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記者今天（7日）了解到，市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合對外公布《直播電商監(jiān)督管理辦法》，聚焦直播電商平臺經(jīng)營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構（MCN機構）四類主體，壓實責任義務，劃定行為紅線，完善監(jiān)管機制。

進一步明確四類主體法律責任

在壓實直播電商平臺經(jīng)營者責任方面?！掇k法》結合直播電商活動的具體場景，從事前、事中、事后三個維度，系統(tǒng)規(guī)定了平臺在身份信息核驗登記、信息報送、直播營銷人員培訓、直播間運營者分級分類管理、平臺內(nèi)違法行為處置、風險識別及處置、交易信息保存、消費者權益保護等方面的責任義務。

在壓實直播間運營者、直播營銷人員責任方面?！掇k法》明確了直播間運營者在信息公示、核驗實際經(jīng)營者信息和直播營銷人員身份信息、實時管理直播間互動內(nèi)容、事前合規(guī)審核、實施明碼標價等方面的義務，劃定了直播間運營者、直播營銷人員不得進行虛假宣傳、不得進行商業(yè)詆毀、不得銷售或者提供違法商品或者服務等行為紅線。

在壓實直播營銷人員服務機構責任方面?！掇k法》規(guī)定直播營銷人員服務機構應當建立健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范直播營銷人員的招募、培訓、使用、管理等工作，在與直播間運營者的商業(yè)合作以及直播選品中履行必要的核驗義務。

加強跨部門協(xié)作

創(chuàng)新引入流量監(jiān)管

專家介紹，直播電商中，許多行為既可能涉及網(wǎng)絡交易行為監(jiān)管，又涉及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管?！掇k法》提出，建立市場監(jiān)管部門和網(wǎng)信部門聯(lián)動協(xié)作監(jiān)管機制，創(chuàng)新違法違規(guī)主體流量監(jiān)管手段，維護公平競爭的市場秩序。

《辦法》專門設立了監(jiān)管部門間、監(jiān)管部門與平臺間的聯(lián)動處置制度，通過建立全線索移交、信息共享、會商研判等協(xié)作機制，形成監(jiān)管組合拳。

《辦法》創(chuàng)新采用了流量監(jiān)管手段懲治違法違規(guī)主體，規(guī)定經(jīng)市場監(jiān)管部門、網(wǎng)信部門調(diào)查，發(fā)現(xiàn)直播間、主播、MCN機構存在違法違規(guī)行為通報平臺的，平臺應根據(jù)相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及平臺規(guī)則，及時采取警示、限制功能、限制流量、暫停直播等處置措施。

直播電商AI內(nèi)容違規(guī)

直播間運營者擔責

隨著人工智能技術在直播電商領域的廣泛應用，數(shù)字人主播等AI生成內(nèi)容帶來的監(jiān)管難題日益凸顯，《辦法》將AI生成人物圖像、視頻納入監(jiān)管范疇。

《辦法》規(guī)定，在使用人工智能等技術生成的人物圖像、視頻從事直播電商活動時，直播間應持續(xù)向消費者提示該人物圖像、視頻由人工智能等技術生成。在直播電商活動中，使用人工智能生成內(nèi)容出現(xiàn)違法違規(guī)行為的，由管理或使用該內(nèi)容的直播間運營者承擔相應責任。

聚焦多重行業(yè)痛點

維護消費者權益

針對選品把關不嚴、廣告定性模糊、商家失聯(lián)等行業(yè)痛點，《直播電商監(jiān)督管理辦法》明確直播間運營者和MCN機構選品責任，細化商業(yè)廣告認定情形，從源頭規(guī)范直播電商經(jīng)營行為。

《辦法》明確了直播間運營者和MCN機構在直播選品和信息保存方面的責任。要求直播間運營者要核驗實際銷售商品、服務的經(jīng)營者名稱（姓名）、統(tǒng)一社會信用代碼（身份證件號碼）、實際經(jīng)營地址、產(chǎn)品合格證明文件等信息，強化選品和營銷用語審核，記錄保存自直播結束之日起不少于三年；MCN機構提供選品服務需履行同等核驗義務，記錄保存自直播結束之日起不少于三年。

專家介紹，《辦法》還細化了直播內(nèi)容構成商業(yè)廣告的具體情形，如有影響力的網(wǎng)紅等自然人推薦商品，或?qū)⒅辈ж泝?nèi)容錄制剪輯成短視頻切片后發(fā)布推銷，以及其他符合商業(yè)廣告特征的行為。

《辦法》規(guī)定，市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)通過登記地址無法聯(lián)系直播間運營者或主播時，將通報平臺，平臺需在5個工作日內(nèi)督促其更新真實信息。若直播間運營者、主播逾期未更新相關信息的，平臺應當采取處置措施，以防范利用地址不實規(guī)避監(jiān)管，保障交易安全。

編輯：趙家祥

統(tǒng)籌：岳翔、李昌虎

來源：央視新聞