“110”如同一條生命線

它連接著城市的萬(wàn)家燈火

承載著市井百態(tài)、人情冷暖

更系著千家萬(wàn)戶的平安與期盼

而110接警員

就是這條“生命線”上

最忠誠(chéng)的守護(hù)者

在第6個(gè)“中國(guó)人民警察節(jié)”

以及第40個(gè)“110宣傳日”來(lái)臨之際

讓我們走近一線接警員

傾聽(tīng)那些有關(guān)110的溫暖記憶故事…

潘春梅 警齡：18年

大多時(shí)候，接警員的工作就是與報(bào)警人的負(fù)面情緒“正面相遇”——焦急、憤怒、恐慌是常態(tài)，但潘春梅始終堅(jiān)信唯有保持極致的耐心與專(zhuān)業(yè)才能從通話細(xì)節(jié)中捕捉關(guān)鍵信息，為后續(xù)處置提供關(guān)鍵支撐。

在一次夜班中，潘春梅接到一個(gè)小女孩的求助電話，帶著顫抖的哭泣聲讓她心不由的揪起來(lái)，“小姑娘，不要著急慢慢說(shuō)，阿姨一直在這里聽(tīng)著呢?！迸舜好贩啪徴Z(yǔ)速，一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)對(duì)方從崩潰宣泄轉(zhuǎn)向清晰陳述。原來(lái)報(bào)警女孩因身體原因，內(nèi)心極度缺乏安全感，對(duì)生活充滿失望。察覺(jué)到危險(xiǎn)信號(hào)后，她一邊曉之以情、動(dòng)之以理，不斷轉(zhuǎn)移其注意力，一邊同步指令轄區(qū)派出所民警火速趕往現(xiàn)場(chǎng)，找到女孩，避免了一場(chǎng)潛在的危險(xiǎn)。

18年扎根接警員崗位，潘春梅早已深諳110這串?dāng)?shù)字背后，連接的既是生死競(jìng)速中為生命護(hù)航的“生命線”，也是為深陷困境者驅(qū)散陰霾傳遞溫暖的“心靈熱線”?！懊鎸?duì)生命，我們必須多想一步，快走一步，絕不放棄任何一絲可能?！边@融入血液的職業(yè)本能，正是潘春梅18年淬煉出的硬核“軟實(shí)力”。

李倩瑤 警齡：11年

在李倩瑤看來(lái)，110接警絕不是簡(jiǎn)單的接打電話、接警派警，群眾求助事無(wú)巨細(xì)，大到危急險(xiǎn)情，小至生活困擾，涵蓋生活的方方面面，這都極其考驗(yàn)接警員的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。“每當(dāng)報(bào)警電話接入，我們就像進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)的戰(zhàn)士。冷靜的判斷、專(zhuān)業(yè)的處置、精準(zhǔn)的指令，就是我們的“武器”。

2022年8月的一個(gè)上午，李倩瑤接到一通報(bào)警求助，有名陌生男子作案后駕車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)。接警后，李倩瑤立即開(kāi)展應(yīng)急處置，第一時(shí)間通知轄區(qū)派出所前往現(xiàn)場(chǎng)，組織組員迅速上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)報(bào)警人描述的時(shí)間、車(chē)輛特征聯(lián)動(dòng)交通指揮中心，巡特警以及路面各單位設(shè)卡攔截。天網(wǎng)恢恢疏而不漏！不到十分鐘，通過(guò)各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，攔截到了該車(chē)輛并控制住嫌疑人。

這樣的十分鐘，背后是多年的磨合、技術(shù)的升級(jí)和團(tuán)隊(duì)的默契。在接警過(guò)程中爭(zhēng)分奪秒是關(guān)鍵，這就要求接警員練就迅捷果斷的判斷能力，在最短時(shí)間內(nèi)分清報(bào)警的類(lèi)別，精準(zhǔn)指揮調(diào)度，為一線公安民警在處理案件時(shí)贏得時(shí)間和主動(dòng)。

張雨潔 警齡：1年半

“您好，響水110，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”“保持電話暢通，我們調(diào)度民警馬上到場(chǎng)！”像這樣的話張雨潔每天不知重復(fù)過(guò)多少遍。她的指尖精準(zhǔn)飛快地在鍵盤(pán)上跳躍，將報(bào)警信息第一時(shí)間錄入系統(tǒng)，為警力調(diào)度筑牢“信息前置防線”。

“警察同志，我找不到家了，你們管不管我？”。去年冬天的一個(gè)深夜，有一名男子報(bào)警稱(chēng)自己喝多了找不到家，問(wèn)其家在哪里，現(xiàn)在所處位置均無(wú)回應(yīng)。張雨潔研判出報(bào)警人的所在位置立即通知轄區(qū)派出所前往處置，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后核實(shí)報(bào)警人已安全到家。

入職一年多來(lái)，她將“急群眾所急、想群眾所想”的愛(ài)民為民之情通過(guò)電話傳遞給每一名報(bào)警群眾，盡自己最大能力為報(bào)警群眾辦實(shí)事，以出色的業(yè)務(wù)能力完成一次次精準(zhǔn)的處置，以暖心的服務(wù)贏得群眾的認(rèn)可。

像潘春梅、李倩瑤、張雨潔

這樣的接警員

只是110接警員隊(duì)伍中的一個(gè)縮影

她們用聲音傳遞力量

用精準(zhǔn)調(diào)度守護(hù)萬(wàn)家燈火

讓110成為群眾最可靠的安全后盾

也用年復(fù)一年的堅(jiān)守

踐行著“人民公安為人民”的初心與使命

此文標(biāo)題來(lái)源:嘎門(mén)口小編(轉(zhuǎn)此標(biāo)題請(qǐng)備注)

文章來(lái)源:平安響水

(響水網(wǎng)|響水明訊網(wǎng)|嘎門(mén)口平臺(tái)相關(guān)圖文未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載使用,如需授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)聯(lián)系0515-86862419)

點(diǎn)下推薦,小編漲工資7毛↓↓↓