在浙江省嘉興市海寧市，一家以"技術(shù)保底、良心做秤"為核心理念的月子中心——喜悅月子母嬰陪護(hù)服務(wù)有限公司，正以獨(dú)特的經(jīng)營模式和溫暖的服務(wù)理念，成為當(dāng)?shù)啬笅胱o(hù)理行業(yè)的標(biāo)桿。而這一切的背后，是一位有著30年婦產(chǎn)科護(hù)理經(jīng)驗的老黨員王慧蓮的堅守與創(chuàng)新。

近日，“喜悅月子中心”創(chuàng)辦人王慧蓮面對央視鏡頭，用樸素的話語為8年創(chuàng)業(yè)路作注。鏡頭之外，她在海寧市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科一線奮戰(zhàn)30年，是把青春寫進(jìn)產(chǎn)床旁的退休護(hù)士長。如今，66歲的她帶著黨員徽章，把“技術(shù)保底、良心做秤”八個字做成當(dāng)?shù)啬笅敕⻊?wù)行業(yè)的“金標(biāo)準(zhǔn)”。

脫下護(hù)士服，不改黨員色

1992年，王慧蓮調(diào)入海寧市人民醫(yī)院，從助產(chǎn)士到護(hù)士長，30年里親手迎接上萬名新生命。2016年退休那天，她沒選擇養(yǎng)花遛鳥，而是在自家小區(qū)掛出“優(yōu)培月嫂家政服務(wù)部”招牌，只接母嬰護(hù)理單，“就想把一身的硬功夫教給年輕人”。

硬功夫有多硬？傷口護(hù)理、新生兒復(fù)蘇、乳腺疏通……王慧蓮把醫(yī)院操作規(guī)范原封不動搬進(jìn)課堂，要求月嫂“拿護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)練”。她在市區(qū)開出海寧地區(qū)首家月子中心——“喜悅月子中心”。中心成立，她定下“三不原則”：不搞豪華套房、不設(shè)VIP套餐、不賣天價產(chǎn)品，“讓每個媽媽挺直腰桿坐月子”。

疫情“大考”中的逆行者

2019年，中心擴(kuò)建為獨(dú)門獨(dú)棟、36間不同風(fēng)格月子客房的新址，卻迎面撞上三年疫情：訂單斷崖式下滑、固定支出壓頂……王慧蓮說，那是一段“至暗時刻”。

疫情緩解后，她第一時間升級“安全防線”——新風(fēng)系統(tǒng)、直飲水凈化、洗浴水軟化、水循環(huán)地暖、中央空調(diào)五大系統(tǒng)全部高配；中心廚房聘請廚師專做月子餐，科學(xué)配餐；康復(fù)護(hù)理團(tuán)隊24小時值守。2023年，海寧先后冒出7家月子中心，行業(yè)幾經(jīng)洗牌，如今僅存 4 家企業(yè)，喜悅便是其中之一。

把月嫂培訓(xùn)當(dāng)成重中之重

“行業(yè)要長久，關(guān)鍵在人。”面對新生兒出生率下降的挑戰(zhàn)，王慧蓮也定下了目標(biāo)，通過標(biāo)準(zhǔn)化課程輸出專業(yè)人才，以"有溫度的服務(wù)"重塑行業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)。"以前在醫(yī)院要把病人服務(wù)好，現(xiàn)在要把產(chǎn)婦當(dāng)親人。"讓更多產(chǎn)婦“不比價，只認(rèn)喜悅溫度”。

從地方品牌到央視焦點(diǎn)

憑借“老黨員＋老護(hù)士長”雙重身份與“技術(shù)＋良心”模式，王慧蓮事跡引起央視關(guān)注。日前，她走進(jìn)央視演播廳，接受央視主持人陳晶專訪，節(jié)目將于近期播出。向主持人陳晶講述三十年如一日服務(wù)母嬰的動人故事。節(jié)目將于近期播出，這位老黨員用行動詮釋的"醫(yī)者仁心"與"匠人精神"，正通過熒屏傳遞至千家萬戶。

從臨床一線到創(chuàng)業(yè)前沿，王慧蓮以共產(chǎn)黨員的初心與專業(yè)人的匠心，在母嬰護(hù)理領(lǐng)域書寫著溫暖答卷。正如她所言："只要心里裝著產(chǎn)婦和寶寶，這條路就會越走越寬。"這份執(zhí)著與情懷，或許正是喜悅月子中心穿越周期、持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的終極密碼。