黨的二十屆四中全會(huì)提出，加強(qiáng)基本公共服務(wù)，解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題。在阿勒泰市，遍布大街小巷的工會(huì)驛站持續(xù)拓展多元服務(wù)功能，已然成為守護(hù)城市各族群眾的“溫暖港灣”，讓便民服務(wù)的溫度滲透城市肌理。

走進(jìn)解放路街道覽景社區(qū)24小時(shí)工會(huì)驛站，手機(jī)充電區(qū)、冷熱水直飲機(jī)、微波爐、冰箱等便民設(shè)施一應(yīng)俱全，貼心服務(wù)觸手可及。外賣騎手多斯波里·加熱斯是這里的?？停糠旯ぷ鏖g隙，他總會(huì)來(lái)此稍作休整，緩解奔波的疲憊。

在工會(huì)驛站內(nèi)，外賣騎手在手機(jī)充電。

“工會(huì)驛站就是我們戶外勞動(dòng)者的‘避風(fēng)港’，冬暖夏涼的環(huán)境特別舒適。渴了能喝上熱水，手機(jī)沒(méi)電了隨時(shí)能充電，奔波途中終于有了歇腳的好去處，心里特別暖心?！倍嗨共ɡ铩ぜ訜崴拐f(shuō)。

如今，阿勒泰市各工會(huì)驛站集充電、飲水、熱飯、觀影、休息等多項(xiàng)服務(wù)功能于一體，在此基礎(chǔ)上，驛站還增設(shè)了婦女之家、青年之家、游客服務(wù)中心等功能區(qū)域，滿足不同群體的多樣化需求。2025年，部分驛站進(jìn)一步配套了遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備、證件照自助打印等多元化設(shè)施設(shè)備，讓便民服務(wù)更具溫度與廣度。

解放路街道覽景社區(qū)24小時(shí)工會(huì)驛站管理員張修森，以志愿者的身份堅(jiān)守崗位，每天準(zhǔn)時(shí)到崗清掃衛(wèi)生、整理設(shè)施，還耐心手把手教老年朋友們操作遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備，用點(diǎn)滴行動(dòng)傳遞溫暖。

工會(huì)驛站內(nèi)，市民們?cè)谑褂眠h(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的健康檢查。

張修森說(shuō)：“作為市民，能盡己所能為大家辦點(diǎn)實(shí)事，看著大家在驛站里舒心休息、便捷辦事，就覺(jué)得特別有意義。能為家鄉(xiāng)的便民服務(wù)添一份力，我心里滿是自豪。”

為整合資源、提升服務(wù)效能，阿勒泰市總工會(huì)還聯(lián)合市委政法委、街道社區(qū)、環(huán)衛(wèi)處、公交公司等多部門(mén)（單位）共建服務(wù)陣地。目前，全市已建成工會(huì)驛站、環(huán)衛(wèi)工人之家、司機(jī)之家共15個(gè)，其中獨(dú)立工會(huì)驛站12個(gè)、環(huán)衛(wèi)工人之家2個(gè)、司機(jī)之家1個(gè)，累計(jì)投入資金210余萬(wàn)元，月均服務(wù)新就業(yè)群體、戶外勞動(dòng)者及游客超1萬(wàn)人次，讓普惠服務(wù)惠及更多群眾。

環(huán)衛(wèi)工人們利用休息時(shí)間，在工會(huì)驛站內(nèi)，喝熱水取暖。

來(lái)自上海的雪友李偲民，對(duì)工會(huì)驛站的貼心服務(wù)贊不絕口，他告訴記者：“滑雪運(yùn)動(dòng)消耗大，結(jié)束后就想找個(gè)地方歇腳休整、給設(shè)備充電。工會(huì)驛站不僅能寄存滑雪板，還能補(bǔ)充能量，讓我們這些遠(yuǎn)道而來(lái)的雪友，在阿勒泰真切感受到了家一般的溫暖。”

在工會(huì)驛站內(nèi)，正稍作休息的雪友在拆封自己新到貨的滑雪板。

“十五五”規(guī)劃建議提出，改進(jìn)各類社會(huì)群體服務(wù)管理，健全利益關(guān)系協(xié)調(diào)、合法權(quán)益保障制度。按照這一目標(biāo)，阿勒泰市總工會(huì)正全力推進(jìn)工會(huì)驛站“2.0版”建設(shè)，打造集政策宣傳、就業(yè)幫扶、健康服務(wù)等功能于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。

“目前，我們正緊鑼密鼓籌備建設(shè)位于阿勒泰地區(qū)體育館內(nèi)的工會(huì)驛站，該驛站規(guī)模更大、功能更完備，預(yù)計(jì)今年可投入運(yùn)行。接下來(lái)，我們將通過(guò)優(yōu)化陣地布局、豐富服務(wù)內(nèi)涵、延伸服務(wù)觸角，持續(xù)織密普惠性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓更多勞動(dòng)者切實(shí)感受到工會(huì)‘娘家人’的溫情與力量。”阿勒泰市總工會(huì)干部居帕爾古麗·沙爾哈提表示。

（阿勒泰市融媒體中心記者 吾麗帕·吾拉勒別克）

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