鐵的客流高峰幾乎全部集中于周末及節(jié)假日。其中，2025年單日客流超10萬人次的高峰日達(dá)97天。2025年1月31日成為單日客流最高峰，運(yùn)送旅客達(dá)13.4萬人次。休閑娛樂、探親訪友、短途旅行等假日經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下的出行，已成為客流攀升的主要?jiǎng)恿Α?/p>

客運(yùn)服務(wù)方面，鐵路部門從細(xì)節(jié)入手，不斷創(chuàng)新服務(wù)，更好滿足跨境旅客個(gè)性化需求。推出廣深港跨境“靈活行”“計(jì)次票”等產(chǎn)品，有效滿足了商務(wù)、旅游、探親等多元化需求；福田站與香港西九龍邊檢站建立信息共享工作群，搭建“愛心服務(wù)鏈”，提供聯(lián)動(dòng)服務(wù)，方便重點(diǎn)旅客出行；深圳北站東廣場設(shè)貨幣兌換窗口，解決跨境旅客“最后一站”難題；深圳北站、福田站服務(wù)隊(duì)均把“四通”（“粵語通、英語通、深港通、鐵路通”）服務(wù)作為基本技能，熟練掌握粵語、英語等表達(dá)技巧，全力保障跨境出行順暢。

運(yùn)力擴(kuò)充方面，鐵路部門通過加開列車、動(dòng)車組重聯(lián)等方式動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力，促進(jìn)香港與內(nèi)地“雙向奔赴”。重聯(lián)廣州南、福田、肇慶東至香港西九龍等方向列車；新增香港西九龍至西安、武漢等城市的高鐵列車；周末開行香港西九龍至北京西、上海虹橋“夕發(fā)朝至”動(dòng)臥列車；2025，廣深港高鐵累計(jì)開行跨境動(dòng)車組列車6.3萬列，日均開行173列，高峰日可達(dá)197列。

同時(shí)，鐵路部門持續(xù)深化“鐵路+文旅”融合發(fā)展，緊跟演唱會(huì)、音樂節(jié)等大型體育賽事和文藝活動(dòng)的動(dòng)向，緊盯新興客流市場需求，堅(jiān)持“列車向著需求開”，2025年共開行香港跨境旅游列車30趟，發(fā)送旅客1.9萬人次。

中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司融媒體中心出品

文圖：記者 黎書琴 通訊員 黃瑜楚 岳千琳

編輯：劉涵

審核：袁也

監(jiān)制：曾佳梅

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