科技賦能：打造“智慧型”治理中樞

走進東坡區(qū)崇禮鎮(zhèn)綜治中心指揮大廳，電子大屏上實時跳動著各類社會治理數據。工作人員輕點鼠標，重點區(qū)域高清畫面即刻呈現，網格員巡查軌跡一目了然?！拔覀儤嫿恕┝凉こ?慧眼工程+網格巡查’三位一體的智能防控體系。去年六月的一天，我們凌晨接到群眾報案稱車輛被撞，我們當即利用雪亮工程鎖定肇事車輛時間及車牌信息，聯(lián)合派出所迅速將涉案人員帶回，并協(xié)調好賠償金額?！本C治中心主任指著屏幕介紹，全鎮(zhèn)已建成“雪亮工程”監(jiān)控點位127個、“慧眼工程”292路，重點區(qū)域覆蓋率100%，并與公安天網系統(tǒng)實現數據共享。

依托智能化平臺，崇禮鎮(zhèn)創(chuàng)新開發(fā)“鷹眼”，通過熱力圖分析、人流密度監(jiān)測等功能，精準調度網格力量，實現重點人員管控“零遺漏”。

機制創(chuàng)新：完善“全周期”治理鏈條

崇禮鎮(zhèn)創(chuàng)新建立“三級網格+兩支隊伍”工作體系，將全鎮(zhèn)71.04平方公里劃分為26個網格，配備專兼職網格員26名，制定網格服務清單8類16項。推行“早碰頭、日巡查、周會商、月考評”工作制度，三年來網格員累計上報隱患信息202條，協(xié)助化解矛盾215余起。

在矛盾糾紛化解方面，構建“分級診療”機制：簡單糾紛由網格員現場處置，復雜問題流轉至村社調解室，重大矛盾由綜治中心組織專業(yè)力量攻堅。

“我們給每個調解案件建立電子檔案，實行‘一案一策’動態(tài)管理。”綜治中心主任展示著矛盾糾紛化解臺賬，系統(tǒng)顯示近三年調解成功率從94%提升至99%，重復信訪量下降82%?！?022年光華社區(qū)四組征地拆遷，張某友和張某元兩兄弟關于母親郭某某贍養(yǎng)問題以及拆遷款分配產生分歧，多次到綜治中心進行協(xié)調。本著老人老有所依、老有所養(yǎng)的原則，我們找到兩兄弟多次進行調解，經調解，雙方達成一致協(xié)議，事情得到了妥善的解決?！?/p>

多元共治：激發(fā)“共同體”治理活力

每晚，崇禮鎮(zhèn)的“平安夜巡”已成風景。由民警帶隊的5人志愿巡邏隊，身著熒光馬甲穿梭在背街小巷?！斑@支隊伍可不簡單，有黨員、退休教師、商鋪老板，還有快遞小哥。他們都是崇禮群防群治的重要力量。”綜治中心主任說，今年已協(xié)助處置安全隱患14起。

在特殊人群服務方面，綜治中心聯(lián)合“澤華愛心協(xié)會”建立“1+3”幫扶機制，為602戶特殊家庭配備專職網格員、心理咨詢師、法律顧問。通過定期走訪、節(jié)日慰問、技能培訓等方式，幫助25名刑釋人員成功就業(yè)，未成年人犯罪率連續(xù)五年保持為零。

文化浸潤工程同樣成效顯著?！俺缍Y好兒女”“最美兒媳”評選活動已舉辦五屆，道德模范宣講團開展巡講6場，化解婆媳矛盾18起。

（眉山市東坡區(qū)綜治中心 李聞）