本文轉自：人民網(wǎng)-安徽頻道

人民網(wǎng)記者 呂歡歡

2023年1月28日，合肥正式啟動線上購買非處方藥醫(yī)保個人賬戶支付服務，家住合肥市廬陽區(qū)雙崗街道的蔡先生成為首批體驗者之一。

蔡先生點開支付寶醫(yī)療健康頻道購買了兩盒感冒靈顆粒，他選擇的是帶有“醫(yī)保支付”標識的藥店和藥品，結算時使用了個人醫(yī)保賬戶支付。

通過網(wǎng)絡平臺選好藥，并授權醫(yī)保支付，半個小時后外賣小哥便把感冒藥送到蔡先生手中?！捌脚_上有各種感冒止咳類藥，兒科用藥品種也不少，刷醫(yī)保支付藥費很方便?！辈滔壬鷿M意地說。

從“出門刷卡”到“在家刷碼”，這個看似簡單的變化，背后是合肥醫(yī)?！皵?shù)智賦能”工程向日常生活場景的又一次深度延伸。

“數(shù)智賦能”在合肥醫(yī)保領域，從來不是一個空洞的口號，它具體為一次次“少跑腿”的便捷、一張張“即時結”的賬單，和一道道“零距離”的關懷。

在瑤海區(qū)，退休后隨子女定居上海的張先生，因突發(fā)疾病需要住院。過去，他必須將相關材料寄回合肥，或讓親友代為奔波辦理異地就醫(yī)備案。而這一次，他在女兒的幫助下，通過手機上的“安徽醫(yī)保公共服務”小程序，僅用3分鐘就完成了備案申請，直接在上海的醫(yī)院刷卡結算。

指尖的幾次滑動，替代了數(shù)百公里的奔波與數(shù)日的等待。這些細微體驗改變的背后，是全市超過713萬張激活的醫(yī)保電子憑證，是“數(shù)據(jù)跑路”對“群眾跑腿”的徹底替代。

當然，智慧化的核心是讓服務主動尋找需求，而非讓群眾費力搜尋政策。過去，辦理門診慢性病待遇認定，往往意味著一場與表格、證明和多個窗口的“持久戰(zhàn)”。

如今，合肥市推出的“免申即享”服務，如同一位靜默而高效的“數(shù)字管家”。系統(tǒng)通過醫(yī)療數(shù)據(jù)與參保信息的自動比對，悄然為符合條件的患者完成身份標識與待遇綁定。8種門診慢特病的患者，在不知不覺中便已享受到了政策紅利，無需再提交任何申請材料。

同樣變得簡單的，還有家人之間的醫(yī)保互助。過去，個人賬戶資金如同“?？顚Ｓ谩钡撵o水，如今，通過線上簡單的“家庭共濟”功能綁定，個人賬戶的余額變成了可以在家庭成員間靈活調(diào)劑的“活水”，已有超過1萬個家庭通過指尖操作，實現(xiàn)了醫(yī)保資金的親情共享。

不止于此，在部分試點醫(yī)院，一種“先診療、后付費”的信用就醫(yī)模式正在推行，患者結束所有診療環(huán)節(jié)后一次性結算，以往反復排隊繳費的繁瑣與焦灼，正被更流暢、更受尊重的就醫(yī)體驗所取代。

數(shù)字化的溫暖，尤其注重照拂那些可能被高速時代“落下”的角落。在肥西縣官亭鎮(zhèn)的村級醫(yī)保服務點，村民王翠蘭前來咨詢異地就醫(yī)政策。工作人員通過政務服務平臺，幾分鐘內(nèi)就為她完成了查詢與指導。

這個深入鄉(xiāng)村的基層網(wǎng)點，是合肥精心構建的“15分鐘醫(yī)保服務圈”的終端，確保無論市民身處城市核心還是偏遠鄉(xiāng)村，都能平等享受到高效便捷的醫(yī)保服務。

數(shù)字化工具讓醫(yī)保服務的顆粒度不斷細化，溫度持續(xù)提升，一組數(shù)據(jù)足以證明這一民生溫度的含金量：2023年以來醫(yī)保事項網(wǎng)上單位辦件量666.7萬件，個人辦件量329.2萬件，網(wǎng)上辦件量位列市直部門首位；在全國率先上線基于醫(yī)保移動支付的醫(yī)保購藥平臺，入駐1348家醫(yī)保定點零售藥店、成交訂單7.1萬條；將支付寶、京東、美團、餓了么等平臺購藥納入職工個人賬戶結算范圍，累計結算325萬單、支付1.16億元。

眼下，從外賣送藥上門的即時滿足，到跨境異地就醫(yī)的遠程備案，再到鄉(xiāng)村服務點的就近辦理，這條日益智慧、充滿溫度的“網(wǎng)路”，正逐漸成為合肥人觸手可及、最安心可靠的“醫(yī)靠”。