極目新聞記者 林楚晗

“我們小區(qū)7棟樓，每一棟都壞了一部電梯，時間最長的都快兩年了！”近日，武漢市硚口區(qū)古田街道電建地產·澋悅苑小區(qū)居民姚爹爹向極目新聞（027-86777777）反映，小區(qū)已有7部電梯因故障陸續(xù)停擺，高層居民出行備受影響。極目新聞記者采訪獲悉，電梯維修工作遲遲未能推進，核心癥結在于居民對動用住宅專項維修基金存在分歧，協(xié)商陷入僵局。

1月5日，記者前往該小區(qū)實地走訪，在7棟居民樓逐一查看后發(fā)現，每棟樓均有一部電梯處于停運狀態(tài)。停擺電梯的門外均放置著故障告知板，上面清晰標注“電梯維護中，暫停使用”；部分電梯旁還額外張貼了物業(yè)出具的溫馨提示，明確說明停運原因：“電梯鋼絲繩及曳引輪出現嚴重磨損，為保障安全，電梯暫時停止使用?！?/p>

據了解，該小區(qū)于2020年左右交付使用，共1600多戶，目前已常住1300戶左右?！白钤缫徊侩娞荽蟾旁?024年底就停了，當時物業(yè)說鋼絲繩磨損嚴重，存在重大安全隱患，必須停運檢修?！币Φ嬖V記者，小區(qū)電梯出現故障，居民出行壓力越來越大。早高峰時段，等待時間要比平時多5分鐘，不少上班族為了不遲到，只能被迫提前出門。

更讓居民憂心的是，小區(qū)內老年住戶占比不低，電梯停擺讓他們的日常出行舉步維艱。“買菜、取快遞都要爬樓梯，更別說定期去醫(yī)院就醫(yī)了?！币Φ寡?，自己的父親年事已高、身體欠佳，需要定期復診，電梯停運后，每次帶父親就醫(yī)都要攙扶著爬樓梯，不僅耗費體力，更讓他擔心的是，“如果遇到突發(fā)疾病這樣的緊急情況，電梯不通很可能會耽誤最佳救治時間?！?/p>

采訪中，多位居民向記者吐槽電梯停運帶來的困擾。“我們一層樓住了十幾戶人家，停了一部電梯后，早晚高峰要等很久才能坐上電梯，有時候趕時間只能選擇爬樓梯，高層住戶真的吃不消?！币晃患易?8樓的居民無奈地說。

帶著居民的疑問和訴求，記者前往小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)——鑫銀物業(yè)了解情況。物業(yè)工作人員表示，目前不方便接受采訪，需要先向公司上級匯報相關情況，后續(xù)將根據公司安排回應此事。

隨后，記者來到小區(qū)所在的古畫社區(qū)。社區(qū)相關負責人向記者介紹，小區(qū)電梯故障主要集中在鋼絲繩磨損問題，且所有故障電梯均已超過兩年質保期。根據小區(qū)物業(yè)服務合同約定，單次維修費用在1500元以下的，由物業(yè)承擔；超過1500元的，則需從小區(qū)公共收益或住宅專項維修基金中列支。截至目前，除了2棟的公共收益能覆蓋本棟電梯的維修費用外，其余6棟的公共收益都不足以承擔維修開支。然而，動用維修基金的方案遭到了部分居民的反對：小區(qū)入住僅四年，電梯就頻繁出現嚴重故障，懷疑是電梯采購質量不達標或物業(yè)日常維保不到位導致。

該負責人表示，由于新的業(yè)委會尚未成立，物業(yè)已多次在小區(qū)各樓棟業(yè)主群、公告欄發(fā)布了通知和告示，詳細說明電梯故障情況、維修費用明細及維修基金使用流程。電梯屬于特種設備，經專業(yè)檢測機構鑒定，這些故障電梯已不具備安全運行條件，強制停運是為了最大限度保障居民的人身安全，并非刻意拖延。“如果居民能夠推選出代表，并且愿意坐下來理性溝通，社區(qū)將全程全力配合，協(xié)助對接專業(yè)維修機構、公示維修費用、規(guī)范維修基金使用流程等，盡快推動電梯維修工作落地，早日解決居民出行不便的難題。”該負責人說。

（來源：極目新聞）